Dirhems Logo



أفضل 11 منصة تجارة إلكترونية لأعمالك في 2025

هذا الدليل الشامل لأفضل 11 منصة تجارة إلكترونية سيساعدك في اتخاذ القرار الأنسب لأعمالك.

إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت أمر مثير. يمكنك تصميم علامة تجارية، بناء موقع ويب، ومشاركة منتجاتك مع العالم.

لكن قبل أن تبدأ في قائمة المهام، خذ وقتًا للتفكير في مستقبل عملك. ما هي الأدوات التي ستحتاجها في المستقبل؟

هذه المقالة تقارن بين أفضل 11 منصة تجارة إلكترونية لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت. ألقِ نظرة على الميزات وخطط الأسعار لهذه البرامج الشهيرة، وفكر في خطتك التجارية بالكامل أثناء مراجعة كل منصة.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟

منصة التجارة الإلكترونية تحتوي على برامج لبناء وتشغيل متجر عبر الإنترنت، وأداء مهام تجارية أخرى مثل التسويق، إدارة المخزون، ومعالجة الدفع.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية تمكن التجار من تصميم مواقع ويب فريدة وإدارة أعمالهم أثناء نموها وتطورها.

إليك نظرة عامة على أفضل 11 منصة تجارة إلكترونية لعام 2025 لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح لعملائك.

أفضل 11 منصة تجارة إلكترونية

جدول المحتويات

1. Shopify

منشئ موقع التجارة الإلكترونية Shopify أثناء العمل، يعرض الصفحة الرئيسية لمتجر صلصة حارة.

Shopify هو المنصة الرائدة عالميًا في التجارة الإلكترونية. يساعدك البرنامج المستضاف ذاتيًا على البيع في كل مكان يتواجد فيه عملاؤك، مع ميزات للتعامل مع جميع جوانب البيع بالتجزئة، من تصميم الموقع وإدارة المنتجات إلى الشؤون المالية والشحن.

لماذا تختار هذه المنصة؟

مع Shopify، يمكنك بدء عمل تجاري من المنزل والنمو حتى تصبح علامة تجارية دولية مع متاجر فعلية (لن تكون أول تاجر Shopify يفعل ذلك). إنها منصة تدعم رحلات الأعمال الفردية، مع إدارة واحدة لإدارة عملك بالكامل، تحسين متجرك، البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو استكشاف نماذج البيع بالتجزئة الشهيرة مثل الدروبشيبينغ.

الخطط والأسعار

جرب Shopify مع فترة تجريبية مجانية، لا يتطلب بطاقة ائتمان. تبدأ الخطط المدفوعة من $29 شهريًا عند الفوترة السنوية.

منشئ المتجر

منشئ المتجر السهل الاستخدام من Shopify يقدم أكثر من 100 قالب بدون كود، متوافقة مع الجوال. قم بتحسين قوائم المنتجات غير المحدودة بمساعدة مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج، الذي يساعد في إنشاء أوصاف المنتجات وإدارة محتوى الموقع. مع نمو عملك، عزز وظائف موقعك باستخدام تطبيقات الطرف الثالث أو تطوير واجهة متجر مخصصة بالكامل عبر الإنترنت.

ميزات البيع

يدعم Shopify البيع من خلال موقعك الإلكتروني، مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق، بالجملة لتجار آخرين، وفي المتاجر الفعلية مع Shopify POS. ميزات مثل استعادة سلة التسوق المهجورة وحملات البريد الإلكتروني المستهدفة تساعد في زيادة المبيعات، بينما تجعل أدوات البيع الدولي التجارة الإلكترونية عبر الحدود بسيطة.

معالجة الدفع

كل خطة Shopify تتضمن مزود دفع مدمج يقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بمجرد إطلاقك. بالإضافة إلى ذلك، أكثر من 100 مزود دفع من الطرف الثالث متوافق.

واجهة الدفع في Shopify قابلة للتخصيص بشكل كبير، مما يتيح للتجار تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع للعملاء، بما في ذلك الدفع السريع، الاستلام من المتجر، أكواد الخصم، وShop Pay—أفضل خيار دفع تحويلًا على الإنترنت.

تقييم G2 ⭐: 4.4

2. Wix

image
Screenshot 2025 01 20 090312

Wix هو منشئ مواقع سحب وإفلات متعدد الاستخدامات يقدم قوالب قابلة للتخصيص، استضافة ويب، وتسجيل اسم النطاق. بينما يمكنك بناء موقع أساسي مجانًا، يتطلب الوصول إلى ميزات التجارة الإلكترونية في المنصة ترقية إلى خطة مدفوعة.

لماذا تختار هذه المنصة؟

تم تصميم Wix لتبسيط البيع عبر الإنترنت. يتيح لك قبول المدفوعات، تتبع الطلبات، وإدارة المخزون عبر قنوات متعددة.

شاهد كيف يقارن Wix مع Shopify.

الخطط والأسعار

تبدأ خطة Wix Core مع ميزات التجارة الإلكترونية الأساسية من $29 شهريًا عند الدفع سنويًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

يتكامل Wix مع قنوات البيع مثل فيسبوك وانستغرام من خلال تطبيق الطرف الثالث Ecwid. يتيح لك التطبيق المحمول إدارة موقعك، وكما هو الحال مع Shopify، هناك نظام POS مدمج للبيع الشخصي.

ومع ذلك، يفتقر Wix إلى ميزات التجارة الإلكترونية الأصلية التي تحتاجها العديد من الأعمال القائمة على المنتجات. على سبيل المثال، لا توجد تنبيهات انخفاض المخزون المدمجة، وتفتقد ميزات إدارة المخزون الأخرى. للحصول على تلك الميزات والقدرة على البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج إلى الاعتماد على تطبيقات الطرف الثالث.

الإيجابيات والسلبيات

  • مستضاف بالكامل
  • خطة أساسية مجانية
  • تتبع وتحليلات تتطلب خطة مدفوعة
  • نقص في ميزات إدارة المخزون

تقييم G2 ⭐: 4.2

3. BigCommerce

محرر موقع BigCommerce أثناء استخدامه لتصميم الصفحة الرئيسية لموقع زيت CBD

مثل Shopify وWix، يقدم BigCommerce استضافة ويب وخيارات تخصيص لمتجرك الإلكتروني، بالإضافة إلى أدوات للبيع الدولي، تحسين محركات البحث، وإدراج المنتجات في الأسواق. مثل Shopify وWix، تقدم BigCommerce استضافة مواقع وخيارات تخصيص لمتجرك الإلكتروني، بالإضافة إلى أدوات للبيع الدولي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وإدراج المنتجات في الأسواق.

لماذا تختار هذه المنصة للتجارة الإلكترونية؟

تُفضل BigCommerce من قبل الشركات الكبيرة بسبب ميزاتها التي تدعم البيع بالتجزئة على نطاق واسع. ومع ذلك، من المهم أن تعرف أن بعض المستخدمين يجدون المنصة أقل مرونة وسهولة في الاستخدام مقارنةً بغيرها.

شاهد كيف تُقارن BigCommerce مع Shopify.

الخطط والأسعار

تبدأ خطط BigCommerce من $29 شهريًا عند الدفع سنويًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

تتكامل BigCommerce مع قنوات البيع مثل Google Shopping، فيسبوك، محركات مقارنة الأسعار، Amazon، وEtsy. يتيح لك التطبيق المحمول عرض التحليلات وإدارة المخزون أثناء التنقل، على الرغم من أن بعض الميزات متاحة فقط على نظام Android. كما لا يوجد نظام نقاط بيع (POS) أصلي.

كانت الحاجة إلى واجهة سهلة ومرنة عاملاً رئيسيًا في قرار علامة الملابس التجارية Grace & Lace بالانتقال من BigCommerce. انتقلت إلى Shopify للاستفادة من نظامها البيئي الذي يركز على البائع.

الإيجابيات والسلبيات

  • استضافة كاملة
  • أدوات إدارة للشركات الكبيرة
  • لا يوجد نظام نقاط بيع أصلي
  • ثيمات مكلفة
  • يجد بعض التجار أدوات التصميم غير سهلة الاستخدام

تقييم G2 ⭐: 4.2/5

4. Adobe Commerce (المعروفة سابقًا بـ Magento)

ميزة إدارة المخزون في Adobe Commerce تُستخدم لفرز منتجات التيشيرتات.

Adobe Commerce هي منصة تجارة إلكترونية قوية وغير مستضافة، مصممة للمطورين والشركات الكبيرة التي ترغب في متجر إلكتروني قابل للتخصيص.

لماذا تختار هذه المنصة للتجارة الإلكترونية؟

تُعتبر Adobe Commerce مثالية للعلامات التجارية التي تسعى لمستوى عالٍ من التخصيص. تقدم مرونة واسعة ولكنها تتطلب عادةً مطور داخلي لتحقيق أقصى استفادة منها وصيانة الموقع.

شاهد كيف تُقارن Adobe Commerce مع Shopify.

الخطط والأسعار

تقدم Adobe Commerce تسعيرًا مخصصًا بناءً على احتياجات وحجم عملك.

ميزات التجارة الإلكترونية

تتكامل المنصة مع قنوات بيع Amazon. ومع ذلك، تفتقر إلى ميزات جاهزة لاستراتيجية متعددة القنوات سلسة. لا يوجد طريقة سهلة لتفعيل التجارة الاجتماعية أو البيع في الأسواق. الأمر نفسه ينطبق على التعامل مع المعاملات الدولية.

كما تفتقر Adobe Commerce إلى تطبيق محمول أو نظام نقاط بيع أصلي.

واجهت شركة ملابس الأطفال Character.com صعوبة مع موقع Adobe Commerce المعقد قبل الانتقال إلى Shopify. كان موقعها يحتوي على آلاف المنتجات والعديد من التكاملات، مما جعل إدارة المحتوى مرهقة. بعد الانتقال إلى Shopify، زادت تحويلات Character.com بنسبة 40%.

الإيجابيات والسلبيات

  • يدعم تصميمات المتاجر المخصصة
  • الاستضافة غير مشمولة
  • يتطلب معرفة تقنية
  • يفتقر إلى ميزات التجارة الإلكترونية الجاهزة

تقييم G2 ⭐: 4/5

5. WooCommerce

محرر وصف المنتج في WooCommerce داخل لوحة تحكم WordPress.

WooCommerce ليست منصة تجارة إلكترونية بحد ذاتها، بل هي إضافة مجانية ومفتوحة المصدر تحول موقع WordPress إلى متجر إلكتروني كامل الوظائف.

لماذا تختار هذه المنصة للتجارة الإلكترونية؟

مثالية لأولئك الذين يعرفون بالفعل WordPress، حيث تدمج WooCommerce قدرات التجارة الإلكترونية في موقعك المركز على المدونات، مما يسمح لك بإضافة قوائم المنتجات، وسلة التسوق، ووظائف الدفع.

شاهد كيف تُقارن WooCommerce مع Shopify.

الخطط والأسعار

الإضافة الأساسية لـ WooCommerce مجانية، ولكن قد تتكبد تكاليف إضافية للميزات الإضافية واستضافة الموقع.

ميزات التجارة الإلكترونية

تدعم WooCommerce قنوات البيع المتكاملة ومزودي الدفع، على الرغم من أن هذه التكاملات قد تكون غير متصلة بشكل جيد. يتيح لك التطبيق المحمول إضافة المنتجات، وإدارة الطلبات، وعرض التحليلات. كما تقدم WooCommerce نظام نقاط بيع أصلي.

مع الإضافات المدفوعة الإضافية، يمكنك استخدام WooCommerce لإنشاء موقع تجارة إلكترونية متقدم، بما في ذلك الثيمات القابلة للتخصيص، والشحن، والأمان، وغيرها من الميزات القياسية. تتوفر كل من الإضافات الأصلية والتابعة لجهات خارجية لـ WooCommerce.

بينما يقدر بعض التجار هذه القدرة على اختيار الميزات التي يريدونها، يجد الكثيرون أن هيكل الإضافات في WooCommerce يمثل عيبًا. مع انتشار وظائف متجرك عبر شبكة من الإضافات والامتدادات، قد يكون من الصعب تتبع مقدار ما تدفعه – وهذا بالإضافة إلى تكلفة استضافة وصيانة موقع WordPress الخاص بك.

الإيجابيات والسلبيات

  • أكثر من 6000 تكامل
  • مجتمع خبراء نشط
  • لمواقع WordPress فقط
  • مستضاف ذاتيًا
  • يتطلب من التجار إدارة تكاليف وإضافات متعددة

تقييم G2 ⭐: 4.4

هل أنت مستخدم لـ WordPress؟ استثمر موقعك باستخدام زر الشراء من Shopify. قم بتضمين الزر وابدأ البيع مقابل $5 فقط شهريًا.

6. Squarespace

تصميم الصفحة الرئيسية لموقع أدوات منزلية باستخدام منصة التجارة الإلكترونية Squarespace

Squarespace هو منشئ مواقع سهل الاستخدام يعتمد على السحب والإفلات، ويقدم تصميمًا أنيقًا وقدرات التجارة الإلكترونية عند الترقية إلى خطة أعلى.

لماذا تختار هذه المنصة للتجارة الإلكترونية؟

بمجرد الترقية، يتيح لك Squarespace تحويل موقعك إلى متجر إلكتروني مع عملية دفع آمنة تقبل المدفوعات عبر بوابات متعددة مثل Stripe، PayPal، Apple Pay، وAfterpay.

شاهد كيف تُقارن Squarespace مع Shopify. شاهد كيف Squarespace يقارن مع Shopify.

الخطط والأسعار

تبدأ خطة التجارة الأساسية بسعر $28 شهريًا عند الدفع سنويًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

يتضمن Squarespace ميزات مثل تتبع المخزون وإدارة المنتجات، مثل طباعة ملصقات الشحن وبيع المنتجات الاشتراكية. إذا كنت تدير موقعًا على Squarespace، يمكنك إضافة زر شراء Shopify مقابل $5 شهريًا فقط، مما يتيح لك بيع عدد غير محدود من المنتجات عبر نظام الدفع الآمن لـ Shopify.

الإيجابيات والسلبيات

  • قوالب مصممة بشكل احترافي
  • لا توجد رسوم معاملات
  • ليس منصة مركزة على التجارة الإلكترونية
  • دعم محدود للمبيعات متعددة القنوات
  • صعوبة في تجاوز CSS وHTML للثيم

تقييم G2: 4.4/5

7. Big Cartel

لقطة شاشة لمنصة التجارة الإلكترونية Big Cartel

Big Cartel هو منصة تجارة إلكترونية مستضافة بالكامل للفنانين والمبدعين. يقدم نهجًا بسيطًا لبيع المنتجات عبر الإنترنت مع التركيز على البساطة والوظائف الأساسية.

لماذا تختار هذه المنصة؟

Big Cartel مثالي للفنانين والمبدعين الصغار الذين يحتاجون إلى منصة سهلة الاستخدام مع ميزات أساسية. يوفر خطة مجانية تتيح لك إدراج وبيع ما يصل إلى خمسة منتجات، وهو مثالي للمبتدئين.

الخطط والأسعار

ابدأ بخطة مجانية تتيح إدراج ما يصل إلى خمسة منتجات. تبدأ الخطط المدفوعة من $12 شهريًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

بينما تتضمن خطة Big Cartel المجانية ميزات تجارة إلكترونية أكثر من العديد من المنصات الأخرى، فإن خططها المدفوعة محدودة. على سبيل المثال، يمكنك إضافة خمس صور فقط لكل منتج، وعدد بوابات الدفع المدعومة أقل من المنصات الأخرى.

من الجدير بالذكر أيضًا أن تسعير Big Cartel يعتمد على عدد المنتجات التي تدرجها، لذا ستزداد نفقاتك مع نمو عملك.

الإيجابيات والسلبيات

  • مجاني للإعداد والبدء في البيع
  • مصمم للفنانين والمبدعين
  • مستويات تخصيص منخفضة
  • يفتقر إلى ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة
  • تكاليف إضافية للمخزون الأكبر

تقييم G2: 4.2/5

8. Square Online

جهاز لابتوب يعرض متجرًا عبر الإنترنت تم إنشاؤه باستخدام منصة التجارة الإلكترونية Square Online

Square Online، المعروف سابقًا باسم Weebly، هو منصة تجارة إلكترونية للشركات الصغيرة. يتكامل مع حلول الدفع من Square، مما يسهل الربط بين المبيعات عبر الإنترنت وفي المتاجر.

لماذا تختار هذه المنصة؟

Square Online يعمل بشكل جيد للتجار الذين يستخدمون Square بالفعل لمبيعات متاجرهم الفعلية ويرغبون في التوسع عبر الإنترنت بسهولة. تكامل المنصة مع نظام الدفع من Square يجعل إدارة المبيعات عبر القنوات المختلفة أمرًا سهلاً.

شاهد كيف Square يقارن مع Shopify.

الخطط والأسعار

يتوفر خيار مجاني. تبدأ الخطط المدفوعة من $29 شهريًا عند الدفع سنويًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

يمكنك بدء بناء متجرك مجانًا مع Square Online. ومع ذلك، لاستخدام نطاقك الخاص أو إزالة الإعلانات داخل التطبيق، ستحتاج إلى الترقية إلى خطة تجارة إلكترونية مدفوعة. قد يكون تكامل قنوات المبيعات الإضافية والميزات المتقدمة الأخرى أكثر صعوبة مقارنة بالمنصات الأخرى.

الإيجابيات والسلبيات

  • تصميمات المتاجر الموجهة للجوال
  • نسخة مجانية واسعة
  • يفتقر إلى ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة
  • مخصص بشكل أساسي لمستخدمي Square Payments

تقييم G2: 4.2/5

9. Shift4Shop

image

Shift4Shop هو أداة بسيطة لإنشاء متجر عبر الإنترنت، تقدم إعدادًا مباشرًا وتصميمًا متوافقًا مع الجوال.

لماذا تختار هذه المنصة؟

Shift4Shop ليس مليئًا بالميزات، ولكنه سهل الاستخدام ويعمل بشكل جيد لمستخدمي الجوال. تتيح لك المنصة أيضًا ربط متجرك بتطبيقات أخرى باستخدام API الخاص بها، مما يجعلها مرنة لأولئك الذين يحتاجون إلى وظائف تجارة إلكترونية أساسية.

الخطط والأسعار

تبدأ الخطط المدفوعة من $29 شهريًا. إذا كنت تبيع ما لا يقل عن $500 شهريًا باستخدام بوابة الدفع الخاصة بـ Shift4Shop، فلن تضطر إلى دفع رسوم إضافية لاستخدام منصة التجارة الإلكترونية. إذا كانت أرباحك أقل، أو إذا كنت تفضل استخدام نظام دفع آخر مثل PayPal، تبدأ الخطط بالسعر العادي.

ميزات التجارة الإلكترونية

يتكامل Shift4Shop مع eBay وAmazon وFacebook لقنوات المبيعات. ومع ذلك، لا يقدم تطبيقًا للجوال. تتوفر خيارات نقاط البيع للشراء بشكل منفصل.

الإيجابيات والسلبيات

  • حل عربة تسوق شامل
  • منشئ التجارة الإلكترونية مجاني لمستخدمي الدفع الحاليين لـ Shift4Shop
  • صعوبة في تخصيص متجرك مقارنة بـ Shopify
  • نقص في ميزات التجارة المتقدمة

تقييم G2: 3.9/5

10. Volusion

الصفحة الرئيسية لمتجر السيراميك المصنوع يدويًا يتم تصميمها باستخدام منشئ التجارة الإلكترونية Volusion

Volusion هي واحدة من أقدم منصات التجارة الإلكترونية، تأسست في عام 1999. تم تصميمها لمساعدة الشركات الصغيرة على التواجد عبر الإنترنت بأسلوب بسيط لبناء الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات.

لماذا تختار هذه المنصة؟

تسهل Volusion التكامل مع أكثر من 30 بوابة دفع وتوفر أدوات أساسية لإنشاء متجر عبر الإنترنت دون تعقيدات غير ضرورية.

الخطط والأسعار

تبدأ الخطط من $35 شهريًا عند الدفع سنويًا.

ميزات التجارة الإلكترونية

إعداد Volusion السهل يتيح لك التركيز على بيع السلع المادية. ومع ذلك، لا يدعم المنصة بيع المنتجات الرقمية. لذا، إذا كنت ترغب في بيع الكتب الإلكترونية أو الموسيقى، ستحتاج إلى حل تجارة إلكترونية آخر. كما أن التطبيق المحمول والقنوات البيعية المتكاملة ونظام نقاط البيع الأصلي غير متوفرة.

الإيجابيات والسلبيات

  • دعم 24/7
  • منشئ مواقع سهل الاستخدام
  • ميزات محدودة مع الخطة الأساسية، والتي لا تزال مكلفة
  • الخطط تحتوي على حدود لحجم المبيعات وقوائم المنتجات
  • لا يوجد أمان SSL مجاني
  • لا يوجد دعم لقوائم المنتجات الرقمية

تقييم G2 ⭐: 3.2/5

11. OpenCart

OpenCart هو منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر ومجانية وسهلة الإعداد.

لماذا تختار هذه المنصة للتجارة الإلكترونية؟

تتيح لك المنصة إنشاء وإدارة متاجر متعددة، مع لوحة تحكم تعرض مقاييس مهمة مثل المبيعات والعملاء المتكررين.

الخطط والأسعار

مجانية.

ميزات التجارة الإلكترونية

OpenCart يحتوي على أكثر من 13,000 وحدة وموضوعات مجانية يمكنك البناء عليها لإنشاء موقعك الخاص، بالإضافة إلى الكثير من التكاملات لربط أدواتك.

الإيجابيات والسلبيات

  • مجانية ومفتوحة المصدر
  • ميزات تسويق ومبيعات محدودة
  • مستضافة ذاتيًا

تقييم G2 ⭐: 4.3/5

اختيار منصة التجارة الإلكترونية: قائمة التحقق من الميزات

إذا كنت قد بدأت عملًا تجاريًا وجاهز لاختيار منصة تجارة إلكترونية، فمن المفيد إعداد قائمة تحقق بالميزات. قد يختلف أفضل برنامج للتجارة الإلكترونية بالنسبة لك عن أفضل منصة لتاجر آخر – تحتاج إلى النظر في أهداف عملك الفريدة والأدوات التي ستساعدك في تحقيقها.

عند إنشاء قائمة التحقق الخاصة بك، فكر فيما إذا كنت ستستفيد من هذه الميزات الشائعة:

جدول المحتويات

بوابات دفع آمنة وموثوقة

الدفع هو عنصر أساسي في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تحتاج إلى طريقة محمية وموثوقة لقبول المدفوعات، مع ضمان أن تكون العملية سريعة وسهلة للمشترين.

Shop Pay، على سبيل المثال، يزيد من سرعة الدفع أربع مرات. Shopify يقدم أيضًا تكاملات بسيطة مع أكثر من 100 بوابة دفع، بحيث يمكنك تقديم خيارات الدفع الأكثر ملاءمة لجمهورك، بغض النظر عن مكانهم في العالم.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم جدًا تعزيز الثقة في هذه المرحلة، لذا سترغب في استيعاب طرق الدفع المألوفة مثل المحافظ المحمولة وPayPal. هذه المنصات المعروفة يمكن أن تجعل العملاء أكثر راحة في تقديم معلومات الدفع وتجعل عملية الدفع الخاصة بهم أكثر بساطة في نفس الوقت.

خيارات البيع عبر الإنترنت وغير المتصلة

يجب أن تدمج منصة التجارة الإلكترونية الجيدة قنوات البيع عبر الإنترنت وغير المتصلة بسلاسة. هذا يعني وجود نظام نقاط بيع (POS) مادي يتزامن مع متجرك عبر الإنترنت.

أيضًا، فكر في أنواع أجهزة POS المتاحة. هل توفر المنصة أجهزتها الخاصة بنقاط البيع، أم ستحتاج إلى استخدام طرف ثالث؟ هل هناك خيارات ملائمة للتعامل مع المعاملات في حدث مؤقت، كشك سوق، أو عبر الهاتف المحمول؟

مساعدة الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يغير كيفية عمل منصات التجارة الإلكترونية، مما يجعلها أكثر ذكاءً واستجابة لاحتياجات التاجر والعملاء. الذكاء الاصطناعي المدمج في Shopify، Shopify Magic، على سبيل المثال، يمكنه كتابة أوصاف المنتجات تلقائيًا، تحرير الصور، وتعديل محتوى موقعك ليتماشى تمامًا مع صوت علامتك التجارية.

العديد من منصات التجارة الإلكترونية اليوم تبني الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء، مما يساعد المستخدمين على الاستفادة القصوى من المنصة، وأيضًا توفير أداة محسنة للمستخدمين لإضافتها إلى متاجرهم. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي في Shopify توليد ردود مخصصة على استفسارات العملاء، مما يسمح لك بالرد بسرعة وفعالية على المتسوقين.

مع Shopifys Sidekick AI (حاليًا في طور الوصول المبكر فقط)، يمكنك الحصول على دعم في الوقت الحقيقي لإدارة متجرك. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد خيارات الشحن، تتبع المخزون، أو فهم بيانات المبيعات الخاصة بك، فإن Sidekick جاهز لتقديم رؤى وتوصيات شخصية. اسأله عن أفضل المنتجات مبيعًا لديك في الشهر الماضي، أو كيف يمكنك الترويج لعلامتك التجارية بشكل أكثر فعالية.

بيئة الاستضافة

مضيف النطاق الخاص بك سيؤثر على التكلفة، الأداء، وأمان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يضمن مزود الاستضافة الموثوق أن يكون موقعك دائمًا متاحًا، ويحمّل بسرعة، ومحمي من التهديدات الإلكترونية.

بعض منصات التجارة الإلكترونية، مثل Shopify، تشمل الاستضافة. استضافة موقعك بنفسك تجلب إمكانية زيادة التحكم والتخصيص، ولكنها تزيد أيضًا من خطر المشكلات الأمنية والفنية.

إدارة المخزون والشحن

إذا كنت جادًا بشأن البيع، فمن المنطقي اختيار منصة تجارة إلكترونية ستساعدك في تتبع مستويات المخزون، إدارة الطلبات، وأتمتة التنفيذ.

ابحث عن منصة تحتوي على خيارات شحن قوية، بما في ذلك القدرة على التكامل مع خدمات البريد السريع، تقديم خدمات شحن مختلفة للعملاء، والتعامل مع المرتجعات.

أدوات التسويق ونمو العملاء

أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، ووظائف مراجعة العملاء ستساعدك في تطوير استراتيجية تسويق مستمرة.

بغض النظر عن مجالك، ستحتاج إلى استثمار الوقت في الترويج لمتجرك الإلكتروني وبناء علامتك التجارية. ابحث عن ميزات متقدمة مثل برامج الولاء، والتوصيات الشخصية، وتقسيم العملاء.

ميزات الأمان

الأمان أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. يجب أن توفر منصتك ميزات أمان قوية لحماية عملك وبيانات عملائك. يشمل ذلك شهادات SSL، والمصادقة الثنائية، والامتثال لمعايير PCI DSS لمعالجة الدفع الآمنة.

ميزات إدارة الأعمال والمالية

المنصة المناسبة للتجارة الإلكترونية ستوفر أيضًا ميزات لمساعدتك في إدارة عملك ومواردك المالية. يشمل ذلك تقارير المبيعات والتحليلات، وحساب ضريبة المبيعات، والتكامل مع برامج المحاسبة.

الدعم

أخيرًا، فكر في مستوى دعم العملاء الذي تقدمه منصة التجارة الإلكترونية. ابحث عن منصات مثل Shopify التي تقدم دعمًا على مدار الساعة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك دعم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة الحية.

الموارد الذاتية، مثل الدروس والمقالات في قاعدة المعرفة، مفيدة أيضًا للإصلاحات السريعة.

اختيار منصة التجارة الإلكترونية: احتياجات العمل

بجانب ميزات منصة التجارة الإلكترونية، فكر أيضًا في احتياجات عملك. ضع في اعتبارك هذه الجوانب من وضعك الحالي وأهدافك المستقبلية:

تعرف على تكاليفك

بينما لا ينبغي أن يكون الميزانية العامل الوحيد في اتخاذ القرار، إلا أنها مهمة بالتأكيد. معظم الشركات ستنفق آلاف الدولارات في السنة الأولى. تشير أبحاث Shopify إلى أن التكاليف تتوزع عمومًا على النحو التالي:

مع وجود العديد من الجوانب الأخرى لتمويل عملك، من الضروري أن تجد منصة تجارة إلكترونية لا تستنزف ميزانيتك ولكنها تحتوي على الميزات التي تحتاجها للعمل وتحقيق الربح.

عند تقييم التكاليف، انظر إلى ما هو أكثر من رسوم الإعداد والرسوم الشهرية. ستحتاج أيضًا إلى حساب رسوم معالجة الدفع والرسوم لإضافة تكاملات الطرف الثالث. تذكر، إذا لم يكن الاستضافة مشمولة، ستحتاج أيضًا إلى حساب التكلفة.

ابحث عن منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لنموذج عملك

البيع عبر الإنترنت يأخذ أشكالًا عديدة. قد تبيع منتجات ملموسة أو منتجات رقمية، وظهرت نماذج أعمال أخرى أيضًا. إذا كنت تقوم بالدروبشيبينغ، على سبيل المثال، ستحتاج إلى منصة تجارة إلكترونية يمكنها بسهولة الاتصال بموردي الدروبشيبينغ.

منصة مثل Shopify تحتوي على العديد من التطبيقات التي يمكنك إضافتها إلى موقعك لتسهيل البيع لنماذج الأعمال المختلفة. هناك تطبيقات للطباعة عند الطلب والأعمال القائمة على الاشتراك، على سبيل المثال، التي تجعل العمل على Shopify أسهل من المنصات الأخرى.

منصات التجارة الإلكترونية B2C مقابل B2B

وبالمثل، فإن فهم ما إذا كان عملك يخدم المستهلكين (B2C) أو الشركات الأخرى (B2B) يمكن أن يؤثر بشكل كبير على اختيارك لمنصة التجارة الإلكترونية.

يجب أن تكون منصات B2C سريعة وسهلة الاستخدام ومُحسّنة لتجربة تسوق سلسة. تشمل الميزات المهمة تصميمات متوافقة مع الجوال، وسداد سريع، وأدوات تسويق فعالة.

تحتاج منصات B2B إلى التعامل مع المعاملات المعقدة مثل الطلبات الكبيرة والأسعار المتفاوض عليها. يجب أن تدعم التسعير بالجملة، والكتالوجات المخصصة، وإدارة العلاقات.

فكر في خطط عملك المستقبلية

بينما قد يكون لعملك بدايات متواضعة، من المحتمل أن يكون لديك رؤية للمكان الذي تريد أن تأخذه في المستقبل. هذه الأهداف مهمة للتفكير فيها، حتى لو لم تكن تخطط لتصبح علامة تجارية عالمية.

قد ترغب أيضًا في إضافة تجارة التجزئة الفعلية إلى عملك. مع منصة تجارة إلكترونية محدودة، قد تكون تكاملات نقاط البيع (POS) مرهقة. تخاطر بوجود بيانات مخزون غير دقيقة بسبب الأنظمة غير المتصلة عبر الإنترنت والشخصية.

مع منصة مثل Shopify، يتم تتبع كل شيء ومزامنته في مكان واحد. لذلك ستحصل على بيانات مخزون ومبيعات دقيقة في أي وقت – ويمكنك أن تكون جاهزًا للمبيعات الشخصية في دقائق. يمكنك أيضًا إضافة خدمات مثل التوصيل المحلي والاستفادة من شبكة Shopify Fulfillment.

تحتاج العديد من الشركات إلى تمويل إضافي في وقت لاحق. وفقًا لتحليلنا، فإن ما يصل إلى ثلثي رواد الأعمال يسحبون من المدخرات الشخصية لتمويل أعمالهم في المراحل المبكرة. يصل إلى 23% يقترضون المال من الأصدقاء والعائلة و21% يستخدمون القروض الشخصية للبدء.

ومع ذلك، فإن خيارات تمويل الأعمال الأخرى تشكل مخاطر أقل على العلاقات الشخصية. ابحث عن منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم المساعدة للتجار، مثل Shopify Capital لتمويل الأعمال الصغيرة.

ما هي أنواع منصات التجارة الإلكترونية؟

لجعل متجرك الإلكتروني متاحًا للجمهور، تحتاج إلى حل استضافة. الاستضافة تخزن معلوماتك على خادم، مما يسمح لمستخدمي الإنترنت بزيارة موقعك ومشاهدة المحتوى.

كل موقع ويب مستضاف في مكان ما، مما يعني أن لديه مساحة خادم مخصصة من مزود. بعض منصات التجارة الإلكترونية تحتوي على استضافة مدمجة، بينما تتطلب أخرى الاستضافة الذاتية أو الاستضافة مفتوحة المصدر.

منصات التجارة الإلكترونية المستضافة (السحابية)

بعض أدوات بناء المواقع هي منصات مستضافة، مما يعني أنك لا تحتاج للقلق بشأن إعداد استضافة خاصة بك (والرسوم الإضافية المرتبطة بذلك). على سبيل المثال، متاجر Shopify تتضمن استضافة الموقع في كل خطة.

بناء متجر على منصة تجارة إلكترونية مستضافة يمنحك حرية أكبر للتركيز على إدارة عملك، دون القلق من مشاكل التوقف أو إصلاح الأخطاء. على سبيل المثال، جميع تحديثات منصة Shopify تتم تلقائيًا وبدون أي عناء، لذا سيكون موقعك دائمًا محدثًا.

منصات التجارة الإلكترونية ذات الاستضافة الذاتية

منصات التجارة الإلكترونية ذات الاستضافة الذاتية تتطلب من التجار استخدام مساحة خادم خاصة بهم أو دفع رسوم لاستئجار مساحة من مزود استضافة. هذا يعقد إدارة الموقع، حيث تكون مسؤولاً عن التحديثات والصيانة وإصلاح الأخطاء. كما تتطلب الاستضافة الذاتية موارد داخلية أكثر.

عادةً ما تكون منصات التجارة الإلكترونية ذات الاستضافة الذاتية مفتوحة المصدر، حيث يترك للمستخدمين البحث عن أطراف ثالثة لاستضافة بيانات مواقعهم. تفرض هذه الأطراف الثالثة رسومًا على خدماتها، والتي يمكن أن تتزايد بسرعة. غالبًا ما تستخدم هذه الخدمات هيكل تسعير متدرج، لذا فإن أولئك الذين في الخطط الأدنى يحصلون على دعم عملاء محدود. وهذا قد يتركك في مواقف حرجة، مثل زيادة حركة المرور بعد تغطية إعلامية غير متوقعة.

ما هي فوائد الاستضافة الذاتية مقابل الاستضافة السحابية؟

منصات التجارة الإلكترونية ذات الاستضافة الذاتية توفر مستوى عالٍ من التخصيص والتحكم. بما أنك تقوم بترتيب استضافة موقعك، لديك الحرية لتغيير الخوادم، تعديل الكود، وإنشاء إعداد متجر إلكتروني مخصص.

ومع ذلك، يأتي هذا مع مسؤولية إدارة الاستضافة. ستحتاج لضمان أن معلومات العملاء دائمًا آمنة ومحمية، والتعامل مع أي مشاكل تقنية تظهر.

هذه العناصر الأساسية لإدارة منصات التجارة الإلكترونية تُدار بشكل أفضل مع الحلول السحابية. توفر التدابير الأمنية المدمجة والتحديثات التلقائية ضمانًا بأن متجرك الإلكتروني يعمل دائمًا على أحدث البرامج، بما في ذلك تحديثات الأمان.

ابدأ البيع عبر الإنترنت مع Shopify

أثناء مقارنة منصات التجارة الإلكترونية، تذكر أن الهدف ليس العثور على أفضل برنامج بشكل عام، بل العثور على المنصة التي تناسب احتياجاتك وتوفر تجربة تسوق عبر الإنترنت سهلة لعملائك.

فكر ليس فقط في أداة بناء المتجر الخاصة بالمنصة، ولكن أيضًا في أي أدوات أعمال إضافية. يمكن أن يكون النظام البيئي المتكامل، بما في ذلك متجرك الإلكتروني، مزود الدفع، نقاط البيع، والمقرض التجاري، مفيدًا. على سبيل المثال، تقدم Shopify مجموعة شاملة من الأدوات لدعم رحلة عملك، أينما تأخذك.

الأسئلة الشائعة حول منصات التجارة الإلكترونية

ما هي أشهر منصات التجارة الإلكترونية؟

  1. Shopify
  2. WooCommerce
  3. Wix
  4. Squarespace

هل Amazon منصة تجارة إلكترونية؟

Amazon ليست منصة تجارة إلكترونية. Amazon هي سوق إلكتروني يستخدمها الأفراد والشركات في العديد من البلدان واللغات. مع Amazon، أنت بائع في سوق، بينما منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify تمنحك الأدوات لإدارة مواقع الويب والمتاجر، التحكم في علامتك التجارية، وإدارة مخزونك. يمكن لمستخدمي Shopify إدراج منتجاتهم على Amazon كواحد من العديد من قنوات البيع.

أي منصة تجارة إلكترونية هي الأفضل للشركات الناشئة؟

Shopify هي أفضل منصة تجارة إلكترونية للشركات الناشئة، نظرًا لسهولة استخدامها، أسعارها المعقولة، وأدوات الذكاء الاصطناعي. تقدم قوالب قابلة للتخصيص، معالجة دفع آمنة، وتكاملات مع التطبيقات الشهيرة. بالإضافة إلى ذلك، لديها واجهة سهلة الاستخدام ودعم عملاء ممتاز.

اشترك

مقالات مشابهة

تحتاج مساعدة?

تواصل معنا:

تابعنا

حول الكاتب

muhamedjez5

جدول المحتويات

مقالات مشابهة

إدارة التدفق النقدي ما هي وكيف تقوم بها (+ أمثلة) (2025)

إدارة التدفق النقدي ما هي وكيف تقوم بها (+ أمثلة) (2025)

تفشل العديد من الشركات بسبب سوء إدارة التدفق النقدي. استخدم قالب التنبؤ المجاني الخاص بنا للمساعدة في إدارة تدفقك النقدي. إدارة التدفق النقدي هي واحدة من الأسباب التي تجعل من الصعب إطلاق عمل جديد. الشركات الجديدة والمتنامية غالبًا ما لا تمتلك فائضًا من المال لتجاوز...

استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لعام 2025

استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لعام 2025

اكتشف أهمية الاحتفاظ بالعملاء من خلال مثال واقعي، وتعلم كيف تساهم الاستراتيجيات الفعالة من حيث التكلفة والعملاء المخلصين في تحقيق نمو مستدام. وسائل التواصل الاجتماعي والاحتفاظ بالعملاء مرتبطان بشكل وثيق، لأن وسائل التواصل أصبحت جزءًا أساسيًا من رحلة العميل بأكملها....

الدروب شيبنج مقابل العلامة التجارية الخاصة: أيهما تختار؟

الدروب شيبنج مقابل العلامة التجارية الخاصة: أيهما تختار؟

هل لا تستطيع اتخاذ قرار بين الدروب شيبنج مقابل العلامة التجارية الخاصة؟ نحن هنا لمساعدتك. إليك كيفية عمل كل من هذين النموذجين التجاريين، وتحليل لدروب شيبنج العلامة التجارية الخاصة. عندما تفكر في نوع متجر التجارة الإلكترونية الذي تريد بناءه، من الشائع أن تقارن بين...

اكتب تعليقا

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quisque pellentesque viverra quam in aliquam laoreet quis justo.

0 تعليق

إرسال تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *