هل تفكر في الاختيار بين التسويق العضوي والمدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي؟ نحن هنا لنساعدك: من المحتمل أنك ستحتاج إلى استخدام كلاهما.

التسويق العضوي والمدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي هما طريقتان مختلفتان، ولكل منهما أهدافه الخاصة. لكن للحصول على نهج شامل يوازن بين الوعي والتحويل، من المهم معرفة مزايا وعيوب كل منهما.

دعونا نستكشف فوائد وعيوب التسويق العضوي والمدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكنك اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل حساب، منشور، وهدف.

مكافأة!!!

قم بتنزيل دليل مجاني للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وتعلم الخطوات الخمس لبناء حملات فعالة. لا حيل أو نصائح مملة – فقط تعليمات بسيطة وسهلة المتابعة تعمل حقًا.

التسويق العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق العضوي يشير إلى المحتوى المجاني (منشورات، صور، فيديوهات، ميمز، قصص، إلخ) الذي يشاركه جميع المستخدمين، بما في ذلك الشركات والعلامات التجارية، على الشبكات الاجتماعية.

أمثلة على أنشطة التسويق العضوي:

• نشر المحتوى بانتظام دون تعزيز أو رعاية المنشورات.
• تشجيع الموظفين على مشاركة محتوى الشركة مع شبكاتهم الشخصية (دعم الموظفين).
• الرد على التعليقات والرسائل المباشرة من المتابعين بشكل سريع وصادق.
• مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعزيز التفاعل المجتمعي دون حوافز مالية.

عندما تنشر العلامة التجارية محتوى عضويًا، يمكنك توقع أن الأشخاص الذين سيرونه هم:

• نسبة من متابعيك (المعروفة باسم “الوصول العضوي”).
• متابعو متابعيك (إذا اختار الناس مشاركة منشورك).
• الأشخاص الذين يتابعون أي هاشتاج تستخدمه.

يبدو الأمر بسيطًا، لكن السبب في أن التسويق العضوي هو أساس كل استراتيجية التسويق الالكتروني اليوم هو لأنه أفضل طريقة لبناء علاقة مع عملائك على نطاق واسع.

على سبيل المثال، تستخدم العلامات التجارية التسويق العضوي لـ:

• تحديد شخصيتها وصوتها
• بناء العلاقات من خلال مشاركة محتوى مفيد، مسلي، و/أو ملهم
• التفاعل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلتهم الشرائية
• دعم عملائهم بخدمة العملاء

إليك بعض الأمثلة على المحتوى العضوي النموذجي:

• تحديث العملاء حول عناصر القائمة الجديدة عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية يساعد مطعم زراك في فانكوفر في جذب الناس للعودة للمزيد.
• تستخدم Hootsuite المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) من متابعيها لإنشاء منشورات فكاهية تهدف إلى تعزيز الروابط العميقة مع الجمهور.
• يذكر استوديو اللياقة Jaybird بانتظام متابعيه بخيارات العضوية للمساعدة في تشجيع الاشتراكات.

نصيحة احترافية: على الرغم من أن الاثنين ليسا متعارضين، إلا أن التسويق المدفوع عادة لا يشمل التسويق عبر المؤثرين، والذي يتم ترتيبه عادة كمنشورات مدفوعة. اقرأ الدليل الكامل للتسويق عبر المؤثرين هنا.

التسويق العضوي والمدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي يستحقان مكانًا في استراتيجيتك، لكن إليك لماذا يبرز التسويق العضوي.

كونه مجاني

من الواضح أن واحدة من الفوائد الكبيرة والواضحة للتسويق العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي هي أنه لا يكلفك شيئًا.

يمكن لأي شخص إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي والبدء في النشر دون تكاليف مسبقة حقيقية (باستثناء وقتك وصحتك العقلية).

وبينما قد يكون من الأسهل التنبؤ وقياس النتائج من الحملات المدفوعة، لا تزال الحملات العضوية لديها القدرة على الانتشار الفيروسي ووضع علامتك التجارية أمام جماهير لم تتخيلها أبدًا.

بالطبع، إنه نوع من المقامرة، لكن من الصعب ألا تشعر بجاذبية التفاعل المجاني المحتمل مقابل الأمل المكلف لحملة مدفوعة.

يبني الثقة مع جمهورك

التسويق العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي يبني الثقة. لماذا؟ لأن لا أحد يريد أن يتعرض للإعلانات بلا توقف عند تصفحه للإنترنت.

على عكس الحملات المدفوعة، التي تقدم عادة طلبًا للعميل لإكماله، لا تحتاج الحملات العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى دفع المبيعات. بدلاً من ذلك، تركز على بناء العلامة التجارية، تسلية الجمهور، وتقديم تحديثات عامة.

إظهار لجمهورك أنك أكثر من مجرد آلة مبيعات هو أمر أساسي للحفاظ عليهم على المدى الطويل. بالطبع، من الجيد أن تطلب منهم شيئًا من وقت لآخر، لكن إذا تخلّيت تمامًا عن استراتيجيتك العضوية، ستجد نفسك تتحدث إلى غرفة فارغة قريبًا.

أداة رقم 1 لوسائل التواصل الاجتماعي

أنشئ. جدول. انشر. تفاعل. قس. اربح.

تجربة مجانية لمدة 30 يومًا

مستدام على المدى الطويل

لا ميزانية، لا مشاكل، أليس كذلك؟

بالطبع، الحملات العضوية المجانية على وسائل التواصل الاجتماعي سهلة البدء والتشغيل. لا تحتاج إلى ميزانية أو متخصص إعلانات. لا تحتاج حتى إلى فريق إنتاج كامل – رغم أنه لا يضر. هل لديك ميزانية محدودة؟ لا مشكلة!

بالتأكيد، الحملات المجانية على وسائل التواصل الاجتماعي سهلة البدء والإدارة. لا تحتاج إلى ميزانية أو متخصص في الإعلانات. ولا حتى فريق إنتاج كامل – رغم أن ذلك قد يكون مفيدًا.

لهذا السبب، التواصل الاجتماعي العضوي مستدام على المدى الطويل. حتى لو فقدت كل أعضاء فريقك، يمكنك دائمًا أن تأخذ دقيقة لنشر تحديث عن ساعات العمل أو مشاركة ميم مضحك.

رابط Instagram

لكن بالطبع هناك جانب سلبي للتواصل الاجتماعي العضوي. الحقيقة هي أن جميع المنصات الكبرى تستخدم خوارزميات الترتيب، فقط نسبة صغيرة من متابعيك سيرون منشوراتك العضوية.

على سبيل المثال، الوصول العضوي المتوسط لمنشور على Facebook هو حوالي 1-3% من عدد متابعيك. بالنسبة للعلامات التجارية الكبيرة ذات المتابعين الكثر، يكون النسبة أقل.

انخفاض الوصول العضوي أصبح حقيقة منذ بضع سنوات، حيث وصلت أكبر منصات التواصل الاجتماعي إلى التشبع، وقلّت فترات الانتباه، وأصبح رؤساء المنصات يفضلون تجارب المستخدم “المناسبة” أو “المسؤولة”.

بمعنى آخر: أصبح من الصعب أكثر من أي وقت مضى أن يرى جمهورك محتوى علامتك التجارية، ناهيك عن جذب جمهور جديد.

التواصل الاجتماعي المدفوع يتضمن استخدام ميزانيات الإعلانات للترويج للمحتوى والوصول إلى جمهور أوسع على منصات التواصل الاجتماعي. إنه مثل الدفع مقابل لوحة إعلانات على الطريق السريع الرقمي.

عندما تدفع العلامات التجارية المال لـ Facebook، LinkedIn، Twitter، YouTube، وغيرها، ليتم مشاركة محتواها مع جماهير جديدة مستهدفة من المحتمل أن تكون مهتمة، سواء من خلال “تعزيز” محتواها العضوي، أو تصميم إعلانات فريدة – هذا ما نسميه التواصل الاجتماعي المدفوع.

أمثلة على أنشطة التواصل الاجتماعي المدفوعة تشمل:

• تعزيز المنشورات للوصول إلى جمهور أكبر مما يسمح به الوصول العضوي.
• تشغيل حملات إعلانية مستهدفة للوصول إلى ديموغرافيات أو اهتمامات محددة.
• الترويج للأحداث، المنتجات، أو الخدمات من خلال المنشورات الممولة.
• استخدام شراكات المؤثرين لزيادة الوصول من خلال التعاون المدفوع.
• التواصل الاجتماعي المدفوع يسمح للشركات بزيادة الظهور، وزيادة حركة المرور، وتوليد العملاء المحتملين من خلال الاستثمار في استراتيجيات الإعلان المستهدفة على المنصات الاجتماعية.

تستخدم الشركات والمنظمات الترويج المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي لـ:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب متابعين جدد
• الترويج لأحدث العروض، المحتوى، الأحداث، إلخ.
• توليد العملاء المحتملين
• زيادة التحويلات (بما في ذلك مبيعات التجارة الإلكترونية)

وفقًا لـ eMarketer، الإنفاق على الشبكات الاجتماعية في الولايات المتحدة سينمو بنسبة 13.5% في 2024 ليصل إلى 82.88 مليار دولار. يشكل إنفاق الإعلانات على الفيديو، مثل تلك التي تتم على TikTok وInstagram Reels وYouTube، نسبة 55.2% من إجمالي الإنفاق على الإعلانات، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 21.2% ليصل إلى 45.75 مليار دولار.

إليك بعض الأمثلة على محتوى التواصل الاجتماعي المدفوع النموذجي:

تعرف Vancity Financial قوة الحافز. لا يترددون في عرض عرضهم، باستخدام رسومات جريئة في قصة Instagram لإقناع المشاهدين بالانضمام إلى البنك.

Smartphones.jpg

أحيانًا، البساطة فعالة. تقدم خدمة بث الأفلام Mubi إعلانًا مبسطًا لا يقدم بيعًا صعبًا، ولكنه يلعب على خوف الجمهور من الفقدان. بالإضافة إلى ذلك، بإضافة زر الاشتراك إلى الإعلان، يبسطون الرحلة من العميل المحتمل إلى العميل.

أحد الأنواع الأكثر شيوعًا من الإعلانات التي ستراها على LinkedIn هي منشورات المحتوى الممول. نظرًا لأنها غالبًا ما تكون منشورات عضوية قرر شخص ما تعزيزها، فإنها تندمج مباشرة في تغذيتك، لذلك غالبًا لا تدرك حتى أنك تنظر إلى إعلان. خذ هذا المنشور من Amazon Ads، الذي يروج لشراكتهم مع Honda.

هل أنت مستعد لإطلاق حملتك المدفوعة التالية؟ إليك ما يمكنك توقعه من العملية.

يسمح بالاستهداف المتقدم

لقد قطع التسويق شوطًا طويلاً منذ الثورة الرقمية. بينما في الماضي، كان وضع علامتك التجارية أمام العملاء يعني شراء إعلانات تلفزيونية، أو لوحات إعلانات، أو إعلانات مطبوعة – دون معرفة حقيقية إذا كان الناس قد شاهدوها واشتروا منك بسببها – اليوم، التسويق الالكتروني (وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي) يسمح بالاستهداف الدقيق والمفصل على مستوى عالمي.

ماذا يعني هذا؟ حسنًا، لنفترض أنك تعلن عن حبوب إفطار جديدة في أمريكا. تعرف أن جمهورك المستهدف هو الأمهات العاملات بين سن 25 و45. تعرف أن من بين هذه الفئة، من يعيشون في الضواحي يحتاجون إلى رسائل مختلفة عن أولئك الذين يعيشون في المدينة (الرحلات الصباحية تجعل الإفطار السهل جذابًا، بينما تفضل المنازل متعددة الأسر سماع عن القيمة مقابل الاستثمار). الآن، إذا كنت ستعلن عن منتجك على التلفزيون، فلن تتمكن من التحدث مباشرة إلى الجمهور. بالطبع، يمكنك دفع المال لعرض إعلانك في وقت تعتقد أنهم سيكونون فيه أمام التلفاز، ولكن بخلاف ذلك، لا يوجد طريقة حقيقية لمعرفة ما إذا كانوا قد شاهدوه أم لا.

بالمقارنة، عرض نفس الإعلان على Facebook، Instagram، YouTube، TikTok، وغيرها يتيح لك استهداف الجمهور بدقة. يمكنك اختيار عرض إعلاناتك المدفوعة لأشخاص في فئة عمرية معينة، أو في موقع محدد، وحتى استهداف سلوكيات معينة (مثل التسوق في متجر يبيع منتجك).

والأكثر من ذلك، مع الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إنشاء جماهير مشابهة للعملاء الذين تعرفهم بالفعل، مما يسهل توسيع جمهورك بشكل أكبر.

جديد في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي؟ أدوات Hootsuite للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل تعزيز وإعلان من لوحة تحكم Hootsuite الخاصة بك.

لها عائد استثمار واضح

كما تم توضيحه سابقًا، كانت الإعلانات التقليدية تعاني من نقص في الاستهداف الدقيق والبيانات لحساب عائد الاستثمار (ROI).

بالطبع، يمكنك الربط بين إنفاقك الأخير على إعلانات التلفزيون وزيادة في المبيعات، ولكن كان من الصعب تحديد ما الذي يحرك الأمور بالضبط.

الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لا تعاني من هذا المصير. يتم تتبع وتسجيل أداء الإعلانات الفردية، مما يوضح لك بالضبط كم دفعت مقابل كل نقرة، بيع، وعميل محتمل.

من هناك، كل ما عليك فعله هو اختيار منصة التواصل الاجتماعي التي تعطيك أفضل العوائد، وتحسين إعلاناتك تدريجيًا بناءً على البيانات التي تجمعها.

من السهل تتبعها

قد تفكر، بالطبع، لدي كل هذه البيانات، لكن كيف يمكنني جمعها وتسجيلها؟ لحسن الحظ، لا تحتاج أن تكون خبيرًا في Excel أو نجمًا في الجداول للاستفادة من بياناتك المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

جميع منصات التواصل الاجتماعي تأتي مع تتبع تحليلات أساسي. Facebook وInstagram لديهما Meta Business Suite، وX (المعروفة سابقًا بـ Twitter) لديها X Analytics، وLinkedIn لديها LinkedIn Ads، وTikTok لديها TikTok Ads Manager.

إذا كنت ترغب في تعزيز بياناتك أكثر، فإن أدوات الطرف الثالث مثل Hootsuite Analytics تتيح لك تتبع جهودك المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات، وإدارة جميع بياناتك من خلال لوحة تحكم واحدة. بالإضافة إلى ذلك، الوصول إلى ميزات تقارير مفصلة لتتعلم كيفية تحسينها بسرعة.

ما الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة؟ لديهم أشياء مشتركة أكثر مما قد تعتقد.

استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة لكل منها مزاياها وعيوبها. دعونا نلخصها.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي العضوية تعزز علاقتك مع عملائك أو جمهورك. تساعدك على:

• تأسيس وتنمية وجود علامتك التجارية حيث يقضي الناس وقتهم بالفعل
• دعم والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
• تحويل عملاء جدد من خلال إظهار ما تقدمه

ومع ذلك، وسائل التواصل الاجتماعي العضوية غالبًا ما تكون أبطأ في تحقيق الأهداف التجارية، وعلى الرغم من أنها مجانية تقنيًا، إلا أنها تتطلب الكثير من الوقت والتجربة والخبرة لتحقيق النجاح.

في المقابل، استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة هي الطريقة التي تتواصل بها مع عملاء أو جمهور جدد. تساعدك على:

• الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص
• استهداف عميلك المثالي بدقة أكبر
• تحقيق أهداف عملك بشكل أسرع

ومع ذلك، تتطلب ميزانية، وخبرة خاصة بها (تلك الإعلانات لا تراقب نفسها).

باختصار، بينما النشاط العضوي ضروري لبناء العلاقات، من الصحيح أيضًا أن خوارزميات ترتيب الشبكات تعني أن الدفع للعب هو حقيقة الحياة على وسائل التواصل الاجتماعي، على الأقل في الوقت الحالي.

11 نصيحة لاستراتيجية هجينة قوية (مدفوعة وعضوية)

رغم وجود فرق بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوع والعضوي، إلا أنه يمكنك بناء برنامج قوي يجمع بين الاثنين.

إليك كيفية القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.

1. عزز منشوراتك العضوية الأفضل

منشوراتك التي تحقق أداءً جيدًا ليست فقط لزيادة الأرقام. أسهل طريقة لتجربة الإعلانات المدفوعة هي تحديد المحتوى الذي تفاعل معه جمهورك بشكل كبير، ودفع المال لعرضه على جمهور جديد.

يُعتبر هذا تكتيكًا مبتدئًا لأنه منخفض المخاطر – لا تحتاج إلى إنشاء إعلان جديد أو حملة إعلانية. لكن معظم محترفي وسائل التواصل الاجتماعي سيخبرونك أنه عندما يلاحظون نجاح منشور معين، حان الوقت لدعمه بميزانية.

على سبيل المثال، يمكنك تخصيص ميزانية صغيرة لأفضل منشور أسبوعي أو شهري عند إعداد تقرير التحليلات الخاص بك. لا تركز فقط على الإعجابات، بل أيضًا على التحويلات وزيارات الملف الشخصي، وغيرها.

نصيحة احترافية: باستخدام أداة Boost من Hootsuite، يمكنك تخصيص محفزات لتعزيز المنشورات تلقائيًا عندما تبدأ في الانتشار (مثلًا، عندما يتم مشاركة منشورك 100 مرة).

2. قم بإجراء اختبارات A/B

نقولها دائمًا، لكن في تجربتنا، يتم تجاهل اختبار A/B كثيرًا.

قبل تخصيص ميزانيتك بالكامل لإعلان معين، جرب نسخًا منه على جمهور أصغر لمعرفة مدى جودته. اختبر الدعوة للعمل، والكتابة، والمرئيات، ومكان الإعلان، وصيغته، وحتى استهداف الجمهور. يمكنك أيضًا تجربته بين فئات ديموغرافية مختلفة (العمر، الموقع، إلخ) قبل الالتزام بميزانية أكبر. الفائدة هنا مزدوجة: إعلان أكثر تميزًا ونجاحًا لجمهورك وأرخص لك.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للمنشورات العضوية، يمكنك إعداد اختبارات A/B يدوية وتتبع النتائج باستخدام معلمات UTM في روابطك. دليلنا الكامل لاختبار A/B على وسائل التواصل الاجتماعي موجود هنا.

3. دع أفضل منشوراتك تروج لنفسها

ادفع للإعلانات فقط عندما يمكنها مساعدتك في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك والوصول إلى أهداف عملك. الإعلانات ليست دائمًا الحل على وسائل التواصل الاجتماعي. (وحتى لو كانت كذلك، لا تنسَ أبدًا قوة المنشور العضوي المصمم بعناية والذي يرغب الناس في مشاركته).

على سبيل المثال، عندما تعلن عن شيء جديد – سواء كان شراكة أو تغييرًا أو إصدارًا جديدًا لمنتجك الرئيسي – يجب إبلاغ متابعيك الحاليين. حملة عضوية إبداعية وأصلية ستبني الحماس بنفسها. اصنع منشورًا جذابًا، وثبته في ملفك الشخصي أو ضعه في أبرز القصص إذا كانت الأخبار كبيرة بما يكفي.

ومع ذلك، إذا لم تحقق نشاطاتك العضوية الوصول أو الانطباعات التي كنت تأملها، فقد حان الوقت لفتح المحفظة (الشركة).

4. اختر المنصة المناسبة

وسائل التواصل الاجتماعي ليست لعبة تناسب الجميع. كل منصة لها جمهورها الفريد وميزاتها وخوارزمياتها. لذا، قبل الغوص في استراتيجيتك العضوية والمدفوعة، خذ لحظة لتقييم أي المنصات تتماشى بشكل أفضل مع علامتك التجارية وأهدافك.

• هل تستهدف جيل Z؟ جرب TikTok وInstagram للوصول إلى الجيل الأكثر نشاطًا على الإنترنت.
• تبحث عن الوصول إلى جمهور محترف؟ لا تبحث أبعد من LinkedIn.
• هل تزدهر علامتك التجارية على السرد البصري؟ توفر منصات مثل Pinterest وSnapchat فرصًا فريدة لعرض منتجاتك أو خدماتك بشكل إبداعي.
• تستهدف مجتمعًا متخصصًا أو مجموعة اهتمامات؟ استكشف منصات مثل Reddit أو Discord، حيث يمكنك التواصل مع مجتمعات متحمسة والمشاركة في مناقشات ذات صلة.

باختيار المنصات المناسبة، يمكنك زيادة فعالية جهودك العضوية والمدفوعة.

المصدر: eMarketer

5. اعمل مع المؤثرين المناسبين

يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين أداة قوية في استراتيجيتك الهجينة. عندما يتم بشكل صحيح، يمكن للمؤثرين أن يساعدوا في تضخيم رسالة علامتك التجارية والوصول إلى جمهور أوسع.

لكن تذكر، ليس كل المؤثرين متساوين. خذ الوقت للبحث وتحديد المؤثرين الذين يتماشون مع قيم علامتك التجارية ويتواصلون مع جمهورك المستهدف.

سواء كنت تتعاون مع المؤثرين الكبار أو المؤثرين الصغار، فإن الأصالة هي المفتاح. ولا تنسَ تتبع أداء شراكاتك مع المؤثرين للتأكد من أنك تحقق أقصى استفادة من استثمارك.

6. ابقَ على اطلاع بالاتجاهات

البقاء على اطلاع بما هو شائع على وسائل التواصل الاجتماعي هو أفضل طريقة للحفاظ على تفاعل جمهورك واهتمامه. الاتجاهات تأتي وتذهب بسرعة، لذا من المهم البقاء في الحلقة والانضمام إلى الركب عندما يكون ذلك منطقيًا لعلامتك التجارية.

إحدى الطرق للقيام بذلك هي الانتباه إلى الهاشتاجات الشائعة والمواضيع التي تثير الضجة عبر الإنترنت. عندما ترى شيئًا يتناسب مع علامتك التجارية، لا تخف من الانضمام إلى المحادثة! لكن تذكر، يجب أن يكون ذلك طبيعيًا وأصيلًا لعلامتك التجارية – وإلا فقد يبدو الأمر مصطنعًا. أدوات مثل Hootsuite Streams تساعدك في متابعة وتحليل المواضيع الرائجة وذكر العلامة التجارية وحتى اتجاهات الصناعة، لتبقى دائمًا في المقدمة وبأسلوب مميز مهما كانت التحديات على الإنترنت.

التفكير الإبداعي مع الاتجاهات هو أيضًا وسيلة رائعة للتميز. بدلاً من اتباع ما يفعله الجميع، فكر في كيفية إضافة لمستك الخاصة. سواء كان ذلك بإضافة شخصية علامتك التجارية إلى تحدٍ فيروسي أو مشاركة رأيك في موضوع رائج، فإن إيجاد طرق لتكون فريدًا يمكن أن يساعدك في جذب انتباه جمهورك.

في النهاية، البقاء على اطلاع بالاتجاهات ليس مجرد اتباع ما هو شائع، بل هو إيجاد طرق ممتعة وإبداعية للتواصل مع جمهورك والحفاظ على اهتمامهم بما تقوله.

7. الاستفادة من دعاة العلامة التجارية

أكبر معجبيك يمكن أن يكونوا أقوى حلفائك في استراتيجيتك الهجينة. سواء كانوا موظفين، عملاء مخلصين، أو سفراء للعلامة التجارية، الاستفادة من دعاة العلامة التجارية يمكن أن يساعد في تضخيم رسالتك وبناء الثقة مع جمهورك.

إليك كيفية الاستفادة القصوى من دعاة علامتك التجارية:

• شجع الموظفين على مشاركة تحديثات الشركة على قنواتهم الاجتماعية الشخصية وإظهار فخرهم بأن يكونوا جزءًا من فريقك.
• شجع العملاء على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والشهادات لإظهار تجاربهم الحقيقية مع علامتك التجارية.

لا تنسَ إظهار تقديرك لدعمهم! الاعتراف بمجهودات دعاة علامتك التجارية ومكافأتهم يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في تعزيز الولاء والحماس المستمر. فكر في تنفيذ برنامج مكافآت أو استضافة أحداث حصرية لأكثر دعاة علامتك نشاطًا للتعبير عن الامتنان لجهودهم.

8. استهداف الجماهير المشابهة

كلما زادت نمو حضورك الاجتماعي بشكل طبيعي، زادت البيانات التي لديك عن عميلك المثالي أو جمهورك. أين يعيشون؟ كم أعمارهم؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما المشاكل التي يواجهونها في حياتهم؟ كيف تساعدهم؟

استفد من كل هذه المعلومات أثناء بناء إعلاناتك. هذا هو المكان الذي تؤتي فيه كل جهودك لبناء علاقات قوية مع جمهورك ثمارها.

على سبيل المثال، تقدم معظم المنصات الاجتماعية القدرة على إنشاء جماهير مشابهة بناءً على أفضل عملائك، كما تصفهم. ربما يكون هؤلاء مشتركي النشرة الإخبارية، أو الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملفك الشخصي أو محتواك، أو الأشخاص الذين اشتروا منتجًا في العام الماضي. الجمهور المشابه سيتكون من أشخاص لديهم نفس الخصائص الديموغرافية والسلوكيات، لكنهم لم يتعرفوا على علامتك بعد.

9. استخدام إعلانات إعادة الاستهداف للبقاء متصلًا بجمهورك العضوي

يمكن أن تكون حملات إعادة الاستهداف فعالة للغاية بتكلفة منخفضة نسبيًا، لأنك تتواصل مع أشخاص يعرفون عملك بالفعل. غالبًا، هؤلاء هم الأشخاص الذين وصلوا إلى حضورك الاجتماعي أو الويب بشكل طبيعي. ربما زاروا ملفك الشخصي أو موقعك الإلكتروني، أو حتى تركوا عربة التسوق.

الفكرة هنا هي أنهم قد يحتاجون فقط إلى تذكير للعودة والتحويل، والإعلان المناسب يمكن أن يقنعهم. حاول تذكير العملاء بالمنتجات التي شاهدوها لكن لم يشتروا. أو، استهدفهم بإعلانات بعد زيارتهم لموقعك لكن لم يتحولوا.

10. التتبع والتحسين

مشاهدة حملة تفشل مؤلمة سواء كانت عضوية أو مدفوعة، لكن إذا انتبهت إلى أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، ستخبرك أين تحتاج إلى إجراء تغييرات للحصول على نتائج أفضل.

باستخدام Hootsuite Social Advertising، يمكنك مراجعة المحتوى العضوي والمدفوع جنبًا إلى جنب، وسحب تحليلات قابلة للتنفيذ بسهولة وبناء تقارير مخصصة لإثبات العائد على الاستثمار لجميع حملاتك الاجتماعية.

مع نظرة عامة موحدة على جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك التصرف بسرعة لإجراء تعديلات مستندة إلى البيانات على الحملات الحية (والحصول على أقصى استفادة من ميزانيتك). على سبيل المثال، إذا كان الإعلان يعمل بشكل جيد على Facebook، يمكنك تعديل الإنفاق الإعلاني عبر المنصات الأخرى لدعمه. وبالمثل، إذا كانت الحملة تفشل، يمكنك إيقافها وإعادة توزيع الميزانية—كل ذلك دون مغادرة لوحة تحكم Hootsuite.

11. الاستفادة من الأتمتة

الخلاصة في الجمع بين الوسائل الاجتماعية المدفوعة والعضوية هي أنها أكثر: المزيد من المال، المزيد من الوقت، المزيد من المعرفة، المزيد من الأصول، والمزيد من النشر.

سواء كنت فريقًا من اثني عشر شخصًا أو مستشارًا وحيدًا، المفتاح هو تقليل العمل الروتيني حتى تتمكن من التركيز على ما هو مهم. لهذا الغرض، قم بأتمتة أكبر قدر ممكن من سير العمل اليومي:

• جدولة منشوراتك العضوية مسبقًا
• تبسيط عملية الموافقة والتحرير
• إعداد محفزات مخصصة للمنشورات المعززة

وإذا لم تكن من محبي التنقل بين المنصات لإدارة جهودك الاجتماعية المدفوعة والعضوية، استخدم أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Hootsuite. باستخدام Hootsuite، يمكنك التخطيط والنشر والإدارة والإبلاغ عن جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بما في ذلك الإعلانات على Facebook وInstagram وLinkedIn.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة باستخدام Hootsuite

عندما تعمل استراتيجياتك العضوية والمدفوعة بشكل منفصل، يصبح من الصعب معرفة ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل. هنا يأتي دور Hootsuite.

مع Hootsuite، يمكنك إدارة جميع محتوياتك المدفوعة بجانب منشوراتك العضوية بكل سلاسة، مما يتيح لك التحرك بسرعة والاستفادة من الفرص الجديدة قبل أن تفوتك.

إليك كيف يمكن لـ Hootsuite مساعدتك في تبسيط إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

لوحة إعلانات موحدة

انتهت أيام التنقل بين منصات متعددة لإدارة حملاتك الإعلانية. مع واجهة Hootsuite البديهية، يمكنك نشر وإدارة وتحليل وتعزيز والإبلاغ عن الإعلانات – كل ذلك من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.

بسط سير عملك ووفر الوقت من خلال التخلص من الحاجة للتنقل بين علامات تبويب أو أدوات مختلفة. يجمع Hootsuite جميع أدواتك الإعلانية في مكان واحد، مما يتيح لك التركيز على إنشاء محتوى مقنع وتحقيق النتائج.

النشر والتخطيط عبر القنوات

وداعًا للتنقل بين منصات مختلفة لإنشاء وإطلاق المحتوى. مع Hootsuite Composer، يمكنك تبسيط العملية من خلال إنشاء وجدولة منشوراتك – العضوية والمدفوعة – لـ LinkedIn وFacebook وInstagram في نفس الوقت.

سواء كنت تستهدف عملاء جدد أو تروج لحملة معينة، يجعل Hootsuite Composer من السهل إنشاء محتوى يتماشى مع جمهورك المحدد.

تعزيز العضوية المستهدف بدقة

مع تراجع الوصول العضوي، أصبح تعزيز المنشورات استراتيجية رئيسية لـ توسيع نطاق وصول محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي.

عند تعزيز منشور، تمدد نطاق وصوله إلى ما وراء متابعيك، لتصل إلى جمهور أوسع. لديك المرونة لاختيار هدف حملتك، واستهداف الجمهور بناءً على الديموغرافيا والموقع والاهتمامات، وتحديد ميزانيتك، وتحديد مدة الترويج.

مع ميزة التعزيز في Hootsuite، يمكنك تحسين إنفاقك الإعلاني من خلال استهداف الجمهور المناسب بناءً على الخصائص الجغرافية والشخصية. خصص ترويجك لديموغرافيات واهتمامات ومواقع محددة لضمان تفاعل محتواك مع الأشخاص المناسبين.

التعزيز متاح لكل من Facebook وInstagram وLinkedIn، مما يتيح لك توسيع نطاق وصول منشوراتك إلى جماهير جديدة.

التحليلات والتقارير جنبًا إلى جنب

التحليلات هي المكان الذي يحدث فيه السحر. يسمح لك Hootsuite بمراجعة المحتوى العضوي والمدفوع جنبًا إلى جنب، مما يمنحك رؤى قيمة حول ما يعمل وما لا يعمل.

من خلال تصفية مقاييس الحملة وسحب البيانات من محتواك العضوي، يمكنك تحسين استراتيجيتك المدفوعة والعكس صحيح. بالإضافة إلى ذلك، مع القدرة على إنشاء تقارير متعمقة وجدولة تسليم البريد الإلكتروني التلقائي، يأخذ Hootsuite عناء إعداد التقارير ويسمح لك بالتركيز على الاستراتيجية.

ادمج استراتيجياتك الاجتماعية المدفوعة والعضوية لتعزيز الروابط مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد. استخدم Hootsuite Social Advertising لتتبع جميع أنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة – بما في ذلك الحملات الإعلانية – واحصل على رؤية كاملة لعائد الاستثمار الاجتماعي الخاص بك. احصل على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا اليوم.

كن مسوقًا اجتماعيًا أفضل.

احصل على نصائح خبراء وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.

الأداة رقم 1 لوسائل التواصل الاجتماعي

أنشئ. جدول. انشر. تفاعل. قس. اربح.