تعلم التسويق عبر المؤثرين بخطوات بسيطة للعلامات التجارية الإلكترونية. زِد من وضوح علامتك التجارية، المبيعات، وتفاعل العملاء بشكل فعال.
عندما يتم تنفيذ التسويق عبر المؤثرين بشكل صحيح، يمكن أن يحقق نتائج كبيرة لعلامتك التجارية الإلكترونية.
لكن، بدون نهج منظم، يمكن أن يصبح تجربة مكلفة دون نتائج ملموسة.
النجاح يكمن في عملية استراتيجية خطوة بخطوة تضمن أن جهودك ليست فقط متوافقة مع أهداف علامتك التجارية، بل أيضًا يتم تنفيذها وقياسها بفعالية.
في هذا الدليل، قمنا بتغطية هذه النقاط.
لذا، دعونا نبدأ.
دليل خطوة بخطوة للتسويق الفعال عبر المؤثرين للعلامات التجارية الإلكترونية
الخطوة 1: تحديد أهداف الحملة
تحديد أهداف الحملة بدقة يضع الأساس لتسويق مؤثرين مؤثر.
من خلال تحديد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بوضوح، لا تقوم فقط بتوجيه حملتك في الاتجاه الصحيح، بل أيضًا تخلق معايير تسمح لك بقياس النجاح بوضوح.
تحديد الأهداف
الوعي بالعلامة التجارية: زيادة وضوح علامتك من خلال وصول المؤثرين
مثال: التعاون مع مؤثر في مجال الأزياء لعرض مجموعة الملابس التي تبيعها

إطلاق منتج: خلق حماس ومبيعات أولية لمنتج جديد
مثال: التعاون مع مؤثرين تقنيين للترويج لساعة ذكية جديدة
تفاعل العملاء: تشجيع المتابعين على إنشاء ومشاركة محتواهم الخاص الذي يضم منتجاتك
مثال: إطلاق حملة هاشتاج مع مؤثرين في مجال الجمال، تطلب من المتابعين مشاركة إطلالاتهم باستخدام منتجاتك
بحث السوق: جمع آراء ورؤى حول منتجاتك من متابعي المؤثرين
مثال: التعاون مع مراجع موثوق للحصول على آراء صادقة وملاحظات حول خط إنتاج جديد
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
معدلات التفاعل: تتبع الإعجابات، التعليقات، والمشاركات
مثال: قياس معدلات التفاعل على منشورات المؤثرين حول منتجك
التحويلات: مراقبة المبيعات المباشرة أو الاشتراكات من حملات المؤثرين
مثال: استخدام أكواد خصم فريدة أو روابط تابعة لتتبع المبيعات التي يولدها كل مؤثر
نمو المتابعين: تقييم التغيرات في متابعي وسائل التواصل الاجتماعي
مثال: التحقق من زيادة المتابعين على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية خلال الحملة
جودة الملاحظات: تحليل الشعور والرؤى من مراجعات المؤثرين وتعليقات المتابعين
مثال: مراجعة الملاحظات من مراجعات المنتجات أو الاستطلاعات التي يجريها المؤثرون
الخطوة 2: العثور على المؤثرين المناسبين
اختيار المؤثرين المناسبين يتعلق بأكثر من مجرد الأرقام—إنه يتعلق بالعثور على شركاء يتناغمون حقًا مع علامتك وجمهورك.
من خلال التركيز على الأصالة، جودة التفاعل، والتوافق مع جمالية علامتك، يمكنك بناء حملات تبدو طبيعية وتحقق نتائج حقيقية.
تقييم اتساق المحتوى: تأكد من أن محتوى المؤثر يعكس باستمرار القيم التي تتماشى مع علامتك. راجع منشوراتهم بمرور الوقت لترى إذا كانوا يدعمون حقًا القضايا أو المواضيع التي تمثلها علامتك.
استخدام أدوات متخصصة: استخدم منصات مثل AspireIQ أو Upfluence للعثور على مؤثرين يتوافق متابعوهم مع ملف جمهورك المستهدف.
مراجعة ديموغرافية المتابعين: استخدم أدوات مثل Social Blade أو اطلب مباشرة إحصاءات من المؤثر للتحقق مما إذا كان جمهورهم يتطابق مع سوقك المستهدف من حيث العمر، الموقع، الجنس، والاهتمامات.

التركيز على التفاعل الحقيقي: انظر إلى ما هو أبعد من الإعجابات والتعليقات. قيّم جودة التفاعلات. هل يسأل المتابعون أسئلة ذات مغزى أو يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بالمحتوى، أم يتركون تعليقات عامة؟ هذا يساعد في تحديد ما إذا كان لدى المؤثر جمهور متفاعل وأصيل.
مراجعة توافق العلامة في الشراكات السابقة: انظر إلى العلامات التجارية التي عمل معها المؤثر في الماضي. هل كانت هذه الشراكات ناجحة، وهل تتماشى مع صورة علامتك؟ تجنب المؤثرين الذين يعملون بشكل متكرر مع المنافسين المباشرين للحفاظ على الحصرية.
تأكد من أن المحتوى يتناغم مع جمالية علامتك: حلل أسلوب محتوى المؤثر—المرئيات، النغمة، والرسائل. تأكد من أنه يكمل جمالية علامتك وأن المؤثر يمكنه إنتاج محتوى يندمج بسلاسة في حملاتك التسويقية.
البحث عن الإمكانيات خارج حملة واحدة: فكر فيما إذا كان المؤثر يمكن أن يكون سفيرًا طويل الأمد لعلامتك. بناء علاقة دائمة غالبًا ما يؤدي إلى ترويج أكثر أصالة وفعالية بمرور الوقت.
مثال
إذا كانت علامتك التجارية الإلكترونية تبيع منتجات العناية بالبشرة الصديقة للبيئة، ستبدأ بتحديد المؤثرين الذين يتحدثون باستمرار عن الاستدامة والجمال الطبيعي.
بعد ذلك، ستقوم بتحليل جمهورهم للتأكد من أنه يتطابق مع سوقك المستهدف—مثل النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 25-35 في الولايات المتحدة المهتمات بالمنتجات العضوية. بعد ذلك، عليك تحليل جمهورهم للتأكد من أنه يتناسب مع السوق المستهدف لديك – مثل النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 25-35 في الولايات المتحدة المهتمات بالمنتجات العضوية.
ثم تقوم بتقييم مدى صدق تفاعلهم من خلال البحث عن تفاعلات ذات معنى في التعليقات. وبعد التحقق من تعاوناتهم السابقة للتأكد من أنهم لم يعملوا مع منافسين مباشرين وأن أسلوب محتواهم يتماشى مع جمالية علامتك التجارية، يمكنك التفكير في إمكانية إقامة شراكة طويلة الأمد.
هذه العملية الشاملة للتقييم ستساعدك في تحديد المؤثر الذي لا يملك فقط الجمهور المناسب، بل يتماشى أيضًا بشكل مثالي مع قيم وأهداف علامتك التجارية.
الخطوة 3: تطوير استراتيجية الحملة
استراتيجية الحملة – خاصة لحملات المؤثرين – تكون دقيقة للغاية.
إليك التفاصيل التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها ومناقشتها مع المؤثر أثناء صياغة الاستراتيجية.
تحديد المتطلبات
حدد أنواع المحتوى: وضح بوضوح أنواع المحتوى الذي سيقوم المؤثر بإنشائه – مثل منشورات انستغرام، القصص، فيديوهات يوتيوب، مقالات المدونة، أو مراجعات المنتجات. حدد التكرار والصيغة لكل متطلب.

وضح مقاييس الأداء: حدد/اطلب أهدافًا محددة، مثل عدد النقرات، التحويلات، أو الانطباعات التي تتوقعها من كل نوع من المحتوى.
إنشاء موجز المحتوى
حدد الرسائل الرئيسية: قدم موجزًا مفصلًا يتضمن الرسائل الأساسية التي تريد أن ينقلها المؤثر، مثل نقاط البيع الفريدة، قيم العلامة التجارية، وأي عروض ترويجية.
هذا ضروري للمؤثر لتوصيل الرسالة الصحيحة لجمهوره.

تضمين إرشادات بصرية: حدد إرشادات العلامة التجارية، بما في ذلك الألوان، الخطوط، الهاشتاجات، وأنماط الصور المفضلة، لضمان اتساق المحتوى مع علامتك التجارية.
تحديد أهداف الحملة: حدد بوضوح أهداف الحملة، مثل زيادة حركة المرور إلى موقعك، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو تعزيز مبيعات منتج معين.
التفاوض على الشروط
الاتفاق على التعويض: حدد هيكل التعويض – سواء كان رسوم ثابتة، دفع قائم على الأداء، منتجات مجانية، أو مزيج من ذلك. تأكد من أن هذا يتماشى مع مدى وصول المؤثر وميزانية الحملة.
تحديد حقوق المحتوى: قرر ما إذا كانت علامتك التجارية ستحصل على حقوق إعادة استخدام محتوى المؤثر على منصاتك. حدد مدة ونطاق هذه الحقوق.
تحديد جداول زمنية للحملة: حدد مواعيد نهائية واضحة لإنشاء المحتوى، المراجعة، والنشر. قم بتضمين وقت احتياطي للمراجعات والموافقات للحفاظ على الحملة في الموعد المحدد.
توفير الحرية الإبداعية
تشجيع الأصالة: بينما من المهم تقديم إرشادات، اسمح للمؤثر بحرية إبداعية لتقديم المحتوى بطريقة تتماشى مع جمهوره. الأصالة غالبًا ما تؤدي إلى تفاعل أفضل.
مقالات موصى بها:
تحويل المزيد من حركة المرور المدفوعة – 9 استراتيجيات تعمل دائمًا (التجارة الإلكترونية)
الخطوة 4: تنفيذ الحملة
إطلاق حملة المؤثر ليس مجرد الذهاب مباشرة – بل يتعلق بضمان توافق كل التفاصيل بسلاسة لتعظيم التأثير.
من خلال البقاء على اتصال طوال العملية، يمكنك تحسين النتائج في الوقت الفعلي.
توفير الموارد
تزويد عينات المنتجات: أرسل للمؤثرين عينات منتجات عالية الجودة قبل وقت كافٍ من إطلاق الحملة. تأكد من أن لديهم الوقت الكافي لاختبار والتعرف على المنتجات قبل إنشاء المحتوى.
المؤثر omgadrian تستخدم لابتوب HP Spectre في مساحة عمل أنيقة وبسيطة، تروج للمنتج على انستغرام. التسمية التوضيحية تبرز التصميم الأنيق والخفيف للابتوب، المثالي للمطورين. المنشور يوضح كيف أن توفير عينات المنتجات للمؤثرين قبل الحملة يسمح لهم باختبار وعرض المنتج بشكل أصيل، متماشياً مع استراتيجية التسويق عبر المؤثرين لشركات التجارة الإلكترونية.

تقديم إرشادات العلامة التجارية: شارك إرشادات العلامة التجارية التفصيلية التي تتضمن الرسائل الرئيسية، نبرة الصوت، الأسلوب البصري، وأي هاشتاجات أو إشارات محددة مطلوبة. اجعلها متاحة بسهولة، ربما عبر مستند عبر الإنترنت مشترك.
تقديم الأصول الإبداعية: قدم أي أصول إبداعية ضرورية، مثل الشعارات، الصور عالية الدقة، أو أمثلة الحملات السابقة، لمساعدة المؤثر في الحفاظ على اتساق العلامة التجارية في محتواه.
إعداد معلمات UTM: استخدم معلمات UTM أو روابط الشركاء لتتبع حركة المرور والتحويلات الناتجة عن محتوى المؤثر. هذا يساعد في نسب المبيعات والإجراءات مباشرة إلى الحملة.
إطلاق الحملة
تنسيق جداول النشر: اعمل عن كثب مع المؤثرين لضمان نشر منشوراتهم وفقًا للجدول المتفق عليه. استخدم أدوات مثل Google Calendar أو Trello للحفاظ على الجميع في المسار الصحيح ومتوافقين.
مراقبة الاستجابات الأولية: تابع عن كثب أداء الحملة في البداية. تتبع مقاييس التفاعل مثل الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والنقرات فور نشر المحتوى. هذا سيمكنك من إجراء تعديلات سريعة إذا لزم الأمر.
الدعم أثناء الحملة
كن متاحًا بسهولة: اجعل نفسك أو أحد أعضاء الفريق متاحًا للمؤثر لأي أسئلة أو مشاكل قد تنشأ أثناء الحملة. الدعم السريع support يمكن أن يمنع التأخيرات المحتملة أو سوء الفهم.
التفاعل مع المحتوى: تفاعل بنشاط مع منشورات المؤثر من خلال الإعجاب والمشاركة والتعليق. هذا لا يدعم المؤثر فقط بل يعزز أيضًا رؤية الحملة.
الخطوة 5: المراقبة والإدارة
مراقبة وإدارة حملة المؤثر لا تنتهي بالإطلاق – هنا يبدأ العمل الحقيقي.
تتبع الأداء
استخدام أدوات التحليل: استخدم أدوات مثل إحصاءات Google، إحصاءات انستغرام، أو Hootsuite Analytics لتتبع مقاييس الأداء الرئيسية. راقب معدلات التفاعل، الوصول، معدلات النقر، والتحويلات.

تتبع المبيعات: اكتشف أي مؤثر وأي حملة تحقق أداءً جيدًا – باستخدام معلمات UTM التي قمت بإعدادها.
التفاعل مع الجمهور
الرد بسرعة: راقب التعليقات والرسائل المتعلقة بمنشورات المؤثر. قدم ردودًا سريعة على الأسئلة أو الملاحظات للحفاظ على استمرار المحادثة والحفاظ على الشعور الإيجابي.
تعزيز التفاعل: شجع المزيد من التفاعل من خلال الإعجاب والرد على التعليقات. اطرح أسئلة أو شجع النقاشات المتعلقة بالحملة لإبقاء الجمهور مشاركًا.
الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم: شارك أو اعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم من الحملة على قنوات علامتك التجارية. هذا لا يعرض نجاح الحملة فقط بل يبني أيضًا ثقة المجتمع وحماسه.
مقالات موصى بها:
استراتيجية التسويق الإلكتروني: 31 فكرة قابلة للتنفيذ فورًا لعام 2024
الخطوة 6: تحليل النتائج
تحليل نتائج حملتك هو المكان الذي تلتقي فيه الاستراتيجية بالواقع. من خلال تقييم العائد على الاستثمار والمقاييس الرئيسية الأخرى، تحصل على صورة واضحة عن فعالية حملتك، مما يتيح لك تحسين الجهود المستقبلية وضمان أن كل استثمار يحقق عوائد ملموسة.
تقييم العائد على الاستثمار
حساب العائد على الاستثمار (ROI): استخدم الصيغة التالية لقياس العائد على الاستثمار:
ROI= (الإيرادات من الحملة – تكلفة الحملة) / تكلفة الحملة × 100
تحديد الفعالية العامة: تقييم ما إذا كانت الإيرادات الناتجة عن الحملة تبرر الاستثمار. ضع في اعتبارك عوامل مثل التعرض للعلامة التجارية، زيادة حركة المرور، وتفاعل العملاء، بالإضافة إلى العوائد المالية المباشرة.
احتساب مقاييس أخرى: تضمين النتائج النوعية مثل تحسين تصور العلامة التجارية، شعور العملاء، أو زيادة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل الممارسات
استخدام أكواد خصم فريدة: قدم للمؤثرين أكواد خصم مخصصة لتتبع التحويلات وتحفيز جمهورهم
دمج المنشورات القابلة للتسوق: تأكد من أن محتوى المؤثر يتضمن روابط مباشرة أو علامات قابلة للتسوق لتسهيل عمليات الشراء
جدولة التحديثات المنتظمة: قم بإعداد تحديثات دورية مع المؤثرين لمراجعة تقدم الحملة وتعديل الاستراتيجيات
الاستفادة من حقوق UGC: احصل على إذن لإعادة استخدام المحتوى الذي ينشئه المؤثر لقنوات التسويق الخاصة بك
الخاتمة
98% من الزوار الذين يزورون موقع التجارة الإلكترونية – يغادرون دون شراء أي شيء.
لماذا: مشاكل تجربة المستخدم التي تسبب احتكاكًا للزوار.
وهذه هي المشكلة التي يحلها Convertcart.
لقد ساعدنا أكثر من 500 متجر إلكتروني (في الولايات المتحدة) في تحسين تجربة المستخدم – ومضاعفة تحويلاتهم.
كيف يمكننا مساعدتك:
يمكن لخبراء التحويل لدينا تدقيق موقعك – تحديد مشاكل تجربة المستخدم، واقتراح تغييرات لتحسين التحويلات.
ولن نفرض رسومًا على هذا.
0 تعليق