ما هو الدروب سيرفس Drop Servicing؟ الدليل الكامل لتبدأ تحقيق الأرباح!
قبل بضع سنوات، أدرك رواد الأعمال أنه من خلال الدروبشيبينغ، والذي هو وساطة بين البائع والمشتري يمكنهم تنمية أعمالهم التجارية مع استثمار رأس مال قليل. لم يعودوا بحاجة إلى إدارة مصنعهم الخاص أو دفع إيجار مستودع لتخزين منتجاتهم.
لقد احتاجوا فقط إلى جذب العملاء المهتمين بمنتجاتهم ويمكنهم شحن المنتج مباشرة إلى باب العميل.
لقد تم إطلاق العنان لسحر الإنترنت.
الآن، يدرك رواد الأعمال أن بإمكانهم فعل الشيء نفسه لمجال الخدمات. تمامًا مثل الدروبشيبينغ الذي يبيع المنتجات، فإن نموذج العمل التي سنتحدث عنه هو بيع الخدمات للمستهلكين.
يسمى هذا النوع الجديد من طرق الربح عبر الإنترنت بـ “الدروب سيرفس” (Drop Servicing).
لا، هذا ليس هو الدروبشيبينغ، لكنهما مثل التوائم.
الدروب سيرفس هو نموذج عمل حيث تعرض الخدمات على موقعك الالكتروني بسعر أرخص من سعر السوق، وتوكل القيام بتلك الخدمات الى “المستقلين” وتربح من فرق السعر. في هذه العملية لست أنت الشخص من سيقوم بالخدمة. أنت ستدفع لأشخاص محترفين “مستقلين” يقومون بذلك نيابة عنك بسعر أرخص. ثم مهمتك هي تسويق هذه الخدمات، وكسب الربح من فرق السعر بين ما دفعته وبين ما ستبيعه به.
السعر الذي ستعرضه – سعر الخدمة = هامش الربح
الجميل في هذا النوع من التجارة أنك لا تحتاج إلى رأس مال كبير، لأنك لن تدفع للمستقل إلا بعد أن تستلم المبلغ من عميلك مقابل الخدمة.
كما تعلمون، لا يمكن أن يحدث شيء على الإنترنت بدون الناس. لن تصنع الصورة أو الفيديو نفسه بطريقة سحرية. لن يشغل موقع الويب نفسه. لكل شيء تراه على الانترنت، من الفيديوهات ومحتوى المدونات إلى التصاميم، كل ذلك قام به شخص معين.
في هذا الدليل، سوف تتعلم بالضبط كيف تبدأ متجرك في مجال الدروب سيرفس، وأكثر من ذلك بكثير … وأيضا السر الذي ستحتاجه لكسب 2000$ كل شهر.
الآن سأوضح لك كيف يعمل الدروب سيرفس، وأقدم لك المخطط الذي تحتاجه للبدء.
أوه، هل نسيت؟ سأريك أيضًا أحد الـ Funnels للـ الدروب سيرفس التي أستخدمها.
ما هي خدمة الدروب سيرفس Drop Servicing؟
إن نموذج الدروب سيرفس هو: القيام بعرض الخدمات الالكترونية للبيع على موقع الكتروني تقوم بإنشائه، وتعرض نفس الخدمة بسعر أعلى مما تكلفك، وبعد أن تحصل على طلب من عميلك، تقوم بطلب هذه الخدمة من “المستقل” وتدفع له سعر الخدمة، وتأخد هامش الربح الذي هو الفرق بين السعر الذي تعرضه على موقعك وبين سعر الخدمة الذي تدفعه للمستقل، وبعد أن ينهي “المستقل” الخدمة تقوم بإرسالها الى عميلك.
في نموذج العمل هذا أنت تعمل كحلقة وصل أو وسيط بين شخص يحتاج هذه الخدمة وشخص يقدم هذه الخدمة.
لذلك، إذا كنت قادرًا على ربط كل من الأفراد (أ) و (ب)، فسوف ينتهي بك الأمر إلى جني الكثير من المال مما يجعل جميع الأطراف راضية وسعيدة!
في نموذج العمل هذا، تتمثل مهمتك في توصيل (أ) وهم المستقلون الذين يبيعون خدماتهم عبر الإنترنت، مع (ب) وهم العملاء الذين يحتاجون إلى خدمة معينة عبر الإنترنت ومستعدون للشراء!
تسمى خدمة الـ الدروب سيرفس أيضًا بـ “service arbitrage”. مما يعني العثور على عملاء يحتاجون إلى خدمة، وبدل أن يدفعوا للشركات التي تقدم هذه الخدمات بسعر مرتفع، أنت ستجد لهم من يقدم هذه الخدمة بسعر أرخص وستكسب عمولة.
لنقل مثلا:
- إذا كانت شركات التصميم ستكلف 30$ مقابل تصميم شعار معين.
- هنا أنت ستجد شخص محترف سيصمم الشعار مقابل 10$ وتعرضه على الإنترنت مقابل 25$.
- وبذلك تكون قد ربحت 15$ وكسبت عملاء لأن سعرك أقل من سعر السوق.
الجميل في هذا النوع من التجارة أنك لا تحتاج إلى رأس مال كبير، لأنك لن تدفع للمصمم إلا بعدما يكون قد دفع لك عميلك مقابل الخدمة.
إذا نظرنا إلى العالم الخارجي، يشبه الدروب سيرفس عقود الإنشاء. في بعض الأحيان، هناك مقاولون سيعرضون لك انشاء مخطط المنزل الذي تريده، وسيتحدثون معك عن تكلفة المشروع بالإضافة إلى الجداول الزمنية.
ولكن هؤلاء المقاولين ليس لديهم نجارون أو مهندسون معماريون يعملون في شركتهم. ولكنهم يتعاقدون مع شركات أخرى على هذه الصفقة، لكنهم لا يزالون مسؤولين قانونًيا في حالة حدوث أي شيء، مثل التأخير.
في عالم الإنترنت، ومع تطور التقنية واعتماد الاعمال حول العالم على الانترنت، يمكنك العثور بسهولة على عملاء يحتاجون إلى تصميم شعارات أو فيديوهات لشركتهم، أو ربما عملاء يحتاجون إلى كتابة محتوى لمدونتهم.
بمجرد أن يطلب العميل من موقعك، تقدم أنت ذلك الطلب إلى شخص محترف يقوم بهذه المهمة بسعر أرخص. يُطلق على هؤلاء الأشخاص “المستقلون”، ويمكنك العثور عليهم في منصات العمل الحر.
الآن، وقبل القيام بذلك، يجب عليك البحث عن الخدمات المناسبة والتي عليها طلب كبير ثم تبحث عن سعر الخدمة عند الشخص المستقل. بهذه الطريقة، يمكنك وضع هامش ربحك على هذا السعر. فرق السعر بين ما دفعه العميل لك وبين سعر الخدمة عند الشخص المستقل هو هامش الربح الخاص بك.
ما هي الخدمات التي يمكنك بيعها عبر الدروب سيرفس؟
يمكنك حرفيا بيع أي خدمة “يمكن تسليمها عبر الانترنت” باستخدام الدروب سيرفس!
إليك بعض الأمثلة على أهم الخدمات التي يمكنك بيعها:
- بناء مواقع الويب
- تصميم التطبيقات
- التعليق الصوتي [Voice over]
- كتابة مقالات المدونة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي [SMMA]
- الرسومات الفنية
- كتابة نصوص الإعلانات
- إنشاء الفيديو أو الرسوم المتحركة
- تحرير الفيديو
- تصميم الشعارات
القائمة لا حصر لها حقا. أنت الذي ستضع قيودًا على ما يمكنك تقديمه.
لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في مجال متخصص أو خدمة معينة لتتمكن من بيعها. ومع ذلك، يجب على الأقل أن تفهم أساسيات هذه الخدمة وكيف تعمل وأن تفرق بين الجيد والسيئ.
تذكر أنك ستكون فقط “حلقة الوصل” بين كل من المستقل ومشتري الخدمة.
على سبيل المثال، يجب ألا تبيع خدمات “تحسين الترتيب في محرك البحث” [SEO] أو خدمات البرمجة إذا لم يكن لديك أي فكرة عن ماهية هذه الخدمات حقًا. لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في خدمة معينة، ولكنك تحتاج إلى فهم كيفية عملها.
أيضا على سبيل المثال، يمكنك بسهولة بيع خدمة كتابة محتوى للمدونات، ثم يمكنك تعيين كاتب يكتب ذلك المحتوى. سيكون ذلك سهلاً، لأنك لست بحاجة إلى أن تكون محررًا محترفا لتفرق بين المحتوى عالي الجودة من المحتوى السيئ.
إليك بعض الأمثلة على أهم الخدمات التي يمكنك بيعها:
- تصميم مواقع الويب
- تصميم التطبيقات
- التعليق الصوتي [Voice over]
- كتابة مقالات المدونة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي [SMMA]
- الرسومات الفنية
- كتابة نصوص الإعلانات
- إنشاء الفيديو أو الرسوم المتحركة
- تحرير الفيديو
- تصميم الشعارات
القائمة لا حصر لها حقا. أنت الذي ستضع قيودًا على ما يمكنك تقديمه.
أوصي بالالتزام بتخصص واحد للخدمات التي ستعرضها مثلا: خدمات الكتابة أو التسويق، لأنه سيصبح من الأسهل الإعلان لنفسك أمام جمهورك المستهدف.
وكما هو الحال دائمًا، سوف تحتاج إلى دراسة جدوى بيع الخدمة المطلوبة. هل الطلب على هذه الخدمة مرتفع؟ وهل هناك منافسة شديدة في هذا المجال؟
أحد أسهل الخيارات لك هو استخدام خدمة Google Trends.
Google Trends: هي خدمة توفر لك معرفة الأمور التي يبحث الناس عنها على الانترنت، ومقدار البحث عنها على مدار الزمن.
ألق نظرة على لقطة الشاشة أدناه. لقد بحثنا عن مصطلح “تصميم شعار” للسنوات الخمس الماضية في جميع أنحاء العالم. يمكنك أن ترى أن هناك طلب قوي على تلك الخدمة.
مع هذه البيانات، أنا متأكد من أن هناك أشخاص يبحثون عن خدمات “تصميم شعار” بشكل مستمر.
يمكن أن تكون هذه الأداة على الأقل مؤشرًا جيدًا لاتجاه تلك الخدمة. فقط ابتعد عن الخدمات التي قلت شعبيتها.
أحد الترندات الكبيرة لعام 2020، خاصة بعد جائحة فيروس كورونا، هو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت، وعبر انشاء “متجر الدروبشيبينغ” على وجه الخصوص.
زادت عمليات البحث حول تجارة الدروبشيبينغ كثيرًا وما زالت مستمرة!
إذا يمكنك تقديم خدمة “إنشاء متجر الدروبشيبينغ” للعملاء.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول نظام تجارة الدروبشيبنغ.
الآن، الخطوة التالية هي العثور على كاتب مستقل يقدم لنا الخدمة بسعر أقل ثم بعد ذلك القيام بتسويق تلك الخدمة التي عثرنا عليها.
ما هي حدود خدمة الدروب سيرفس؟
الشيء الوحيد الذي يقيدك في هذا العمل هو خبرتك الخاصة. بينما يمكنك تسعير الخدمات بالقدر الذي تريد، لا يمكنك بيع جميع أنواع الخدمات.
على سبيل المثال: لا يمكنك تقديم خدمة الوصفة الطبية إذا كنت لا تعرف ما هي. نفس الشيء مع خدمة إدخال البيانات، وخدمة توليد العملاء المحتملين، والخدمات الأخرى التي ليس لديك خلفية حولها.
قيد آخر وهو مستوى التحكم الخاص بك. لا يمكن لجميع المستقلين إنهاء العمل في الوقت الذي تتوقعه منهم لأن بعض الخدمات أصعب من غيرها وتحتاج إلى وقت أطول، ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك.
معظم هؤلاء المستقلين يعملون فقط بدوام جزئي. فإذا كان كاتب مستقل سيستغرق ثلاثة أيام لكتابة مقال، فأنت بحاجة إلى إضافة يومين على الأقل إلى ذلك. على الجانب الجيد يقوم معظم المستقلين بتحديد الوقت الذي سيطلبه القيام بالخدمة.
يجب عليك أن تستعد لبعض حالات الطوارئ غير المعروفة، مثل إذا قام المستقل بعمل سيء الجودة وتحتاج إلى طلب مراجعة. أو ما هو أسوأ، إذا كنت بحاجة إلى البحث عن مستقل جديد.
مرة أخرى، لا يجب أن تبدأ باختيار مستقل إلا إذا قرأت مراجعاته على الأقل أو إذا جربت طلب الخدمة بنفسك. لا يعرف عميلك أنك ستقوم بالاستعانة بمصادر خارجية، ولا يمكنك اختلاق الأعذار إذا فشلت في تسليم الخدمة.
ما هي أفضل الخدمات للـ الدروب سيرفس
أفضل الخدمات التي تستحق إعادة البيع هي تلك التي تحتوي على مدفوعات متكررة.
ماذا يعني ذلك؟
هذا يعني أن تحصل على عميل لمرة واحدة، وسوف يستمر في الدفع لك لأشهر.
على سبيل المثال الخدمات مثل “تصميم شعار”، هو طلب لمرة واحدة. الشخص الذي يبحث عن شعار لنشاطه التجاري لن يبحث عن شعار آخر الشهر المقبل!
أعتقد أنك قد فهمت هذه النقطة الآن!
ولكن على الجانب الآخر، فإن التسويق هو خدمة مستمرة يمكنك تقديمها لأشهر أو حتى سنوات إذا كان عميلك راضيًا عن النتائج.
فيما يلي بعض خدمات الدروب سيرفس ذات الدفعات المتكررة الشهرية:
- تحسين الترتيب في محرك البحث (SEO)
- التسويق الالكتروني
- التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)
- كتابة المحتوى
- المساعد الافتراضي (Virtual Assistant)
- تحرير الفيديو
والفرص لا تعد ولا تحصى …
سر الحصول على 2000$ شهريًا من خلال الدروب سيرفس
كل هذا جيد، ولكن هل تريد معرفة سر كيفية ربح 2000 $ كل شهر؟
السر هو بيع الخدمات التي تساعد الشركات أو الأشخاص على النمو والربح. إذا كنت تساعد صاحب العمل في كسب المزيد من المال، فماذا سيفعلون؟
بالضبط، سيعودون إليك كل شهر.
يمكن أن تشتري الخدمة بسعر 100$ شهريًا وتبيعها بمبلغ 500$ شهريًا.
400$ / شهريًا X 5 عملاء = 2000$ / شهريًا.
تذكر أنك لست أنت من سيقوم بهذا العمل.
التعامل مع 5 عملاء هو أمر سهل.
أصحاب الأعمال يدفعون مقابل الحصول على المزيد من الأعمال. هذه هي الطريقة التي تعمل بها الشركات.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات المتعمقة حول التخصصات، فيمكنك أيضًا قراءة قائمة أفضل تخصصات الدروب سيرفس.
لنتكلم الآن عن مميزات الدروب سيرفس
تشبه تجارة الدروب سيرفس إلى حد كبير نموذج أعمال الدروبشيبينغ، ولكن بدلاً من بيع المنتجات المادية، أنت تبيع الخدمات!
للـ الدروب سيرفس مميزات على أنواع التجارة الالكترونية الأخرى والتي منها الدروبشيبنغ. فيما يلي بعض أهم المميزات:
✔️ المزيد من المرونة
يعد نموذج الدروب سيرفس أكثر مرونة من نموذج الدروبشيبينغ.
يمكنك في الأساس عرض العشرات من الخدمات، ولا توجد قيود حقًا.
أيضا يمكنك التحكم بشكل كبير فيما يتعلق بالطلبات والدفع. وهناك بعض الخدمات التي يمكنك الحصول عليها بسعر رخيص نسبيًا.
✔️ عدم وجود فترات شحن طويلة
هذه مشكلة كبيرة حقيقية يعاني منها معظم من يقوم بالتجارة الالكترونية!
في بعض الأحيان يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لشحن الطلب وتسليمه إلى باب العميل!
وهذه مشكلة أخرى حلها الدروب سيرفس!
نظرًا لأنك تبيع الخدمات، فلا داعي للشحن. الشيء الذي يجعل العملية أسرع وأكثر سلاسة لجميع الأطراف.
✔️ لا إعادة واسترداد للمنتجات
يحدث هذا كثيرا في أنواع التجارة الالكترونية والتي قد تؤدي إلى خسائر كبيرة وسمعة سيئة.
عندما يطلب الأشخاص شيئًا ما من الإنترنت، فمن المحتمل أن يستغرق الشحن وقتًا طويلاً أو قد يتلقى العميل لونًا مختلفًا أو حجمًا مختلفًا للمنتج الذي طلبه.
لذلك، قد يطلب بعض الأشخاص استرداد الأموال.
في حالتهم، الإعادة هي الحل!
هذا ليس هو الحال على الإطلاق مع الدروب سيرفس!
أنت لا تبيع سلعًا ملموسة ومنتجات مادية بناءً على صورتها ووصفها!
في حالة الدروب سيرفس، يكون معظم العملاء راضين عن الخدمات التي يحصلون عليها!
لذلك، طالما أنك توضح جميع المعلومات حول الخدمة التي تقدمها وتوضح كل شيء على صفحة المبيعات الخاصة بك، فلن تكون هناك مشاكل على الإطلاق.
أيضا يعرض كثير من المستقلين الذين ستتعامل معهم مزيدا من المحاولات (مثلا: إذا كانت الخدمة كتابة نص، فبإمكانك طلب إعادة الكتابة إذا لم تعجبك) حتى تنال رضى العميل.
أيضًا، يجب أن يكون لديك شروط وأحكام وسياسات استرداد واضحة ومباشرة جدًا لتكون في الجانب الآمن!
هذه مجرد أساسيات أي عمل تجاري!
✔️ اضبط واترك
عند تشغيل متجر الكتروني، يجب أن تراقب المخزون وتراقب عملية تلبية الطلبات والتأكد من استبدال المنتجات التي نفدت من المخزون والبحث عن منتجات جديدة.
عندما ينمو متجرك، يصبح هذا جزءًا مستهلكًا للوقت!
لذلك، إذا كنت تبحث عن نموذج عمل تنشئه ثم تتركه يعمل بطريقة أتوماتيكية، فإن الدروب سيرفس خيار مناسب لك.
ما عليك سوى:
- إنشاء موقع ويب متميز يعرض خدماتك.
- يقوم بعمليات تلقي المدفوعات من العملاء.
- تقوم بتسليم الخدمة إلى العميل!
وهذا كل شيء!
يمكن حتى أن تكون العملية تلقائية بالكامل في المستقبل من خلال توظيف مساعد افتراضي يمكنه تنظيم طلباتك مباشرة مع المستقل والحفاظ على تنظيم عملك.
وأما السلبيات فهي:
- يمكن أن يتغير وقت التسليم.
لا يمكن لجميع المستقلين تقديم الطلبات في الوقت المناسب. في بعض الأحيان، بسبب حالات الطوارئ أو بسبب ارتفاع الطلب، يمكن أن يتأخر التسليم. لتقليل ذلك، يمكنك إضافة يومين على الأقل إلى وقت الكلي لتسليم الخدمة.
- سيكون عليك التعامل مع رضا العملاء هنا.
قم دائمًا بالاستعانة بأصحاب العمل المستقلين الجيدين والمشهورين الذين يتمتعون بالكثير من التقييمات الجيدة لتلبية خدماتك.
أين يمكنك أن تجد الخدمات التي ستبيعها بواسطة الدروب سيرفس؟
أفضل مكان للعثور على خدمات الدروب سيرفس هو منصات العمل الحر. في هذه الأماكن، ينشر المستقلون ملفاتهم الشخصية ليراها العملاء.
أشهر هذه الأسواق حيث يمكنك التسجيل وتوظيف المستقلين هي:
- Fiverr
- Freelancer.com
- Upwork
- خمسات
- مستقل
إعلان Fiverr
إعلان خمسات
سيكون لديك فرص لا حصر لها من الأشخاص الذين يمكنك شراء الخدمات منهم عبر الإنترنت، ولكن يجب أن تكون انتقائيًا في اختيار الشخص المستقل المناسب القادر على تحقيق النتائج المرجوة لعملائك.
أود أن أقترح البدء في بناء علاقة شخصية مع المستقل الذي ترغب في إعادة بيع خدماته والقيام بطلب تجريبي للتعرف على العملية أولا.
بمجرد حصولك على الطلب الأول من عميلك، تكون قد حصلت بالفعل على طلب مجاني بالنسبة لك يجب الوفاء به.
بالتأكيد سيحدث هذا بعد الاتفاق مع صاحب العمل المستقل وربما يكون من الجيد أن تخبره أنك تريد إعادة بيع خدمته.
هل الدروب سيرفس قانوني
يعد الدروب سيرفس كنموذج عمل أمرًا قانونيًا تمامًا! لا يوجد ما يجعله غير قانوني.
والحقيقة هي أنك ستصاب بالصدمة من مدى سعادة “المستقل” إذا قمت بإعادة بيع خدماته!
ومع ذلك، يجب أن تكون واضحًا وشفافًا مع عميلك فيما تقدمه من الخدمات ولا تعد بشيء لا يمكنك الالتزام به.
ماذا تحتاج لتبدأ تجارة الدروب سيرفس؟
أول شيء ستحتاجه بصفتك رائد أعمال مهتمًا بخدمة الدروب سيرفس هو اختيار التخصص المناسب لك. وماذا ستقدم لعملائك؟
وكما ذكرنا سابقا عليك البحث عن التخصصات التي عليها طلب كافي، وتقدم الخدمات التي سيحتاجها العميل تكرارا.
أيضا عند عرضا الخدمات يمكنك أن تقدم لهم:
- عدة خدمات متكاملة
- خدمة واحدة معينة
على سبيل المثال، يمكنك أن تعرض عليهم خدمات التسويقي من الألف إلى الياء، ومساعدتهم في إعلانات علامتهم التجارية وصولًا إلى حملات إعلانات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
أو يمكنك أن تقدم لهم خدمة واحدة معينة، مثل: كتابة الإعلانات لصفحات مواقع الويب، أو تحرير الفيديوهات فقط.
بمجرد أن تعرف ما هي الخدمة التي ستختارها، ستبدأ في البحث عن المستقلين. نظرًا لأنك ستحتاج إلى مسوقين محترفين ومؤلفي نصوص وما إلى ذلك، فستحتاج إلى طلب مستقلين لديهم خبرة في هذا المجال ومستعدون لمواكبة التطور. نظرًا لأن عالم التسويق يتغير دائمًا.
بعد ذلك، ستحتاج إلى البدء في البحث عن العملاء. بصفتك جهة تسويق، ستجد عملاؤك في كل مكان — إنها مجرد مسألة التحدث إليهم بلغة يمكنهم فهمها. سنسمي هذه اللغة: نقاط الضعف.
هذه هي الأشياء التي تسبب لهم الألم لعدم حلها. على سبيل المثال، الشركة التي تريد تشغيل حملات إعلانية على Facebook، ولكن ليس لديها أي شخص في فريقها لديه خبرة كافية، هذه هي نقطة ضعف.
إنهم يعرفون أنه يمكنهم بيع المزيد من المنتجات، لكنهم عالقون دون أن يتمكنوا من إنشاء حملة إعلانية على Facebook والتي ستمنحهم عائد استثمار.
هذا هو الفراغ الذي ستملأه أنت.
من خلال تصور شخصية عميلك المطلوب، فأنت تعرف بالضبط ما يجب أن تقوله لتجعلهم يدركون أن خدماتك يمكن أن تحل أحد أكبر تحدياتهم (وهي رغبتهم في إطلاق حملات إعلانية على Facebook).
وهذه هي أساسيات تجارة الدروب سيرفس.
إذا بمجرد أن تكون مستعدًا للبدء، ستحتاج إلى تحديد بعض الأشياء وهي:
- اختر الخدمة التي ستبيعها
- حدد عميلك المثالي
- اكتشف كيفية نقلهم من متصفحين لموقعك إلى عملاء يدفعون لك.
بمجرد الانتهاء من وضع هذه الأساسيات، ستكون جاهزًا للبدء!
كيف تحصل على زوار لموقعك (Traffic)
مع إعلانات Google
إحدى الطرق المدفوعة للحصول على زوار لموقعك هي الإعلانات وخصوصا إعلانات قوقل Google Ads لأن الناس يبحثون عن هذه الخدمات في الغالب عبر البحث على Google. أيضا بإمكانك استعمال إعلانات Facebook وInstagram.
تضع Ads Googleالإعلانات بشكل أساسي على محرك بحث Google.
أوصيك بإنفاق ما لا يقل عن 10$ يوميًا على الإعلانات، ولكن إذا كان بإمكانك زيادة المبلغ قليلاً، فسيكون ذلك رائعًا!
إليك مقطع فيديو قصير حول كيفية إعداد حملة إعلانية أساسية على Google Ads.
عن طريق التواصل بالشركات شخصياً
إذا اخترت خدمة تستخدمها الشركات مثل: إدارة حسابات الوسائل الاجتماعية، وكتابة المحتوى، وإدخال البيانات، والتصميم وما إلى ذلك، فسيكون من السهل حقًا أن تحصل على عميلك الأول.
ومع ذلك، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت!
الطريقة التي يمكنك القيام بذلك هي من خلال العثور على مواقع الويب / الشركات عبر الإنترنت التي من المحتمل أن ترغب في الخدمات التي تعرضها. بعد أن تجدهم، سترسل إليهم رسائل يدويًا.
وهذا سيستغرق وقتًا!
لا تتوقع أنك ستربح المال على الفور بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة أو رسالتين.
طريقة التواصل مع الشركات هي كالتالي:
أ) البحث عن الأعمال التجارية المحتملة
العثور على الأعمال هو عملية سهلة للغاية. يمكنك أن تجد معلومات التواصل الخاصة بالشركات والأعمال التجارية من خلال البحث على Google Maps.
أيضا يمكنك إيجاد العديد من الشركات على منصة LinkedIn.
لنفترض أنك تقدم خدمة إدارة حسابات Instagram. سوف تحتاج إلى العثور على شركات عبر الإنترنت لديها حساب ضعيف الأداء على Instagram.
يستخدم Instagram من قبل معظم الشركات عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يوجد جمهور هائل على Instagram ويمكن أن يساعد الملف الشخصي القوي شركة معينة في جني الأموال.
لذا، إذا كان بإمكانك العثور على شركة متوسطة الحجم من صناعة الأزياء، أو صناعة التكنولوجيا، وما إلى ذلك، والتي تملك حسابا ضعيف الأداء، فيمكنك استهدافها.
إذا وجدت أن ملفهم الشخصي على Instagram ضعيف ولا يتمتع بقدر كبير من المشاركة، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم بوصف خدمتك.
لا تتواصل معهم عبر Instagram، فهذا غير احترافي بعض الشيء وإذا كان الحساب الذي تستخدمه لا يحتوي على الكثير من المتابعين أو المشاركة، فمن الواضح أنهم لن يثقوا بك.
ب) التواصل مع الشركة
للوصول إلى هذا النشاط التجاري، ستحتاج إلى عنوان بريدهم الإلكتروني. بإمكانك العثور على بريدهم الالكتروني من خلال موقعهم الالكتروني في صفحة “حول الشركة” أو “صفحة الاتصال” الخاصة بهم.
ولكن، إذا لم تتمكن من العثور عليها، فاستخدم أداة مثل Hunter chrome.
بمجرد حصولك على عنوان بريدهم الإلكتروني، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص خدمتك.
إليك بعض النصائح عند صياغة هذا البريد الإلكتروني: –
- ابدأ بالتعريف بنفسك (لكن لا تقل إنك تقوم بالـ الدروب سيرفس)
- اشرح لهم ما هي خدمتك.
- اشرح حجم الاستفادة التي سيحصلون عليها من خدمتك
- أظهر مصداقيتك.
- إذا استطعت، أرفق بعض نماذج العمل التي قمت بها في الماضي (استخدم نفس نماذج أعمال المستقلين الذين تعمل معهم)
- لا تجعل البريد الإلكتروني يبدو وكأنه بريد عشوائي.
- لا تقم بتضمين أي معلومات عن التسعير
- اكتب رسالة بريد إلكتروني، لا تكتب مقالا!
- من المحتمل أنهم لن يردوا. لذلك، تأكد من المتابعة مرة أخرى بعد يومين أو 3 أيام.
لن تحصل على طلبك الأول مباشرة بعد إرسال 2 أو 3 رسائل بريد إلكتروني إلى أنشطة تجارية مختلفة، سيستغرق الأمر بعض الوقت. لذا تأكد من بقائك واثقًا ومتحفزًا.
كم سيكلف القيام بخدمة الدروب سيرفس؟
من أسهل وأرخص الطرق لإنشاء متجر تعرض عليه خدماتك هو باستخدام ما يسمى بـ “Sales Funnels”.
الـ Sales Funnels هي عبارة صفحات متتالية تركز على شيء معين مثل بيع الخدمات.
أنت لا تريد إنشاء موقع ويب يحتوي على عدة صفحات لا فائدة منها لأنك في هذه الحالة تريد ان يركز العملاء فقط على الخدمة التي تعرضها.
من أفضل البرامج التي تقدم هذه الخدمة هي:ClickFunnels .
إعلان Click Funnels
أصغر مبلغ يمكنك البدء به في ClickFunnels هو 37$/ شهريًا بعد انتهاء فترة التجربة المجانية لمدة 14 يوما، في البداية ستعرض سعرين فقط هم 97$ و279$ شهريا، ولكن بعد انتهاء التجربة المجانية سيظهر الخيار الثالث كما يظهر في الصورة أدناه.
أيضا من المنصات المتميزة لإنشاء متجر لبيع خدماتك هو Kartra والذي يتميز بسهولته والذي يوفر كذلك 14 يوم تجربة مقابل 1$ فقط، ولكن هناك طريقة للحصول على شهر كامل عن طريق اتباع بعض الخطوات. ثم سيكلفك 97$/ شهريا.
إذا كان لديك بالفعل بعض الخبرة في استخدام منصة Shopify فبإمكانك التجربة من خلالها.
بإمكانك أيضا إنشاء المتجر الالكتروني أو الـ Sales Funnels باستخدام منصة Word press ولكن هذا ينطوي على استثمار مبلغ أكبر في البداية يبدأ من 65$/ سنويا.
لمعرفة المزيد حول الدروب سيرفس باستخدام WordPress يمكنك قراءة المقال أدناه.
المقال الكامل: كيف تبدأ عمل خدمة إسقاط على WordPress في 2020
الملخص
أنا أعتقد أن الـ الدروب سيرفس هو التوجه التالي والترند الذي سيتجه إليه الكثيرون. فهو سهل التنفيذ، ومن السهل الربح عن طريقه. الشيء المميز مع الدروب سيرفس هو أنك لن تحتاج إلى بيع سلع ملموسة، إنما هي مجرد خدمات.
لن تخسر المال في تكاليف الشحن، ولن يكون لديك الكثير من شكاوى العملاء من المنتجات السيئة لأن الخدمات أسهل في الإنشاء والتوصيل.
يعد نموذج الدروب سيرفس نشاطًا تجاريًا رائعًا للمبتدئين لأنه يتطلب وقتا وجهدا أقل من النماذج والطرق الأخرى للربح عبر الإنترنت.
يتعلق الأمر بشكل أساسي بربط الأشخاص الذين يبيعون الخدمات عبر الإنترنت (المستقلون) مع الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات يحتاجونها (رجال الأعمال).
لقد تعلمت الكثير. أعتقد أن هذا المقال يستحق القليل من المشاركة، أليس كذلك؟
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فتأكد من كتابة تعليق ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو الدروب سيرفس Drop Servicing؟ الدليل الكامل لتبدأ تحقيق الأرباح!
قبل بضع سنوات، أدرك رواد الأعمال أنه من خلال الدروبشيبينغ، والذي هو وساطة بين البائع والمشتري يمكنهم تنمية أعمالهم التجارية مع استثمار رأس مال قليل. لم يعودوا بحاجة إلى إدارة مصنعهم الخاص أو دفع إيجار مستودع لتخزين منتجاتهم.
لقد احتاجوا فقط إلى جذب العملاء المهتمين بمنتجاتهم ويمكنهم شحن المنتج مباشرة إلى باب العميل.
لقد تم إطلاق العنان لسحر الإنترنت.
الآن، يدرك رواد الأعمال أن بإمكانهم فعل الشيء نفسه لمجال الخدمات. تمامًا مثل الدروبشيبينغ الذي يبيع المنتجات، فإن نموذج العمل التي سنتحدث عنه هو بيع الخدمات للمستهلكين.
يسمى هذا النوع الجديد من طرق الربح عبر الإنترنت بـ “الدروب سيرفس” (Drop Servicing).
لا، هذا ليس هو الدروبشيبينغ، لكنهما مثل التوائم.
الدروب سيرفس هو نموذج عمل حيث تعرض الخدمات على موقعك الالكتروني بسعر أرخص من سعر السوق، وتوكل القيام بتلك الخدمات الى “المستقلين” وتربح من فرق السعر. في هذه العملية لست أنت الشخص من سيقوم بالخدمة. أنت ستدفع لأشخاص محترفين “مستقلين” يقومون بذلك نيابة عنك بسعر أرخص. ثم مهمتك هي تسويق هذه الخدمات، وكسب الربح من فرق السعر بين ما دفعته وبين ما ستبيعه به.
السعر الذي ستعرضه – سعر الخدمة = هامش الربح
الجميل في هذا النوع من التجارة أنك لا تحتاج إلى رأس مال كبير، لأنك لن تدفع للمستقل إلا بعد أن تستلم المبلغ من عميلك مقابل الخدمة.
كما تعلمون، لا يمكن أن يحدث شيء على الإنترنت بدون الناس. لن تصنع الصورة أو الفيديو نفسه بطريقة سحرية. لن يشغل موقع الويب نفسه. لكل شيء تراه على الانترنت، من الفيديوهات ومحتوى المدونات إلى التصاميم، كل ذلك قام به شخص معين.
في هذا الدليل، سوف تتعلم بالضبط كيف تبدأ متجرك في مجال الدروب سيرفس، وأكثر من ذلك بكثير … وأيضا السر الذي ستحتاجه لكسب 2000$ كل شهر.
الآن سأوضح لك كيف يعمل الدروب سيرفس، وأقدم لك المخطط الذي تحتاجه للبدء.
أوه، هل نسيت؟ سأريك أيضًا أحد الـ Funnels للـ الدروب سيرفس التي أستخدمها.
ما هي خدمة الدروب سيرفس Drop Servicing؟
إن نموذج الدروب سيرفس هو: القيام بعرض الخدمات الالكترونية للبيع على موقع الكتروني تقوم بإنشائه، وتعرض نفس الخدمة بسعر أعلى مما تكلفك، وبعد أن تحصل على طلب من عميلك، تقوم بطلب هذه الخدمة من “المستقل” وتدفع له سعر الخدمة، وتأخد هامش الربح الذي هو الفرق بين السعر الذي تعرضه على موقعك وبين سعر الخدمة الذي تدفعه للمستقل، وبعد أن ينهي “المستقل” الخدمة تقوم بإرسالها الى عميلك.
في نموذج العمل هذا أنت تعمل كحلقة وصل أو وسيط بين شخص يحتاج هذه الخدمة وشخص يقدم هذه الخدمة.
لذلك، إذا كنت قادرًا على ربط كل من الأفراد (أ) و (ب)، فسوف ينتهي بك الأمر إلى جني الكثير من المال مما يجعل جميع الأطراف راضية وسعيدة!
في نموذج العمل هذا، تتمثل مهمتك في توصيل (أ) وهم المستقلون الذين يبيعون خدماتهم عبر الإنترنت، مع (ب) وهم العملاء الذين يحتاجون إلى خدمة معينة عبر الإنترنت ومستعدون للشراء!
تسمى خدمة الـ الدروب سيرفس أيضًا بـ “service arbitrage”. مما يعني العثور على عملاء يحتاجون إلى خدمة، وبدل أن يدفعوا للشركات التي تقدم هذه الخدمات بسعر مرتفع، أنت ستجد لهم من يقدم هذه الخدمة بسعر أرخص وستكسب عمولة.
لنقل مثلا:
- إذا كانت شركات التصميم ستكلف 30$ مقابل تصميم شعار معين.
- هنا أنت ستجد شخص محترف سيصمم الشعار مقابل 10$ وتعرضه على الإنترنت مقابل 25$.
- وبذلك تكون قد ربحت 15$ وكسبت عملاء لأن سعرك أقل من سعر السوق.
الجميل في هذا النوع من التجارة أنك لا تحتاج إلى رأس مال كبير، لأنك لن تدفع للمصمم إلا بعدما يكون قد دفع لك عميلك مقابل الخدمة.
إذا نظرنا إلى العالم الخارجي، يشبه الدروب سيرفس عقود الإنشاء. في بعض الأحيان، هناك مقاولون سيعرضون لك انشاء مخطط المنزل الذي تريده، وسيتحدثون معك عن تكلفة المشروع بالإضافة إلى الجداول الزمنية.
ولكن هؤلاء المقاولين ليس لديهم نجارون أو مهندسون معماريون يعملون في شركتهم. ولكنهم يتعاقدون مع شركات أخرى على هذه الصفقة، لكنهم لا يزالون مسؤولين قانونًيا في حالة حدوث أي شيء، مثل التأخير.
في عالم الإنترنت، ومع تطور التقنية واعتماد الاعمال حول العالم على الانترنت، يمكنك العثور بسهولة على عملاء يحتاجون إلى تصميم شعارات أو فيديوهات لشركتهم، أو ربما عملاء يحتاجون إلى كتابة محتوى لمدونتهم.
بمجرد أن يطلب العميل من موقعك، تقدم أنت ذلك الطلب إلى شخص محترف يقوم بهذه المهمة بسعر أرخص. يُطلق على هؤلاء الأشخاص “المستقلون”، ويمكنك العثور عليهم في منصات العمل الحر.
الآن، وقبل القيام بذلك، يجب عليك البحث عن الخدمات المناسبة والتي عليها طلب كبير ثم تبحث عن سعر الخدمة عند الشخص المستقل. بهذه الطريقة، يمكنك وضع هامش ربحك على هذا السعر. فرق السعر بين ما دفعه العميل لك وبين سعر الخدمة عند الشخص المستقل هو هامش الربح الخاص بك.
ما هي الخدمات التي يمكنك بيعها عبر الدروب سيرفس؟
يمكنك حرفيا بيع أي خدمة “يمكن تسليمها عبر الانترنت” باستخدام الدروب سيرفس!
إليك بعض الأمثلة على أهم الخدمات التي يمكنك بيعها:
- بناء مواقع الويب
- تصميم التطبيقات
- التعليق الصوتي [Voice over]
- كتابة مقالات المدونة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي [SMMA]
- الرسومات الفنية
- كتابة نصوص الإعلانات
- إنشاء الفيديو أو الرسوم المتحركة
- تحرير الفيديو
- تصميم الشعارات
القائمة لا حصر لها حقا. أنت الذي ستضع قيودًا على ما يمكنك تقديمه.
لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في مجال متخصص أو خدمة معينة لتتمكن من بيعها. ومع ذلك، يجب على الأقل أن تفهم أساسيات هذه الخدمة وكيف تعمل وأن تفرق بين الجيد والسيئ.
تذكر أنك ستكون فقط “حلقة الوصل” بين كل من المستقل ومشتري الخدمة.
على سبيل المثال، يجب ألا تبيع خدمات “تحسين الترتيب في محرك البحث” [SEO] أو خدمات البرمجة إذا لم يكن لديك أي فكرة عن ماهية هذه الخدمات حقًا. لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في خدمة معينة، ولكنك تحتاج إلى فهم كيفية عملها.
أيضا على سبيل المثال، يمكنك بسهولة بيع خدمة كتابة محتوى للمدونات، ثم يمكنك تعيين كاتب يكتب ذلك المحتوى. سيكون ذلك سهلاً، لأنك لست بحاجة إلى أن تكون محررًا محترفا لتفرق بين المحتوى عالي الجودة من المحتوى السيئ.
إليك بعض الأمثلة على أهم الخدمات التي يمكنك بيعها:
- تصميم مواقع الويب
- تصميم التطبيقات
- التعليق الصوتي [Voice over]
- كتابة مقالات المدونة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي [SMMA]
- الرسومات الفنية
- كتابة نصوص الإعلانات
- إنشاء الفيديو أو الرسوم المتحركة
- تحرير الفيديو
- تصميم الشعارات
القائمة لا حصر لها حقا. أنت الذي ستضع قيودًا على ما يمكنك تقديمه.
أوصي بالالتزام بتخصص واحد للخدمات التي ستعرضها مثلا: خدمات الكتابة أو التسويق، لأنه سيصبح من الأسهل الإعلان لنفسك أمام جمهورك المستهدف.
وكما هو الحال دائمًا، سوف تحتاج إلى دراسة جدوى بيع الخدمة المطلوبة. هل الطلب على هذه الخدمة مرتفع؟ وهل هناك منافسة شديدة في هذا المجال؟
أحد أسهل الخيارات لك هو استخدام خدمة Google Trends.
Google Trends: هي خدمة توفر لك معرفة الأمور التي يبحث الناس عنها على الانترنت، ومقدار البحث عنها على مدار الزمن.
ألق نظرة على لقطة الشاشة أدناه. لقد بحثنا عن مصطلح “تصميم شعار” للسنوات الخمس الماضية في جميع أنحاء العالم. يمكنك أن ترى أن هناك طلب قوي على تلك الخدمة.
مع هذه البيانات، أنا متأكد من أن هناك أشخاص يبحثون عن خدمات “تصميم شعار” بشكل مستمر.
يمكن أن تكون هذه الأداة على الأقل مؤشرًا جيدًا لاتجاه تلك الخدمة. فقط ابتعد عن الخدمات التي قلت شعبيتها.
أحد الترندات الكبيرة لعام 2020، خاصة بعد جائحة فيروس كورونا، هو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت، وعبر انشاء “متجر الدروبشيبينغ” على وجه الخصوص.
زادت عمليات البحث حول تجارة الدروبشيبينغ كثيرًا وما زالت مستمرة!
إذا يمكنك تقديم خدمة “إنشاء متجر الدروبشيبينغ” للعملاء.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول نظام تجارة الدروبشيبنغ.
الآن، الخطوة التالية هي العثور على كاتب مستقل يقدم لنا الخدمة بسعر أقل ثم بعد ذلك القيام بتسويق تلك الخدمة التي عثرنا عليها.
ما هي حدود خدمة الدروب سيرفس؟
الشيء الوحيد الذي يقيدك في هذا العمل هو خبرتك الخاصة. بينما يمكنك تسعير الخدمات بالقدر الذي تريد، لا يمكنك بيع جميع أنواع الخدمات.
على سبيل المثال: لا يمكنك تقديم خدمة الوصفة الطبية إذا كنت لا تعرف ما هي. نفس الشيء مع خدمة إدخال البيانات، وخدمة توليد العملاء المحتملين، والخدمات الأخرى التي ليس لديك خلفية حولها.
قيد آخر وهو مستوى التحكم الخاص بك. لا يمكن لجميع المستقلين إنهاء العمل في الوقت الذي تتوقعه منهم لأن بعض الخدمات أصعب من غيرها وتحتاج إلى وقت أطول، ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك.
معظم هؤلاء المستقلين يعملون فقط بدوام جزئي. فإذا كان كاتب مستقل سيستغرق ثلاثة أيام لكتابة مقال، فأنت بحاجة إلى إضافة يومين على الأقل إلى ذلك. على الجانب الجيد يقوم معظم المستقلين بتحديد الوقت الذي سيطلبه القيام بالخدمة.
يجب عليك أن تستعد لبعض حالات الطوارئ غير المعروفة، مثل إذا قام المستقل بعمل سيء الجودة وتحتاج إلى طلب مراجعة. أو ما هو أسوأ، إذا كنت بحاجة إلى البحث عن مستقل جديد.
مرة أخرى، لا يجب أن تبدأ باختيار مستقل إلا إذا قرأت مراجعاته على الأقل أو إذا جربت طلب الخدمة بنفسك. لا يعرف عميلك أنك ستقوم بالاستعانة بمصادر خارجية، ولا يمكنك اختلاق الأعذار إذا فشلت في تسليم الخدمة.
ما هي أفضل الخدمات للـ الدروب سيرفس
أفضل الخدمات التي تستحق إعادة البيع هي تلك التي تحتوي على مدفوعات متكررة.
ماذا يعني ذلك؟
هذا يعني أن تحصل على عميل لمرة واحدة، وسوف يستمر في الدفع لك لأشهر.
على سبيل المثال الخدمات مثل “تصميم شعار”، هو طلب لمرة واحدة. الشخص الذي يبحث عن شعار لنشاطه التجاري لن يبحث عن شعار آخر الشهر المقبل!
أعتقد أنك قد فهمت هذه النقطة الآن!
ولكن على الجانب الآخر، فإن التسويق هو خدمة مستمرة يمكنك تقديمها لأشهر أو حتى سنوات إذا كان عميلك راضيًا عن النتائج.
فيما يلي بعض خدمات الدروب سيرفس ذات الدفعات المتكررة الشهرية:
- تحسين الترتيب في محرك البحث (SEO)
- التسويق الالكتروني
- التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)
- كتابة المحتوى
- المساعد الافتراضي (Virtual Assistant)
- تحرير الفيديو
والفرص لا تعد ولا تحصى …
سر الحصول على 2000$ شهريًا من خلال الدروب سيرفس
كل هذا جيد، ولكن هل تريد معرفة سر كيفية ربح 2000 $ كل شهر؟
السر هو بيع الخدمات التي تساعد الشركات أو الأشخاص على النمو والربح. إذا كنت تساعد صاحب العمل في كسب المزيد من المال، فماذا سيفعلون؟
بالضبط، سيعودون إليك كل شهر.
يمكن أن تشتري الخدمة بسعر 100$ شهريًا وتبيعها بمبلغ 500$ شهريًا.
400$ / شهريًا X 5 عملاء = 2000$ / شهريًا.
تذكر أنك لست أنت من سيقوم بهذا العمل.
التعامل مع 5 عملاء هو أمر سهل.
أصحاب الأعمال يدفعون مقابل الحصول على المزيد من الأعمال. هذه هي الطريقة التي تعمل بها الشركات.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات المتعمقة حول التخصصات، فيمكنك أيضًا قراءة قائمة أفضل تخصصات الدروب سيرفس.
لنتكلم الآن عن مميزات الدروب سيرفس
تشبه تجارة الدروب سيرفس إلى حد كبير نموذج أعمال الدروبشيبينغ، ولكن بدلاً من بيع المنتجات المادية، أنت تبيع الخدمات!
للـ الدروب سيرفس مميزات على أنواع التجارة الالكترونية الأخرى والتي منها الدروبشيبنغ. فيما يلي بعض أهم المميزات:
✔️ المزيد من المرونة
يعد نموذج الدروب سيرفس أكثر مرونة من نموذج الدروبشيبينغ.
يمكنك في الأساس عرض العشرات من الخدمات، ولا توجد قيود حقًا.
أيضا يمكنك التحكم بشكل كبير فيما يتعلق بالطلبات والدفع. وهناك بعض الخدمات التي يمكنك الحصول عليها بسعر رخيص نسبيًا.
✔️ عدم وجود فترات شحن طويلة
هذه مشكلة كبيرة حقيقية يعاني منها معظم من يقوم بالتجارة الالكترونية!
في بعض الأحيان يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لشحن الطلب وتسليمه إلى باب العميل!
وهذه مشكلة أخرى حلها الدروب سيرفس!
نظرًا لأنك تبيع الخدمات، فلا داعي للشحن. الشيء الذي يجعل العملية أسرع وأكثر سلاسة لجميع الأطراف.
✔️ لا إعادة واسترداد للمنتجات
يحدث هذا كثيرا في أنواع التجارة الالكترونية والتي قد تؤدي إلى خسائر كبيرة وسمعة سيئة.
عندما يطلب الأشخاص شيئًا ما من الإنترنت، فمن المحتمل أن يستغرق الشحن وقتًا طويلاً أو قد يتلقى العميل لونًا مختلفًا أو حجمًا مختلفًا للمنتج الذي طلبه.
لذلك، قد يطلب بعض الأشخاص استرداد الأموال.
في حالتهم، الإعادة هي الحل!
هذا ليس هو الحال على الإطلاق مع الدروب سيرفس!
أنت لا تبيع سلعًا ملموسة ومنتجات مادية بناءً على صورتها ووصفها!
في حالة الدروب سيرفس، يكون معظم العملاء راضين عن الخدمات التي يحصلون عليها!
لذلك، طالما أنك توضح جميع المعلومات حول الخدمة التي تقدمها وتوضح كل شيء على صفحة المبيعات الخاصة بك، فلن تكون هناك مشاكل على الإطلاق.
أيضا يعرض كثير من المستقلين الذين ستتعامل معهم مزيدا من المحاولات (مثلا: إذا كانت الخدمة كتابة نص، فبإمكانك طلب إعادة الكتابة إذا لم تعجبك) حتى تنال رضى العميل.
أيضًا، يجب أن يكون لديك شروط وأحكام وسياسات استرداد واضحة ومباشرة جدًا لتكون في الجانب الآمن!
هذه مجرد أساسيات أي عمل تجاري!
✔️ اضبط واترك
عند تشغيل متجر الكتروني، يجب أن تراقب المخزون وتراقب عملية تلبية الطلبات والتأكد من استبدال المنتجات التي نفدت من المخزون والبحث عن منتجات جديدة.
عندما ينمو متجرك، يصبح هذا جزءًا مستهلكًا للوقت!
لذلك، إذا كنت تبحث عن نموذج عمل تنشئه ثم تتركه يعمل بطريقة أتوماتيكية، فإن الدروب سيرفس خيار مناسب لك.
ما عليك سوى:
- إنشاء موقع ويب متميز يعرض خدماتك.
- يقوم بعمليات تلقي المدفوعات من العملاء.
- تقوم بتسليم الخدمة إلى العميل!
وهذا كل شيء!
يمكن حتى أن تكون العملية تلقائية بالكامل في المستقبل من خلال توظيف مساعد افتراضي يمكنه تنظيم طلباتك مباشرة مع المستقل والحفاظ على تنظيم عملك.
وأما السلبيات فهي:
- يمكن أن يتغير وقت التسليم.
لا يمكن لجميع المستقلين تقديم الطلبات في الوقت المناسب. في بعض الأحيان، بسبب حالات الطوارئ أو بسبب ارتفاع الطلب، يمكن أن يتأخر التسليم. لتقليل ذلك، يمكنك إضافة يومين على الأقل إلى وقت الكلي لتسليم الخدمة.
- سيكون عليك التعامل مع رضا العملاء هنا.
قم دائمًا بالاستعانة بأصحاب العمل المستقلين الجيدين والمشهورين الذين يتمتعون بالكثير من التقييمات الجيدة لتلبية خدماتك.
أين يمكنك أن تجد الخدمات التي ستبيعها بواسطة الدروب سيرفس؟
أفضل مكان للعثور على خدمات الدروب سيرفس هو منصات العمل الحر. في هذه الأماكن، ينشر المستقلون ملفاتهم الشخصية ليراها العملاء.
أشهر هذه الأسواق حيث يمكنك التسجيل وتوظيف المستقلين هي:
- Fiverr
- Freelancer.com
- Upwork
- خمسات
- مستقل
إعلان Fiverr
إعلان خمسات
سيكون لديك فرص لا حصر لها من الأشخاص الذين يمكنك شراء الخدمات منهم عبر الإنترنت، ولكن يجب أن تكون انتقائيًا في اختيار الشخص المستقل المناسب القادر على تحقيق النتائج المرجوة لعملائك.
أود أن أقترح البدء في بناء علاقة شخصية مع المستقل الذي ترغب في إعادة بيع خدماته والقيام بطلب تجريبي للتعرف على العملية أولا.
بمجرد حصولك على الطلب الأول من عميلك، تكون قد حصلت بالفعل على طلب مجاني بالنسبة لك يجب الوفاء به.
بالتأكيد سيحدث هذا بعد الاتفاق مع صاحب العمل المستقل وربما يكون من الجيد أن تخبره أنك تريد إعادة بيع خدمته.
هل الدروب سيرفس قانوني
يعد الدروب سيرفس كنموذج عمل أمرًا قانونيًا تمامًا! لا يوجد ما يجعله غير قانوني.
والحقيقة هي أنك ستصاب بالصدمة من مدى سعادة “المستقل” إذا قمت بإعادة بيع خدماته!
ومع ذلك، يجب أن تكون واضحًا وشفافًا مع عميلك فيما تقدمه من الخدمات ولا تعد بشيء لا يمكنك الالتزام به.
ماذا تحتاج لتبدأ تجارة الدروب سيرفس؟
أول شيء ستحتاجه بصفتك رائد أعمال مهتمًا بخدمة الدروب سيرفس هو اختيار التخصص المناسب لك. وماذا ستقدم لعملائك؟
وكما ذكرنا سابقا عليك البحث عن التخصصات التي عليها طلب كافي، وتقدم الخدمات التي سيحتاجها العميل تكرارا.
أيضا عند عرضا الخدمات يمكنك أن تقدم لهم:
- عدة خدمات متكاملة
- خدمة واحدة معينة
على سبيل المثال، يمكنك أن تعرض عليهم خدمات التسويقي من الألف إلى الياء، ومساعدتهم في إعلانات علامتهم التجارية وصولًا إلى حملات إعلانات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
أو يمكنك أن تقدم لهم خدمة واحدة معينة، مثل: كتابة الإعلانات لصفحات مواقع الويب، أو تحرير الفيديوهات فقط.
بمجرد أن تعرف ما هي الخدمة التي ستختارها، ستبدأ في البحث عن المستقلين. نظرًا لأنك ستحتاج إلى مسوقين محترفين ومؤلفي نصوص وما إلى ذلك، فستحتاج إلى طلب مستقلين لديهم خبرة في هذا المجال ومستعدون لمواكبة التطور. نظرًا لأن عالم التسويق يتغير دائمًا.
بعد ذلك، ستحتاج إلى البدء في البحث عن العملاء. بصفتك جهة تسويق، ستجد عملاؤك في كل مكان — إنها مجرد مسألة التحدث إليهم بلغة يمكنهم فهمها. سنسمي هذه اللغة: نقاط الضعف.
هذه هي الأشياء التي تسبب لهم الألم لعدم حلها. على سبيل المثال، الشركة التي تريد تشغيل حملات إعلانية على Facebook، ولكن ليس لديها أي شخص في فريقها لديه خبرة كافية، هذه هي نقطة ضعف.
إنهم يعرفون أنه يمكنهم بيع المزيد من المنتجات، لكنهم عالقون دون أن يتمكنوا من إنشاء حملة إعلانية على Facebook والتي ستمنحهم عائد استثمار.
هذا هو الفراغ الذي ستملأه أنت.
من خلال تصور شخصية عميلك المطلوب، فأنت تعرف بالضبط ما يجب أن تقوله لتجعلهم يدركون أن خدماتك يمكن أن تحل أحد أكبر تحدياتهم (وهي رغبتهم في إطلاق حملات إعلانية على Facebook).
وهذه هي أساسيات تجارة الدروب سيرفس.
إذا بمجرد أن تكون مستعدًا للبدء، ستحتاج إلى تحديد بعض الأشياء وهي:
- اختر الخدمة التي ستبيعها
- حدد عميلك المثالي
- اكتشف كيفية نقلهم من متصفحين لموقعك إلى عملاء يدفعون لك.
بمجرد الانتهاء من وضع هذه الأساسيات، ستكون جاهزًا للبدء!
كيف تحصل على زوار لموقعك (Traffic)
مع إعلانات Google
إحدى الطرق المدفوعة للحصول على زوار لموقعك هي الإعلانات وخصوصا إعلانات قوقل Google Ads لأن الناس يبحثون عن هذه الخدمات في الغالب عبر البحث على Google. أيضا بإمكانك استعمال إعلانات Facebook وInstagram.
تضع Ads Googleالإعلانات بشكل أساسي على محرك بحث Google.
أوصيك بإنفاق ما لا يقل عن 10$ يوميًا على الإعلانات، ولكن إذا كان بإمكانك زيادة المبلغ قليلاً، فسيكون ذلك رائعًا!
إليك مقطع فيديو قصير حول كيفية إعداد حملة إعلانية أساسية على Google Ads.
عن طريق التواصل بالشركات شخصياً
إذا اخترت خدمة تستخدمها الشركات مثل: إدارة حسابات الوسائل الاجتماعية، وكتابة المحتوى، وإدخال البيانات، والتصميم وما إلى ذلك، فسيكون من السهل حقًا أن تحصل على عميلك الأول.
ومع ذلك، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت!
الطريقة التي يمكنك القيام بذلك هي من خلال العثور على مواقع الويب / الشركات عبر الإنترنت التي من المحتمل أن ترغب في الخدمات التي تعرضها. بعد أن تجدهم، سترسل إليهم رسائل يدويًا.
وهذا سيستغرق وقتًا!
لا تتوقع أنك ستربح المال على الفور بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة أو رسالتين.
طريقة التواصل مع الشركات هي كالتالي:
أ) البحث عن الأعمال التجارية المحتملة
العثور على الأعمال هو عملية سهلة للغاية. يمكنك أن تجد معلومات التواصل الخاصة بالشركات والأعمال التجارية من خلال البحث على Google Maps.
أيضا يمكنك إيجاد العديد من الشركات على منصة LinkedIn.
لنفترض أنك تقدم خدمة إدارة حسابات Instagram. سوف تحتاج إلى العثور على شركات عبر الإنترنت لديها حساب ضعيف الأداء على Instagram.
يستخدم Instagram من قبل معظم الشركات عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يوجد جمهور هائل على Instagram ويمكن أن يساعد الملف الشخصي القوي شركة معينة في جني الأموال.
لذا، إذا كان بإمكانك العثور على شركة متوسطة الحجم من صناعة الأزياء، أو صناعة التكنولوجيا، وما إلى ذلك، والتي تملك حسابا ضعيف الأداء، فيمكنك استهدافها.
إذا وجدت أن ملفهم الشخصي على Instagram ضعيف ولا يتمتع بقدر كبير من المشاركة، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم بوصف خدمتك.
لا تتواصل معهم عبر Instagram، فهذا غير احترافي بعض الشيء وإذا كان الحساب الذي تستخدمه لا يحتوي على الكثير من المتابعين أو المشاركة، فمن الواضح أنهم لن يثقوا بك.
ب) التواصل مع الشركة
للوصول إلى هذا النشاط التجاري، ستحتاج إلى عنوان بريدهم الإلكتروني. بإمكانك العثور على بريدهم الالكتروني من خلال موقعهم الالكتروني في صفحة “حول الشركة” أو “صفحة الاتصال” الخاصة بهم.
ولكن، إذا لم تتمكن من العثور عليها، فاستخدم أداة مثل Hunter chrome.
بمجرد حصولك على عنوان بريدهم الإلكتروني، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص خدمتك.
إليك بعض النصائح عند صياغة هذا البريد الإلكتروني: –
- ابدأ بالتعريف بنفسك (لكن لا تقل إنك تقوم بالـ الدروب سيرفس)
- اشرح لهم ما هي خدمتك.
- اشرح حجم الاستفادة التي سيحصلون عليها من خدمتك
- أظهر مصداقيتك.
- إذا استطعت، أرفق بعض نماذج العمل التي قمت بها في الماضي (استخدم نفس نماذج أعمال المستقلين الذين تعمل معهم)
- لا تجعل البريد الإلكتروني يبدو وكأنه بريد عشوائي.
- لا تقم بتضمين أي معلومات عن التسعير
- اكتب رسالة بريد إلكتروني، لا تكتب مقالا!
- من المحتمل أنهم لن يردوا. لذلك، تأكد من المتابعة مرة أخرى بعد يومين أو 3 أيام.
لن تحصل على طلبك الأول مباشرة بعد إرسال 2 أو 3 رسائل بريد إلكتروني إلى أنشطة تجارية مختلفة، سيستغرق الأمر بعض الوقت. لذا تأكد من بقائك واثقًا ومتحفزًا.
كم سيكلف القيام بخدمة الدروب سيرفس؟
من أسهل وأرخص الطرق لإنشاء متجر تعرض عليه خدماتك هو باستخدام ما يسمى بـ “Sales Funnels”.
الـ Sales Funnels هي عبارة صفحات متتالية تركز على شيء معين مثل بيع الخدمات.
أنت لا تريد إنشاء موقع ويب يحتوي على عدة صفحات لا فائدة منها لأنك في هذه الحالة تريد ان يركز العملاء فقط على الخدمة التي تعرضها.
من أفضل البرامج التي تقدم هذه الخدمة هي:ClickFunnels .
إعلان Click Funnels
أصغر مبلغ يمكنك البدء به في ClickFunnels هو 37$/ شهريًا بعد انتهاء فترة التجربة المجانية لمدة 14 يوما، في البداية ستعرض سعرين فقط هم 97$ و279$ شهريا، ولكن بعد انتهاء التجربة المجانية سيظهر الخيار الثالث كما يظهر في الصورة أدناه.
أيضا من المنصات المتميزة لإنشاء متجر لبيع خدماتك هو Kartra والذي يتميز بسهولته والذي يوفر كذلك 14 يوم تجربة مقابل 1$ فقط، ولكن هناك طريقة للحصول على شهر كامل عن طريق اتباع بعض الخطوات. ثم سيكلفك 97$/ شهريا.
إذا كان لديك بالفعل بعض الخبرة في استخدام منصة Shopify فبإمكانك التجربة من خلالها.
بإمكانك أيضا إنشاء المتجر الالكتروني أو الـ Sales Funnels باستخدام منصة Word press ولكن هذا ينطوي على استثمار مبلغ أكبر في البداية يبدأ من 65$/ سنويا.
لمعرفة المزيد حول الدروب سيرفس باستخدام WordPress يمكنك قراءة المقال أدناه.
المقال الكامل: كيف تبدأ عمل خدمة إسقاط على WordPress في 2020
الملخص
أنا أعتقد أن الـ الدروب سيرفس هو التوجه التالي والترند الذي سيتجه إليه الكثيرون. فهو سهل التنفيذ، ومن السهل الربح عن طريقه. الشيء المميز مع الدروب سيرفس هو أنك لن تحتاج إلى بيع سلع ملموسة، إنما هي مجرد خدمات.
لن تخسر المال في تكاليف الشحن، ولن يكون لديك الكثير من شكاوى العملاء من المنتجات السيئة لأن الخدمات أسهل في الإنشاء والتوصيل.
يعد نموذج الدروب سيرفس نشاطًا تجاريًا رائعًا للمبتدئين لأنه يتطلب وقتا وجهدا أقل من النماذج والطرق الأخرى للربح عبر الإنترنت.
يتعلق الأمر بشكل أساسي بربط الأشخاص الذين يبيعون الخدمات عبر الإنترنت (المستقلون) مع الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات يحتاجونها (رجال الأعمال).
لقد تعلمت الكثير. أعتقد أن هذا المقال يستحق القليل من المشاركة، أليس كذلك؟
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فتأكد من كتابة تعليق ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
0 تعليق