Dirhems Logo



كيفية العثور على جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي

اكتشف أسرار تحديد والوصول إلى جمهورك المستهدف بنجاح مع استراتيجياتنا ونصائحنا لتحسين التفاعل والنمو.

النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يبدأ بتحديد الجمهور المستهدف. لا فائدة من نشر محتواك عشوائيًا وانتظار الأفضل. عندما تعرف من هو جمهورك، ستتمكن من إدارة حملات أكثر ملاءمة وتأثيرًا.

إليك دليل شامل حول ما هو الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية العثور عليه والوصول إليه.

جدول المحتويات

ما هو الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ببساطة، الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة من الأشخاص الذين من المرجح أن يهتموا بمنتجك أو خدمتك. وعادةً ما يشترك أعضاء هذه المجموعة في صفات مشتركة. يمكن للعلامة التجارية أن يكون لديها عدة جماهير مستهدفة مقسمة بناءً على الخصائص المشتركة.

دعونا نلقي نظرة على بعض أمثلة الجمهور المستهدف لفهم كيفية عملها.

Canva، أداة التصميم، لديها جمهور من المصممين وعشاق التصميم، ويمكن تقسيم هذا الجمهور بناءً على كيفية استخدامهم للأداة.

على سبيل المثال، أحد جماهير كانفا المستهدفة هو المعلمون، الذين قد يستخدمون الأداة لإنشاء أوراق عمل أو إنفوجرافيك أو ملصقات.

مجموعة أخرى رئيسية من الجمهور المستهدف لـ كانفا هم المحترفون في وسائل التواصل الاجتماعي. هذه المجموعة عادةً ما تستخدم الأداة لإنشاء صور جذابة لحملات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الالكتروني.

ما هي أنواع الجماهير المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هناك عدة أنواع من الصفات أو الخصائص التي يمكن أن تربط مجموعة من الأشخاص معًا. هذه الخصائص المشتركة تساعدك على تقسيم جمهورك إلى فئات ذات صلة عالية.

الديموغرافيات

يمكنك تجميع جمهورك بناءً على خصائص مشتركة مثل الحالة الاجتماعية والعمر. هذه العوامل الديموغرافية قد تؤثر على احتياجات الناس ونقاط الألم. على سبيل المثال، قد يكون للآباء الجدد احتياجات مختلفة عن الأزواج بدون أطفال عند شراء أو استئجار منزل جديد.

الموقع

من الشائع أيضًا تقسيم الجماهير بناءً على موقعهم. وهذا لا يقتصر فقط على بلد أو مدينة، بل قد يشمل عوامل موقع أكثر تحديدًا مثل الأحياء والمناطق المدرسية.

الاهتمامات

يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على اهتمامات مختلفة، بما في ذلك الأنشطة والهوايات. هذا يساعدك على تقديم رسائل ذات مغزى يمكن لجمهورك أن يتفاعل معها. على سبيل المثال، قد تنشئ رسائل منفصلة لتتوافق مع جمهور من اللاعبين وجمهور يستمتع بالسفر كهواية.

انظر كيف يتحدث Coldwell Banker إلى عشاق كرة القدم في منشور انستغرام التالي. تقوم شركة العقارات بمقارنة بين مدينتين مع تعليق يتماشى مع الأشخاص الذين يتابعون كرة القدم.

منشور انستغرام من Coldwell Banker يظهر مقارنة بين Cincinnati وBaltimore مع تعليق يقول "Cincinnati وBaltimore لديهما فرق كرة قدم مثيرة، لكن أي مدينة تفضل الانتقال إليها؟"

مصدر الصورة: انستغرام

نية الشراء

نية شراء منتج معين هي طريقة شائعة أخرى لتقسيم جمهورك المستهدف. شخص يبحث عن شراء سيارة قد يكون لديه أولويات مختلفة عن شخص يتسوق لشراء لابتوب. لذلك، سترغب في تخصيص رسائلك لتلبية احتياجاتهم وأولوياتهم الفريدة.

الثقافة الفرعية

الثقافة الفرعية هي مجموعة من الأشخاص الذين يشاركون تجربة مشتركة مثل نوع من الموسيقى أو فاندوم ترفيهي. فكر في محبي Doctor Who أو عشاق موسيقى البانك روك الذين قد يكون لديهم دوافع مختلفة للتفاعل مع علامتك التجارية.

تحقق من كيفية استهداف Dick’s Sporting Goods بمهارة لجمهور Taylor Swift في منشور انستغرام أدناه. قسم التعليقات وحده يعطيك فكرة عن مدى فعالية الاستهداف القائم على الثقافة الفرعية.

منشور انستغرام من Dick's Sporting Goods يظهر قميص Travis Kelce رقم 87 مع نص يقول "في حال كنت أيضًا في حقبة 87 الخاصة بك."

مصدر الصورة: انستغرام

العملاء الحاليون

قد تحتاج حتى إلى إنشاء فئات مستهدفة من العملاء الحاليين. على سبيل المثال، قد يكون لديك مجموعة من العملاء غير النشطين الذين ترغب في إعادة تفاعلهم. في الوقت نفسه، قد يكون لديك مجموعة من العملاء الدائمين والعاليين الدفع الذين ترغب في مكافأتهم.

لماذا يجب عليك تحديد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تتساءل لماذا يجب أن تبذل كل هذا الجهد في تعريف جمهورك المستهدف؟ إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من التسويق لجمهور مستهدف:

  • يمكنك إنفاق ميزانية الإعلان بشكل أكثر فعالية.
  • تعرف أي منصات التواصل الاجتماعي يجب التركيز عليها.
  • يمكنك تطوير رسائل تتماشى حقًا مع العملاء الحاليين والمحتملين. هذا يجعل من السهل التواصل معهم وكسب ولائهم.

الآن بعد أن عرفت لماذا يجب عليك تحديد جمهورك المستهدف، دعنا نكتشف من هو جمهورك المستهدف.

ابدأ بالنظر عن كثب إلى جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي

لفهم جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي، ابدأ بالنظر عن كثب إلى من يتابعك أو يشتري منك بالفعل. سيساعدك هذا في تحديد الأنماط والاتجاهات لتقسيم جمهورك الحالي إلى مجموعات فرعية.

إليك بعض الأسئلة التي ستساعدك في هذه الخطوة:

1. من هو جمهورك الحالي؟

راقب من يتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي ويتفاعل مع منشوراتك. من يعجب بمحتواك، يشاركه أو يعلق عليه؟ ابحث عن خصائص مشتركة مثل العمر، الموقع، اللغة والاهتمامات.

ثم يمكنك استخدام هذه المعلومات الديموغرافية لفهم الأشخاص الذين يشكلون جمهورك الحالي.

2. ما نوع المعلومات التي يبحثون عنها ولماذا؟

معرفة نوع المعلومات التي يبحث عنها متابعوك ويتفاعلون معها سيساعدك في فهم جمهورك. وستتعرف على احتياجاتهم وكيفية التواصل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

الأشخاص لديهم أسباب مختلفة لمتابعة العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. وعليك تعديل استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وفقًا لذلك.

وفقًا لـ Sprout Social Index™ لعام 2023، الأسباب الرئيسية التي تجعل المستهلكين يتابعون العلامات التجارية على وسائل التواصل هي:

  • البقاء على اطلاع حول المنتجات أو الخدمات الجديدة (68%)
  • الوصول إلى عروض أو ترويجات حصرية (46%)
  • يجدون محتوى العلامة التجارية ممتعًا ومسليًا (45%)
رسم بياني يقارن الأسباب الرئيسية للمستهلكين لمتابعة علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

3. أين يذهبون للحصول على هذه المعلومات؟

ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يفضلها جمهورك المستهدف؟ الإجابة على هذا السؤال ستساعدك في معرفة أين تركز جهودك في التسويق.

على سبيل المثال، إطلاق حملة على X (المعروفة سابقًا باسم تويتر) لا يكون منطقيًا إذا كان جمهورك المستهدف يستخدم انستغرام بشكل أكبر. فهم ما يريده جمهورك المستهدف وعلى أي منصة سيحدد استراتيجيتك في المحتوى.

4. عن ماذا يتحدثون؟

استخدم الاستماع الاجتماعي لتحليل المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي التي يشارك فيها جمهورك. هذه الخطوة ستساعدك في فهم أكبر نقاط الألم والرغبات لديهم.

ما هي الأشياء التي يحبونها أو لا يحبونها؟ ما هي التحديات التي يواجهونها وما الحلول التي يبحثون عنها؟ ماذا يقولون عن علامتك التجارية أو منتجاتك؟

Sprout Social يجعل تحليل المحادثات عبر الإنترنت سهلًا باستخدام أداة الاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي. هذه الأداة تتبع المحادثات حول علامتك التجارية وتحدد المواضيع الرائجة. هذه الرؤى تساعدك في اكتشاف اهتمامات جمهورك المستهدف وتفضيلاتهم ونقاط الألم.

لوحة ملخص أداء موضوع الاستماع في Sprout Social تعرض بيانات حول تغييرات حجم المحادثات ومقاييس أخرى لـ Sprout Coffee

5. من يثقون به؟

معرفة من يثق به جمهورك يمكن أن يؤثر على جوانب مختلفة من استراتيجيتك التسويقية. على سبيل المثال، معرفة المؤثرين المفضلين لديهم سيساعدك في تطوير شراكات مؤثرة ذات صلة.

افحص عادات جمهورك المستهدف الاجتماعية: ما هي العلامات التجارية التي يتفاعلون معها؟ هل هناك مؤثرون مشتركين يبدو أنهم يحبونهم؟ ما هو مصدر المحتوى المفضل لديهم؟ هل يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت أو يسألون مستهلكين آخرين عن آرائهم لاتخاذ قرارات الشراء؟

هذه الرؤى يمكن أن تساعدك في تعزيز سمعة علامتك التجارية وبناء الثقة معهم.

كيفية تحديد جمهور مستهدف جديد على وسائل التواصل الاجتماعي

عند تحديد جمهور مستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى النظر في بيانات من مصادر متعددة. يشمل ذلك اتجاهات الشراء، تفاعلات المستهلكين وسلوك وسائل التواصل الاجتماعي. إليك أربع طرق رئيسية لتحديد جمهورك المستهدف الجديد.

أبحاث السوق

ابدأ بالنظر إلى سوقك الحالي لتحديد أي فجوات يمكن لمنتجك أن يملأها. هل هناك احتياجات غير ملباة يعاني منها المستهلكون في السوق؟ ما القيمة الفريدة التي يمكنك تقديمها لتبرز نفسك؟ هذه خطوة مهمة لتحديد أنواع الأشخاص الذين سيجدون قيمة في عرضك.

ترندات واتجاهات السوق

بنفس الطريقة، يمكن لأبحاث السوق أن تكشف عن الاتجاهات التي تشكل الصناعة. انظر إلى التغييرات في اللوائح وسلوك المستهلك. ثم حاول تحليل كيف يمكن أن تؤدي هذه التغييرات إلى ظهور اتجاهات جديدة تؤثر على تعريف جمهورك المستهدف.

بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على ثروة من المعلومات حول سلوك المستهلك وتفضيلاته. انظر في هذه البيانات لفهم ما يتحدث عنه الناس وكيف يتفاعلون مع المحتوى.

استخدم أدوات التحليلات من Sprout لتجميع جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يجعل من السهل تحليل كيفية استجابة الناس لمنشوراتك عبر قنوات متعددة. بهذه الطريقة، يمكنك فهم تفضيلات المحتوى وتحديد جمهورك المستهدف وفقًا لذلك.

لوحة نظرة عامة على أداء المنشورات في Sprout Social تعرض مقاييس المنشورات مثل الانطباعات، الوصول المحتمل، التفاعلات، والتفاعلات لكل انطباع

بيانات التحليلات

بيانات تحليلات موقعك الإلكتروني يمكن أن توفر لك رؤى قيمة حول زوارك. يمكنك تحديد جمهور مستهدف بناءً على مكان قدومهم، الصفحات التي يزورونها والمزيد.

إجراء تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي

تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي خطوة حيوية لتحديد جمهورك المستهدف. ألق نظرة فاحصة على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك واطرح الأسئلة التالية:

  • من هم الأشخاص الذين يستهدفهم منافسوك؟
  • كيف يصلون إلى جمهورهم المستهدف؟
  • ما الذي يفعلونه بشكل صحيح؟
  • ما الذي ينقص استراتيجيتهم؟
  • ما الفوائد الرئيسية التي يركزون عليها في تسويقهم؟
  • كم مرة ينشرون؟
  • أي أنواع المحتوى تعمل بشكل أفضل لهم؟
  • ما النبرة التي يستخدمونها؟

بمجرد أن تفهم منافسيك، ستتمكن من تحديد ميزاتك التنافسية الرئيسية.

على سبيل المثال، العروض الأصلية لـ Netflix تمنح المنصة ميزة على منافسيها. لتحقيق أقصى استفادة من هذه النقطة الفريدة، تبني الشركة مجتمعًا وفيًا حول تلك العروض. تستهدف جماهير مختلفة من خلال بدء محادثات تتعلق بعروضهم المفضلة مثل “The Crown”.

image

تحديد الفوائد الرئيسية لمنتجاتك أو خدماتك

مع فهم أفضل لجمهورك المستهدف، يمكنك الآن شرح كيف تحل منتجاتك أو خدماتك مشاكلهم. ما القيمة التي تقدمها شركتك؟ فكر في كيفية توافق نقاط الألم لديهم مع الفوائد الرئيسية التي تقدمها. سيساعدك هذا في وضع شركتك بطريقة تتماشى مع جمهورك المستهدف.

إنشاء محتوى لجمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد أن تحصل على كل هذه المعلومات حول جمهورك المستهدف، حان الوقت لبدء إنشاء محتوى يتماشى معهم.

إليك بعض الممارسات الجيدة لتوجيهك:

  • اختبر عناصر المحتوى المختلفة، الأشكال وأوقات النشر. قم بتحسين استراتيجيتك بناءً على أنواع المنشورات التي يتفاعل معها جمهورك المستهدف. راقب نوع التعليقات التي يحبونها وأي توقيت يعمل بشكل أفضل لجذبهم.
  • أنشئ محتوى لمراحل مختلفة من قمع التسويق. قد يكون المحتوى الترفيهي رائعًا لجذب الانتباه في مرحلة الوعي، على سبيل المثال. لكن أولئك في مرحلة التفكير من المحتمل أن يجدوا قيمة أكبر في القطع التعليمية والإرشادية.
  • كن أكثر مباشرة في بحثك عن الجمهور. بدلاً من الاعتماد فقط على بيانات التحليلات، اذهب مباشرة إلى المصدر وضع تلك الأفكار في سياقها. قم بإجراء استطلاعات واطرح عليهم أسئلة حتى تتمكن من جذبهم بشكل أفضل. وأنشئ شخصيات العملاء لضمان أن يكون محتواك ذا صلة عالية بجميع أعضاء جمهورك المستهدف.

هل أنت مستعد للتواصل مع جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الآن بعد أن أصبحت مجهزًا بالمعرفة لتحديد والتفاعل مع جمهورك المستهدف، يمكنك إنشاء استراتيجية للتواصل معهم. ولتخطو خطوة إضافية، استخدم ورقة العمل المجانية الخاصة بنا حول كيفية إنشاء اتصالات حقيقية مع جمهورك.

اشترك

مقالات مشابهة

تحتاج مساعدة?

تواصل معنا:

تابعنا

حول الكاتب

muhamedjez5

مقالات مشابهة

11 أدوات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يجب على الوكالات تجربتها في 2024

11 أدوات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يجب على الوكالات تجربتها في 2024

دليل شامل لمقارنة برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. قارن بين أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات: الفئات المستهدفة، الميزات الرئيسية، الإيجابيات والسلبيات. العمل في وكالة تسويق يمكن أن يكون مثل ركوب الأفعوانية التي لا تنتهي. تبدأ الرحلة متوقعًا الكثير من...

دليل المبتدئين للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي في 2024

دليل المبتدئين للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي في 2024

كل ما تحتاجه للبدء في الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي. تعلم كيفية إنشاء حملات تحقق نتائج. الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع من الإعلانات الرقمية التي تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، ولينكد إن) لعرض الإعلانات لجمهورك...

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101: من الاستراتيجية إلى النمو

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 101: من الاستراتيجية إلى النمو

وصف ميتا: اكتشف كيف تبدأ وتنمي جمهورك باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستتعلم أيضًا كيفية اختيار المواقع المناسبة، بناء استراتيجية، قياس النجاح، وأكثر. دليلك الشامل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: من الاستراتيجية إلى النمو وسائل التواصل الاجتماعي...

اكتب تعليقا

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quisque pellentesque viverra quam in aliquam laoreet quis justo.

0 تعليق