Mailchimp مقابل ConvertKit (Kit حالياً) : أيهما الأفضل؟ [2025]

هل تبحث عن اختيار بين Mailchimp مقابل ConvertKit لحملتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تحليلنا سيوجهك في الاتجاه الصحيح.

كمسوق عبر البريد الإلكتروني، استخدمت العديد من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.Mailchimp مقابل ConvertKit هما من الأكثر شهرة، وكلاهما يستهدف جمهور الشركات الصغيرة، مما يجعل من الصعب اتخاذ القرار بينهما.

هنا، سأوضح لك مزايا وعيوب كل تطبيق وأتحدث عن الفروقات بين استخدام ConvertKit وMailchimp لحملتك البريدية القادمة.

ملاحظة المحرر: قامت ConvertKit مؤخرًا بإعادة تسمية نفسها إلى Kit. في المرة القادمة التي نقوم فيها بتحديث هذا المقال، سنتأكد من معالجة هذا، ولكن في الوقت الحالي، سنستمر في تسميتها ConvertKit لأن هذا ما سيقوم به معظم المستخدمين حتى يستقر الأمر.

نظرة سريعة على ConvertKit مقابل Mailchimp

إذا كنت تبحث فقط عن ملخص سريع، إليك نسخة مختصرة من مقارنة الميزات:

• ConvertKit الأفضل للمبدعين وأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الصغيرة. يوفر مرونة أكبر في أتمتة البريد الإلكتروني مقارنة بـMailchimp، لكن قدراته في إعداد التقارير تحتاج إلى تحسين.

• Mailchimp الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة. مجموعة متنوعة من القوالب المصممة جيدًا تجعل العلامة التجارية سهلة، والتقارير التفصيلية تسمح للمسوقين بجمع بيانات الأداء الأساسية.

  
  

المميزات المتشابهة

أولاً، دعونا نتحدث عن ما هو ليس مختلفًا بين منصتي التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تبحث عن فاصل، فلن تكون أي من هذه الفئات هي الحل.

• سهولة الاستخدام: بالتأكيد، بعض الأشخاص سيجدون أحدهما أكثر سهولة من الآخر، لكن في نهاية اليوم، كلا ConvertKit وMailchimp مصممان ليكونا سهلين الاستخدام.

• دعم العملاء: كلا الشركتين متاحتان عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة (للمستخدمين الذين لديهم خطط مدفوعة)، وكلاهما يوفر مستويات مماثلة من المساعدة. ومع ذلك، قد يقدر المستخدمون المجانيون روبوت المساعدة في Mailchimp.

• تسلسل البريد الإلكتروني: كلا المنصتين لديهما خيارات لأتمتة تسلسل البريد الإلكتروني وحملات التنقيط التي تشبه بعضها البعض وظيفيًا. (الأتمتة التي تتجاوز تسلسل البريد الإلكتروني هي قصة مختلفة، والتي سأناقشها أدناه.)

• التسليم: على الرغم من أن كل مزود قد يقترح أن لديهم معدلات تسليم فائقة، الاختبارات الفعلية تظهر أن المنصتين لديهما أداء متطابق تقريبًا.

ConvertKit: الإيجابيات، السلبيات، والتفاصيل

ConvertKit هو عشاء بسيط مقارنة ببوفيه Mailchimp الكامل. يتخلى عن العديد من الميزات “الإضافية” التي تقدمها أدوات البريد الإلكتروني الأخرى ويستثمر تلك الطاقة في أدوات إدارة جهات الاتصال، الأتمتة، وبناء الصفحات الأكثر قوة.

المسوقون المتمرسون الذين يشعرون بالراحة مع منصات البريد الإلكتروني وسيستفيدون من جميع الميزات الإضافية التي يوفرها الأداة قد يشعرون بأن ConvertKit محدود ببساطته، لكن المستخدمين المبتدئين والمتوسطين سيجدون أن ConvertKit يقدم كل ما يحتاجونه لإنجاز المهمة.

نقاط قوة ConvertKit

إدارة مرنة لقوائم الاتصال: بينما يوفر Mailchimp وظيفة وضع العلامات كخيار، يقوم نظام إدارة الاتصال في ConvertKit باستبدال قائمة الاتصال التقليدية بالعلامات والتجزئة، مما يجعل قاعدة بيانات المشتركين قابلة للبحث ويسمح لك بإنشاء “قوائم” مخصصة حسب احتياجاتك الخاصة في اللحظة. على سبيل المثال، إذا كنت مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني في صندوق كبير لحماية الحياة البرية، قد تبدو علامات الاتصال الخاصة بي كالتالي:

بدلاً من إنشاء قائمة للمتبرعين السياسيين الرئيسيين في كل مدينة، أو الحضور السابقين في كل مدينة، أو الصحفيين في كل مدينة، يمكنني فقط استخدام علاماتي لاستدعاء الجزء الذي أريد استهدافه بالحملة التي أعمل عليها الآن.

زيادة قدرات الأتمتة: تتجاوز أداة الأتمتة البصرية في ConvertKit إعداد تسلسل البريد الإلكتروني القياسي وتسمح لك بإنشاء أتمتة بسهولة بناءً على الأحداث والإجراءات والظروف التي تدمج بسلاسة جهات الاتصال والعلامات والقوالب والعناصر الأخرى الموجودة.

الباني الأتمتة نفسه بديهي للغاية، حتى لإنشاء قنوات معقدة نسبيًا مع الكثير من الشروط. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج منصات أخرى مثل فيسبوك، Patreon، Shopify، وZapier في تسلسلات الأتمتة.

بالنسبة للمستخدمين المدفوعين، ميزة أتمتة بارزة أخرى هي القدرة على إنشاء قواعد “إذا حدث هذا، فافعل ذلك” خارج سير العمل المخصص بالكامل. تقنيًا، يمكنك إعداد مشغلات مثل هذه في المرئي، لكنها طريقة رائعة لإنشاء بعض المشغلات الأكثر شيوعًا بخطوة واحدة بسرعة.

المزيد من قوالب صفحات الهبوط: يوفر ConvertKit أكثر من 50 قالب لصفحات الهبوط، والتي يمكن تعديلها بسهولة باستخدام محرر سهل الاستخدام. التخصيص محدود، ولكن نظرًا لوجود تنوع كبير في القوالب، لا ينبغي أن يكون ذلك عائقًا كبيرًا لمعظم المستخدمين الأساسيين.

قيمة للاستخدام المعتدل: بالنسبة للمسوقين والبائعين والمبدعين الذين يريدون فقط إدارة جهات الاتصال، وإنشاء قوالب سريعة، وإضافة الأتمتة بسهولة إلى حملاتهم، فإن ConvertKit يوفر قيمة جيدة. نسخته المجانية تقدم الكثير من الفائدة، والمستخدمون المدفوعون سيقدرون تسعيره الأكثر وضوحًا مع وجود مستويين فقط يمكن أن يكونا أرخص بكثير من عروض Mailchimp المتميزة.

يتكامل مع Zapier: يمكنك ربط ConvertKit بجميع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها لأعمالك باستخدام Zapier. بهذه الطريقة، يمكنك القيام بأشياء مثل إضافة العملاء المحتملين تلقائيًا إلى ConvertKit وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على مشغلات معينة. تعرف على المزيد حول كيفية أتمتة ConvertKit، أو ابدأ بأحد هذه التدفقات المسبقة البناء.

Zapier هو الرائد في أتمتة سير العمل – يتكامل مع آلاف التطبيقات من شركاء مثل جوجل، Salesforce، ومايكروسوفت. استخدم الواجهات، جداول البيانات، والمنطق لبناء أنظمة مؤتمتة وآمنة لسير العمل الحرج لأعمالك عبر مجموعة التكنولوجيا في مؤسستك. تعرف على المزيد.

نقاط ضعف ConvertKit

لا يوجد ذكاء اصطناعي أصلي: حتى الآن، التكاملات هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها دمج الذكاء الاصطناعي في حملات ConvertKit. ستحتاج إلى التكامل مع أدوات متصلة مثل MindStudio (أو أدوات الذكاء الاصطناعي غير القابلة للتكامل مثل ChatGPT عبر Zapier) إذا كنت ترغب في تحسين سير العمل في ConvertKit.

اختبار محدود: قدرات الاختبار محدودة للغاية. يسمح لك ConvertKit فقط بإجراء اختبار A/B لعناوين الموضوعات، وليس لمحتوى البريد الإلكتروني أو الصور أو أوقات الإرسال.

خيارات تقارير قليلة: خيارات التقارير في ConvertKit تقتصر على المقاييس الأساسية مثل إمكانية التسليم، معدلات الفتح، والنقرات (على الرغم من أن تقارير التسليم المتقدمة متاحة في مستوى Creator Pro). بالمقارنة، يوفر Mailchimp خيارات مفصلة للغاية لتقارير التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقارير الأتمتة، وتقارير مقارنة الحملات. ومع ذلك، سيقدر مستخدمو التجارة تفاصيل عرض المعاملات، والتي يمكن تصديرها لتقارير المبيعات. من الجدير بالذكر أيضًا أن ConvertKit حاليًا لديه تقارير متقدمة في مرحلة بيتا مغلقة، والتي ستسمح في النهاية لمستخدمي Creator Pro بتتبع مقاييس مثل قناة الاكتساب، تفاعل الجزء، وحتى فعالية الحملة التسويقية.

قدرات تصميم محدودة: توفر المنصة بضع عشرات من قوالب البريد الإلكتروني (تسعة منها فقط مجانية) وتستخدم واجهة تحرير سهلة ولكنها بسيطة بعض الشيء. يمكنك أيضًا استخدام HTML لكتابة قالب مخصص بالكامل، ولكن ما لم تكن لديك مهارات تطوير، فهذا ليس مفيدًا بشكل خاص.

ConvertKit هو الأفضل لـ:

• المبدعين الذين يريدون منصة بسيطة لإنشاء رسائل وصفحات للمشتركين

• المسوقين الذين يبحثون عن خيارات أتمتة متقدمة

• المدونين الفرديين، كتاب النشرات الإخبارية، ورواد الأعمال

Mailchimp: الإيجابيات، السلبيات، والتفاصيل

Mailchimp هو المنصة المفضلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات الصغيرة الأكثر استقرارًا والمسوقين بدوام كامل في الشركات الصغيرة والمتوسطة. النسخة المدفوعة منه تقدم اختبارات أفضل، وتخصيص أكثر، وقوالب أكثر، وتكاملات أكثر مع أدوات التسويق الأخرى. بالنسبة للشركات الصغيرة والمبدعين الفرديين، قد تكون هذه الميزات الإضافية أكثر من اللازم، لكن بالنسبة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني ذوي الخبرة الذين يبحثون عن أدوات متميزة، فإن Mailchimp هو الخيار الأمثل.

مزايا Mailchimp

تصميم قابل للتخصيص بشكل كبير: Mailchimp يتفوق تمامًا على المنافسة عندما يتعلق الأمر بتصميم البريد الإلكتروني.

Mailchimp معروف بقوالب التصميم الأنيقة التي يمكن للمستخدمين تخصيصها لإرسال رسائل بريد إلكتروني مصقولة للغاية دون الحاجة إلى مهارات تصميم كبيرة. يقدم أكثر من 130 قالبًا موضوعيًا مع خيارات للنشرات الإخبارية، ورسائل الترحيب، والتذكيرات، وعروض الصور، والمزيد التي يمكن تصنيفها بشكل أكبر حسب حالة الاستخدام الصناعي والأسلوب.

ما أراه شخصيًا أكثر فائدة هو القوالب الهيكلية التي تساعد المستخدمين في بناء قوالبهم الخاصة من الصفر. لأولئك الذين يريدون شيئًا أصليًا تمامًا ولكن ليس لديهم المعرفة بتجربة المستخدم لبناء قالب من البداية، هذه القوالب تعتبر منقذة للحياة.

لأولئك الذين يفضلون أن تتولى الروبوتات الإبداع عنهم، يمكن لأداة Creative Assistant في Mailchimp أن تقوم بتخصيص العلامة التجارية تلقائيًا. فقط ضع الأداة في جسم البريد الإلكتروني في المحرر، واستورد موقعك، وسيقوم المساعد بجلب العناصر الجمالية من ألوانك وشعاراتك وأصولك المميزة لإنشاء رسومات مخصصة.

خيارات اختبار أكثر قوة: بينما يسمح ConvertKit للمستخدمين باختبار عناوين الموضوع فقط، يمكن لمستخدمي خطة Mailchimp المدفوعة اختبار A/B لعناوين الموضوع، وأسماء المرسلين، ومحتوى البريد الإلكتروني، والصور، وأوقات الإرسال.

تقارير ديناميكية: Mailchimp يتفوق بسهولة عندما يتعلق الأمر بالتقارير. مع تحليلات مخصصة ومراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن تقاريره الأساسية أكثر قوة بكثير من تقارير ConvertKit وتتوفر في جميع المستويات. يحصل المستخدمون المميزون حتى على ميزات إضافية مثل اكتشاف الشذوذ، والتقارير المخصصة، والتقارير المقارنة لتحليل البيانات عبر حملات متعددة وإنشاء تقارير قابلة للمشاركة.

تكاملات أكثر بكثير: Mailchimp يقدم تكاملات أصلية مع أكثر من 300 تطبيق (حوالي ثلاثة أضعاف ConvertKit)، مما يتيح بعض حالات الاستخدام الواعدة مثل Shopify’s Customer Journey Builder وTypeform’s answer tagging. وكما هو الحال مع ConvertKit، يتكامل Mailchimp مع Zapier، لذا يمكنك توصيله بجميع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها. تعرف على كيفية أتمتة Mailchimp، أو ابدأ بتدفق عمل جاهز أدناه.

عيوب Mailchimp

أتمتة محدودة: قوالب الأتمتة في Mailchimp (أو “رحلات العملاء”) أكثر محدودية من أتمتة “إذا كان هذا، فافعل ذلك” في ConvertKit. منصة بناء الرحلات الخاصة به بديهية إلى حد ما، لكنها في النهاية أقل فائدة.

حدود الإرسال: بينما يفرض ConvertKit رسومًا بناءً على عدد المشتركين فقط، فإن Mailchimp يفرض حدودًا على المشتركين ويحد من عدد الرسائل الإلكترونية التي يمكنك إرسالها شهريًا. (من المفترض أن هذا يتعلق أكثر بمنع الأشخاص من استخدام Mailchimp لإرسال البريد العشوائي، لكنه لا يزال قد يكون غير مريح).

بالنسبة للمستخدمين المدفوعين، هذه ليست مشكلة كبيرة. تبدأ حدود الإرسال عند 10 أضعاف حد الاتصال في خطتك، وهو تردد أعلى من معظم الحملات (على الأقل، معظم الحملات التي لا تزعج مشتركيها فورًا وتنتهي بسيل من إلغاء الاشتراكات). لكن بالنسبة للمستخدمين المجانيين، يمكن أن يكون حد الإرسال فعليًا، حسنًا، محدودًا، عند 1,000 إرسال شهريًا بحد أقصى 500 جهة اتصال.

من الجدير بالذكر أن هذه الحدود للخطة المجانية أصبحت نشطة في مارس 2023 للحسابات غير القديمة (المعروفة أيضًا بالخطط المجانية التي بدأت بعد تغيير خطتهم المجانية السابقة في 15 مايو 2019). الخطط المجانية القديمة أكثر سخاءً، مما يسمح للمستخدمين بالاحتفاظ بـ 2,000 جهة اتصال في حسابهم وإرسال ما يصل إلى 12,000 بريد إلكتروني شهريًا. لذا بدون آلة زمن، يظل المستخدمون المجانيون المحتملون هذه الأيام عالقين بالحدود الجديدة.

Mailchimp هو الأفضل لـ:

• المستخدمين الذين لديهم جماهير أكبر وعدد مشتركين أعلى

• الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتمتع بهوية علامة تجارية مكثفة في التصميم

• المسوقين الذين يبحثون عن أقصى الميزات الإضافية مثل إنشاء الأصول بالذكاء الاصطناعي

ConvertKit vs. Mailchimp: الخلاصة

لا يعتبر أي من Mailchimp أو ConvertKit الخيار الأفضل بشكل واضح للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ولا يعتبر أي منهما محدودًا بشكل كبير في أي فئة بحيث يجب استبعاده للاستخدام في أي حملة. بعبارة أخرى: لا توجد “خيارات خاطئة” هنا، لذا اطمئن.

إذا كنت صاحب عمل صغير أو مسوق بريد إلكتروني لأول مرة، فإن ConvertKit هو بالتأكيد الطريق الذي يجب أن تسلكه. نسخته المجانية تقدم مجموعة كاملة من الأدوات لإنشاء وإرسال وأتمتة الرسائل الإلكترونية لجماهير أصغر، والقيود في التصميم والاختبار ليست مشكلة كبيرة في الحملات الأصغر. إذا كنت تطلق حملة كبيرة وتعلم أنك ستحتاج إلى خطة مدفوعة، فإن Mailchimp غالبًا ما يقدم لك قيمة أكبر مقابل ما تدفعه. بفضل المزيد من التكاملات، وتقارير أقوى، ومرونة أكبر في التصميم، ستتمكن من تخصيص وتوسيع حملاتك بسهولة أكبر مما لو كنت تستخدم ConvertKit.