ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية القيام به بشكل صحيح [دليل 2025]

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة تسويق مباشرة تتيح للشركات مشاركة المعلومات والعروض والتحديثات مع العملاء في قوائم الاتصال الخاصة بهم. يمكن أن يكون وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء، بناء ولاء العلامة التجارية، وزيادة التحويلات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق الالكتروني. إنه أداة قوية يمكن للشركات استخدامها لبناء علاقات أقوى مع عملائها وزيادة المبيعات.

في الواقع، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة تسويق مباشرة فعالة من حيث التكلفة، حيث يحقق عائد استثمار متوسط قدره $36 مقابل كل $1 يتم إنفاقه. اعتبارًا من عام 2024، كان من المتوقع أن تصل إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى $9.5 مليار.

لهذا السبب وحده، يجب أن يكون البريد الإلكتروني ركيزة أساسية في استراتيجيتك للتسويق الالكتروني. عدم القيام بأي تسويق عبر البريد الإلكتروني يشبه ترك المال على الطاولة.

هذا الدليل سيشرح لك ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني، كيف يعمل، وكيف تبدأ. في النهاية، ستحصل على فهم قوي للأساسيات مع المعرفة اللازمة لإطلاق استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة لعملك.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني: جدول المحتويات

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق مباشرة تتضمن إرسال رسائل تجارية إلى العملاء المحتملين والحاليين عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات جديدة، مشاركة الأخبار، زيادة المبيعات، وتشجيع ولاء العملاء.

لأن المشتركين يختارون التسجيل لتلقي الرسائل، فإنه من المرجح أن يحقق نتائج أفضل من القنوات الأخرى. عائد الاستثمار العالي يجعله ضروريًا لمعظم استراتيجيات الشركات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث ابتعد عن الرسائل الجماعية الموحدة ويركز بدلاً من ذلك على الموافقة، التقسيم، والتخصيص لجذب الجماهير المستهدفة بشكل أكثر فعالية. إنه يتعلق بفهم اهتمامات عملائك لتطوير علاقات طويلة الأمد.

قد يبدو إنشاء حملات مخصصة مستهلكًا للوقت، لكن الأتمتة والبرامج التسويقية تتولى معظم العمل الشاق نيابة عنك. على المدى الطويل، استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة جيدًا تزيد المبيعات وتساعد في بناء مجتمع حول علامتك التجارية.

أنواع رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما هو استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يمكن أن تكون رسائل التسويق ترويجية، معلوماتية، أو تخدم غرضًا محددًا في رحلة المشتري.

1. الرسائل الترويجية

المصدر

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تروج لعروض خاصة، إصدارات منتجات جديدة، محتوى محمي مثل الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت، وعلامتك التجارية بشكل عام. يمكن أن تتكون الحملة من سلسلة من الرسائل (3-10) تُرسل على مدى عدة أيام أو أسابيع.

الرسائل الترويجية تحتوي على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء — CTA، اختصارًا. تمثل CTA الإجراء المحدد الذي تريد من القارئ اتخاذه، سواء كان زيارة صفحة على موقعك أو استخدام قسيمة للشراء. في المثال أعلاه، CTA هو الزر الذي يقول “احصل على هديتك”.

عادةً ما يحدد إيقاع المبيعات والتسويق لشركتك عدد مرات إرسال رسائل التسويق الترويجية. خلال فترات حاسمة مثل الجمعة السوداء، قد ترسل عدة رسائل ترويجية في نفس اليوم. خلال الفترات الأبطأ في تقويم التسويق، قد يكون هناك بضعة أسابيع بين حملاتك الترويجية.

2. الرسائل المعلوماتية

تم الإنشاء باستخدام Brevo

النشرات الإخبارية هي من بين الرسائل المعلوماتية الأكثر شيوعًا. كما يوحي الاسم، تشارك النشرة الإخبارية الأخبار المتعلقة بعملك. فكر في الإنجازات الجديدة، قدرات المنتجات الجديدة، أو تقديم محتوى قيم مثل دراسات الحالة.

تُرسل على فترات منتظمة — أسبوعيًا، كل أسبوعين، شهريًا — تساعد النشرات الإخبارية في الحفاظ على نقاط اتصال متسقة مع مشتركي البريد الإلكتروني.

ببساطة، النشرة الإخبارية هي فرصة لمشاركة الأفكار، النصائح — أي شيء يقدم أكبر قيمة لجمهورك.

اطلع على منشورنا لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء نشرة إخبارية.

البريد الإلكتروني هو الطريقة المثلى لإبلاغ العملاء بالإعلانات الخاصة بالشركة، إصدارات المنتجات الجديدة، التغييرات في الخدمة، إلخ.

غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني هو القناة المفضلة للرسائل المهمة. إذا كان هناك خلل في موقعك، تأخيرات في الشحن، أو انقطاع في نظامك/البرامج، فإن تحديث جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للحفاظ على التواصل. إنه آمن، فوري، ويمكن أن يتناسب مع النبرة الرسمية حتى لأهم الإعلانات.

3. رسائل الاحتفاظ

رسائل الاحتفاظ تبقي عملاءك سعداء ودائمًا يعودون للمزيد. رسائل الاحتفاظ هي ركن قيم في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأن الحصول على جهة اتصال جديدة أكثر تكلفة من الاحتفاظ بجهة اتصال موجودة.

هذه الرسائل تشرك العملاء مع علامتك التجارية. قد تقدم لهم منتجك، تشارك نصائح حول كيفية استخدام منتجك، ترسل استطلاعًا، أو تستهدف جهات الاتصال غير المهتمة بحملة لاستعادتهم. هذه الرسائل الإلكترونية تربط العملاء بعلامتك التجارية. يمكنك تعريفهم بمنتجك، أو مشاركة نصائح حول كيفية استخدامه، أو إرسال استبيان، أو استهداف العملاء غير المهتمين بحملة لاستعادتهم.

بعض أمثلة رسائل الاحتفاظ تشمل:

• رسائل الترحيب
• رسائل كيفية استخدام المنتج
• رسائل الإنجازات
• الخطوات التالية
• أخبار الشركة، القصص، والفعاليات
• الموارد
• المسابقات
• محتوى من إنشاء المستخدمين

دراسة حالة: AllTrails

المصدر

تقوم AllTrails بإنشاء الاحتفاظ من خلال إظهار للمستخدمين مدى سهولة التنقل في التطبيق وما يمكنهم فعله به. الهدف هو إلهام المشتركين لاستخدام منتجهم.

لكن كيف تجذب AllTrails القراء من البريد الإلكتروني إلى المنتج؟ من خلال رابط لتوصيات رحلات مشي جميلة داخل التطبيق.

أحيانًا، يبدأ العملاء في فقدان الاهتمام برسائلك أو منتجك. هذه فرصتك لإرسال رسائل إعادة التفاعل.

كما يوحي الاسم، تساعد رسائل إعادة التفاعل أو إعادة الارتباط في إعادة الاتصال بالعملاء أو المشتركين الذين لم يكونوا نشطين مؤخرًا.

دراسة حالة: Shopify

تقوم Shopify بإعادة التفاعل مع العملاء المتلاشيين من خلال إرسال استبيان. يتيح هذا الاستبيان لـ Shopify الحصول على معلومات قيمة لتحسين منتجها. كما تقدم جائزة نقدية لتحفيز المشتركين على التفاعل مع البريد الإلكتروني.

4. الرسائل الإلكترونية المعاملاتية

الفئة الرابعة المهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الرسائل المعاملاتية. هذه الرسائل هي رسائل تلقائية تُرسل كرد فعل على تصرفات عملائك، مثل عندما يشتري العميل منتجًا من متجرك.

أمثلة على الرسائل المعاملاتية تشمل:

• تأكيدات الطلبات
• رسائل شكر
• إعادة تعيين كلمات المرور
• رسائل السلة المهجورة
• طلبات مراجعة المنتج

على الرغم من أنها لا تقول صراحة “تسويق”، إلا أنها ضرورية لرضا العملاء. هذه الرسائل الفورية تعمل كتأكيدات بأن العملاء يحصلون على ما طلبوه. تحقق من هذا دليل الرسائل المعاملاتية لتتعلم أفضل الممارسات عند إنشاء وإرسال الرسائل المعاملاتية.

كن خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Brevo Academy! ستحصل على شهادة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لتضيفها إلى سيرتك الذاتية ولينكد إن. والأفضل من ذلك؟ إنها مجانية تمامًا.

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم

البريد الإلكتروني ليس تقنية جديدة. كان واحدًا من أولى وسائل الاتصال الرقمي التي ظهرت في عام 1971. بعد أكثر من 50 عامًا، يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم أكثر من أي وقت مضى مع 4.7 مليار مستخدم متوقع بحلول عام 2026.

قد تفكر، “أليس وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب للتسويق اليوم؟ ماذا سيضيف التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى استراتيجيتي؟” بينما صحيح أن وسائل التواصل الاجتماعي قناة مهمة لأي استراتيجية تسويق إلكتروني، إلا أن البريد الإلكتروني له عدة مزايا.

يمكن للعلامات التجارية تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بدرجة أكبر من تلك الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة من القنوات الأخرى.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة ذات أعلى معدل تحويل.** وهذا جزء مما يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا للشركات الصغيرة.

على عكس وسائل التواصل الاجتماعي، رسائلك الإلكترونية ليست لوحات نقاش عامة. الرسائل الإلكترونية تمنحك وصولًا مباشرًا وفرديًا إلى صناديق البريد الوارد لجمهورك ولا تتأثر بالتحديثات المستمرة للخوارزميات. ستصل رسائلك إلى البريد الوارد طالما (اتبعتم بروتوكولات الأمان وبنيتم حملات صديقة لمزودي خدمات البريد الإلكتروني – المزيد عن ذلك لاحقًا).

أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل التتبع والتحليل. بمساعدة مجموعة CRM مثل Brevo، يمكنك رؤية عدد الأشخاص الذين يفتحون، ينقرون، ويتفاعلون مع كل حملة بريد إلكتروني ترسلها.

يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحسين تحويلات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدامه مع نفس الجمهور، وجدت دراسة أن البريد الإلكتروني حسن التحويلات من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 70%. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز جميع قنواتك.

لا تزال لا تصدقنا؟ دعونا نلقي نظرة على الأرقام:

• في عام 2024، كان هناك أكثر من 4.48 مليار مستخدم بريد إلكتروني عالميًا.
• 99% من مستخدمي البريد الإلكتروني يفحصون بريدهم الإلكتروني على الأقل مرة واحدة في اليوم.
• 60% من المستهلكين صنفوا البريد الإلكتروني ضمن قنوات الاتصال المفضلة لديهم.
• 59% من الأشخاص قالوا إن رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني أثرت على قرارهم بالشراء.

بالنظر إلى الأرقام، عدم وجود استراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني يعني فقدان فرص البيع وفرصة بناء علاقات دائمة مع العملاء (مما يعني في النهاية المزيد من المبيعات لاحقًا).

أنشئ حساب Brevo المجاني الخاص بي الآن

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

من تأكيدات الطلبات إلى النشرات الإخبارية، الرسائل الإلكترونية جزء أساسي من نمو وإدارة عملك.

يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق ثلاثة أهداف رئيسية:

1. زيادة المبيعات

تطلق عرضًا أو ترويجًا؟ يمكنك إرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لمشتركيك لزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، جرب استخدام تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لزيادة التحويلات بشكل أكبر:

• إرسال كوبونات أو عروض خاصة لأعياد ميلاد/ذكرى المشتركين، في رسائل الترحيب، وكوسيلة لإعادة التفاعل مع جمهورك.
• إعداد رسائل السلة المهجورة التي تُرسل كلما أضاف زائر عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لم يكمل الشراء.

2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

ما يميز البريد الإلكتروني هو أنه يتيح لك الوصول إلى شخص ما مباشرة. إنه تواصل شخصي بأفضل صورة. والناس في هذه الأيام لا يسمحون لأي شخص بدخول صندوق بريدهم الإلكتروني. إنه مكان مخصص للعلامات التجارية والمنشورات المفضلة.

الظهور في صندوق بريد شخص ما يساعد علامتك التجارية على البقاء في ذهن المشتركين. البريد الإلكتروني التسويقي الشخصي له تأثير أكبر من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي حيث لا يمكنك التأكد إذا كان شخص ما قد رأى رسالتك بالفعل.

من الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو قابليته للتوسع. هذا يعني أنه يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عدد كبير من المستلمين مع الحفاظ على التكلفة الفعالة (مقارنة بقنوات التسويق الأخرى).

3. تعزيز ولاء العملاء

البريد الإلكتروني يعزز ولاء العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري: من رعاية العملاء المحتملين، إلى التحويل، والتوجيه، والاحتفاظ. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة ضرورية للاستخدام بجانب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل التواصل.

إنها طريقة قوية لبناء مجتمع، كما ناقشنا في دليلنا لبناء العلاقات عبر البريد الإلكتروني. لمعرفة المزيد عن فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني، شاهد هذا الفيديو من أكاديمية Brevo:

كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

تستخدم الشركات ما يُعرف بمزودي خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. مزود خدمة البريد الإلكتروني هو برنامج يرسل ويدير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يُشار إليه أيضًا كـ منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني، خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. غالبًا ما تأتي هذه الأدوات كجزء من مجموعة أكبر لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتعمل جنبًا إلى جنب لتنمية عملك وزيادة المبيعات.

لوحة تحكم حملات البريد الإلكتروني

قد تتساءل الآن، ألا يمكنني إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام مزود البريد الإلكتروني العادي الخاص بي؟ هل أحتاج حقًا لدفع ثمن منتج إضافي؟

من الناحية الفنية، هذا ممكن. (نحن حتى نشرح كيف في دليلنا عن كيفية إرسال بريد إلكتروني جماعي باستخدام Gmail.) لكن احذر، فمن المحتمل أن تواجه مشاكل في عرض النطاق الترددي للبريد الإلكتروني، التصميم، والأهم من ذلك، تسليم البريد الإلكتروني. إليك السبب:

مزودو خدمة الإنترنت (ISPs) مثل Gmail، Outlook، Yahoo، إلخ، مصممة للاستخدام الشخصي – وليس لـ البريد الإلكتروني الجماعي. على الرغم من أنها مجانية للاستخدام، إلا أنها ليست خدمات البريد الإلكتروني الجماعي المجانية. لذا عندما يتم إرسال بريد إلكتروني جماعي من مزود خدمة الإنترنت، يتم الإبلاغ عنه بسهولة بواسطة فلاتر البريد العشوائي ويمكن تعطيل حسابك لنشاط مشبوه.

بدءًا من فبراير 2024، ستجعل متطلبات المرسل لـ Gmail وYahoo! إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من حساب بريد إلكتروني مجاني شبه مستحيل.

من ناحية أخرى، يمتلك مزودو خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) البنية التحتية اللازمة لضمان معدلات تسليم جيدة للبريد الإلكتروني – أي القدرة على تجنب البريد العشوائي، ووصول الرسائل إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين.

تضمن ESPs أن نطاق المرسل الخاص بك يفي بفحوصات الأمان. مزودو خدمة الإنترنت مثل Gmail يرون أن رسائلك تُرسل من مصدر آمن ويسمحون لحملاتك بالمرور عبر فلاتر البريد العشوائي والوصول إلى البريد الوارد. يمكنك رؤية فائدة العمل مع برنامج متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إعداد نفسك للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني من اليوم الأول، احصل على خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني مخصصة.

كيفية اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني

مع وجود مئات من مزودي خدمات البريد الإلكتروني في السوق، من الصعب معرفة أيهم الأنسب لعملك.

بعض من أشهر مزودي خدمات البريد الإلكتروني تشمل Brevo، Mailchimp، Constant Contact، Convertkit، Klaviyo، Mailjet، Mailerlite، GetResponse، وHubSpot.

إليك بعض الأسئلة لمساعدتك في تضييق خياراتك:

• التسعير: ما هو ميزانيتك؟ إذا كانت محدودة جدًا، فإن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرخيصة يجب أن تكون نقطة البداية.
• حجم الإرسال: ما نوع الرسائل التي تخطط لإرسالها، وكم مرة؟ سيعطيك هذا فكرة عن حجم البريد الإلكتروني المطلوب (أي عدد الإرساليات).
• عدد جهات الاتصال: إذا كان لديك بالفعل قائمة بجهات الاتصال التي وافقت على تلقي الرسائل، كم عددهم؟
• تصميم البريد الإلكتروني: ما هو مستوى مهارتك عندما يتعلق الأمر بتصميم الرسائل؟ إذا كنت مبتدئًا تمامًا، فستحتاج إلى محرر بريد إلكتروني بالسحب والإفلات وقوالب بريد إلكتروني متجاوبة. أو إذا كنت تفضل ترميز الرسائل من الصفر، فستبحث عن محرر HTML.
• الأتمتة: هل تخطط لإعداد عمليات البريد الإلكتروني الآلية؟ انظر ما يقدمه كل مزود خدمة بريد إلكتروني من حيث أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• الجمهور المستهدف والتجزئة: إذا كان عملك يتواصل مع شخصيات مشترين مختلفة، ما هي قدرات تجزئة قائمة جهات الاتصال المقدمة؟
• الرسائل الإلكترونية التفاعلية: هل سيرسل عملك رسائل إلكترونية تفاعلية (تأكيدات الطلبات، إعادة تعيين كلمات المرور)؟ تتيح لك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Brevo إرسال كل من الحملات التفاعلية والتسويقية.

من الجيد أيضًا التفكير في احتياجاتك المستقبلية. في المستقبل، كم عدد الرسائل التي ستحتاج إلى إرسالها وما هي الميزات التي ستحتاجها؟ اختر أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنها دعم عملك اليوم ومع نموه.

كم يكلف التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني تختلف بشكل كبير حسب حجم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، وعدد الرسائل التي ترسلها، ومستوى الدعم الذي تحتاجه، والمواصفات التقنية التي تبحث عنها.

بالنسبة للبعض، خطط التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية تقدم أكثر من كافية من الوظائف. بينما بالنسبة للآخرين، يمكن أن تصل تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مئات أو آلاف الدولارات شهريًا.

عند استكشاف الخيارات المختلفة، ستلاحظ أن معظم مقدمي الخدمة يعتمدون تسعيرهم على عدد جهات الاتصال في قائمة بريدك الإلكتروني. هذا النموذج التسعيري يمكن أن يكون جذابًا للمبتدئين، لكن التكاليف ترتفع بشكل كبير عندما تنمو قائمتك.

من ناحية أخرى، تعتمد Brevo تسعيرها على حجم البريد الإلكتروني بدلاً من عدد المشتركين. بهذه الطريقة، يمكنك توسيع قائمة بريدك الإلكتروني بلا حدود دون أن يؤثر ذلك على التسعير.

خطة Starter Plan بسعر $9 لـ 5,000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا تعتبر أكثر من كافية لأي عمل صغير يبدأ للتو. جربها اليوم!

ابحث عن خطتك اليوم

كيفية بناء قوائم الاتصال للتسويق عبر البريد الإلكتروني

جهات اتصال التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يمكنك إرسال حملات البريد الإلكتروني دون وجود أشخاص لإرسالها إليهم، لذا حان الوقت لبدء بناء قائمة بريد إلكتروني من المشتركين المتفاعلين الذين اختاروا الاشتراك.

نعم، هذا صحيح — الاشتراك. لأن هناك شيء مهم حول جهات اتصال البريد الإلكتروني:

يجب أن يكون كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني قد أعطى إذنًا صريحًا ليكون هناك.

ماذا يعني ذلك؟

يعني أنهم وافقوا على تلقي رسائل بريد إلكتروني منك عندما أدخلوا عنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج اشتراك على مدونتك، موقعك، صفحات الهبوط، وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي مكان آخر. في مصطلحات البريد الإلكتروني، يُشار إلى هذا الموافقة بـ “الاشتراك”. (الانسحاب سيكون إلغاء الاشتراك.)

التسويق القائم على الإذن ضروري للامتثال لقوانين حماية البيانات وحماية نزاهة علامتك التجارية. في النهاية، لا أحد يحب المزعجين.

لأن هذا جزء غير قابل للتفاوض في التسويق عبر البريد الإلكتروني، تتيح لك معظم منصات البريد الإلكتروني إنشاء نماذج اشتراك لتنمية قائمة المشتركين بشكل عضوي.

إليك بعض الطرق المجربة والمختبرة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بشكل عضوي:

أضف نماذج الاشتراك إلى موقعك وأماكن أخرى

أنشئ نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني لجعل الاشتراكات سهلة قدر الإمكان. ثم ضع نموذج اشتراك البريد الإلكتروني في أماكن بارزة حيث سيراه الناس بالتأكيد.

تشمل الأماكن الشائعة لنماذج الاشتراك:

• منشورات المدونة (نهاية المنشور)
• الصفحة الرئيسية للموقع (الرأس أو الأسفل)
• صفحة الاتصال
• صفحة الدفع لمتاجر التجارة الإلكترونية
• رابط وسائل التواصل الاجتماعي في السيرة الذاتية

إنشاء نموذج منبثق على موقعك يمكن أن يكون فكرة جيدة أيضًا. فقط تأكد من عدم تعطيل تجربة المستخدم كثيرًا. النوافذ المنبثقة التي تمنع الزوار من استخدام موقعك يمكن أن تكون عائقًا كبيرًا! (فكر في وضع نموذج الاشتراك الخاص بك مثل وضع الدعوة إلى الإجراء.)

قراءة إضافية: كيفية بناء قائمة بريد إلكتروني (16 تكتيكًا لبناء القائمة تعمل)

استخدم المغناطيسات الجاذبة

لا شيء يجعل القائمة تنمو أسرع من المحتوى المميز.

المحتوى المحمي مثل الكتب الإلكترونية، التقارير، قوائم المراجعة، أو الرسوم البيانية هي طرق رائعة لتنمية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يحصل الزوار على محتوى قيم مقابل الانضمام إلى قائمة النشرة الإخبارية الخاصة بك. إنه فوز للجميع!

العروض الخاصة والخصومات هي طريقة رائعة لجذب الناس إلى قائمتك أيضًا. على سبيل المثال، تقدم علامة الملابس Mango خصم 10% على طلبك الأول عند الاشتراك في نشرتهم الإخبارية.

كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي

الآن بعد أن بدأت في بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، الخطوات التالية هي تحديد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى!

1. تحديد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

لتحديد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، فكر في ما تريد تحقيقه من حملتك الأولى. إليك بعض الأهداف الشائعة للمبتدئين في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• الترويج لمنتج جديد
• مشاركة خصم مع العملاء المخلصين
• الحصول على المزيد من التنزيلات لكتابك الإلكتروني الأخير
• تحديث المشتركين بأخبار الشركة

يمكن أن تكون أهدافك محددة أو عامة — طالما أنها تتناسب مع عملك وجمهورك. في كلتا الحالتين، وجود هدف واضح وقابل للقياس سيسهل عليك إنشاء محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

2. تصميم بريدك الإلكتروني التسويقي

تصميم البريد الإلكتروني لا يجب أن يكون صعبًا أو تقنيًا بشكل مفرط. باستخدام محرر السحب والإفلات، يمكنك بسهولة إنشاء حملات تسويقية مذهلة واحترافية.

لا داعي للقلق بشأن إنشاء رسائل بريد إلكتروني معقدة وفاخرة. الأهم من ذلك، يجب أن تركز على إنشاء بريد إلكتروني يجسد علامتك التجارية، مهما كان شكله. في كثير من الأحيان، يعني ذلك الحفاظ على البساطة. يمكنك دائمًا البناء على ذلك لاحقًا مع تطور مهاراتك.

فقط اتبع ممارسات تصميم البريد الإلكتروني لجعل حملاتك مؤثرة قدر الإمكان.

بعض النصائح لتصميم بريد إلكتروني قوي هي:

• اجعل النص مباشرًا
• استخدم الصور والمرئيات المتوافقة مع العلامة التجارية
• اترك مساحة للعين
• تضمين دعوة واضحة للإجراء
• استخدم شعار شركتك والعلامة التجارية
• استخدم قوالب متجاوبة لتحسين العرض على الجوال

3. توفير الوقت باستخدام قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة

بالنسبة للمبتدئين والمحترفين على حد سواء، تعتبر قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني الاختصار المثالي لتصميم بريد إلكتروني مميز.

فقط اختر واحدة تعجبك. قم بتخصيصها لتتناسب مع ألوان علامتك التجارية والخط. ثم أعد استخدامها لنشرات البريد الإلكتروني المستقبلية. كل ما عليك فعله هو تحديث المحتوى. سريع وسهل! اختر واحدًا يعجبك. قم بتخصيصه ليتناسب مع ألوان علامتك التجارية والخط. ثم استخدمه مرة أخرى في نشرات البريد الإلكتروني المستقبلية. كل ما عليك فعله هو تحديث المحتوى. سريع وسهل!

تقدم Brevo أكثر من 40 قالبًا للنشرات الإخبارية متاحة في جميع الخطط (حتى الخطة المجانية). وهناك أيضًا الكثير من قوالب البريد الإلكتروني المجانية المتاحة من مصادر أخرى.

قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني

تقدم Brevo قوالب بريد إلكتروني متجاوبة بنسبة 100%، مما يعني أنها تتكيف تلقائيًا مع الجهاز الذي تُعرض عليه – سواء كان هاتفًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا أو كمبيوتر مكتبي.

4. تحسين سطر موضوع البريد الإلكتروني واسم المرسل والنص المعاين

سطر موضوع البريد الإلكتروني

نقدم لك أحد أهم عناصر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني: سطر موضوع البريد الإلكتروني.

هذه الكلمات القليلة يمكن أن تحدد ما إذا كان سيتم قراءة بريدك الإلكتروني أم لا. ومع وجود الكثير من المنافسة في صندوق الوارد هذه الأيام، يجب أن تبرز.

حاول أن تخلق فضولًا أو رغبة في الفتح ببضع كلمات فقط.

• اجعل سطر الموضوع لا يتجاوز 50 حرفًا.
• أبرز عرضك الأكثر إثارة.
• اجذب مشاعر وطموحات المشتركين.
• استخدم صوت علامتك التجارية.
• اختبر سطور الموضوع باستخدام A/B.
• تجنب الكلمات الترويجية الزائدة.
• لا تستخدم الحروف الكبيرة بالكامل.
• لا تستخدم علامات الترقيم المفرطة.
• استخدم رمزًا تعبيريًا أو اثنين إذا كان يناسب علامتك التجارية.

الذكاء الاصطناعي هو أداة مفيدة لتطوير سطور الموضوع. تم تدريب تقنية الذكاء الاصطناعي على معرفة ما يعمل ويمكن أن تساعدك في تعلم كيفية القيام بذلك بشكل جيد. أداة البريد الإلكتروني التي تحتوي على قدرات الذكاء الاصطناعي مثل Brevo تجعل إنشاء سطور الموضوع أمرًا سهلاً.

قراءة إضافية: 150 سطر موضوع للبريد الإلكتروني: أمثلة، أفضل الممارسات، والمزيد

اسم المرسل

عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا، ما هو أول شيء تنظر إليه؟ ربما من أرسله.

اسم المرسل يجيب على السؤال الأول اللاواعي للمستلم: هل هذا حقيقي أم هو بريد مزعج؟

أفضل طريقة لتعزيز الثقة والاعتراف بالعلامة التجارية هي دمج اسم علامتك التجارية في اسم المرسل. هناك عدة طرق للقيام بذلك:

• اسم شركتك/علامتك التجارية/نشرة الأخبار بمفردها.
• مزيج من اسم العلامة التجارية واسمك الأول (مثل Dimira at Brevo).
• اسم مرسل مميز لتمييز أنواع معينة من محتوى البريد الإلكتروني (مثل Brevo Product News).

لكي يتم التعرف عليك بسهولة في صندوق الوارد، استخدم نفس اسم المرسل والعنوان لجميع الحملات.

تجنب عناوين البريد الإلكتروني التي لا ترد، حيث تقلل هذه من الثقة في علامتك التجارية وتمنع المشتركين من التواصل مع الأسئلة.

النص المعاين

النص المعاين للبريد الإلكتروني هو المقتطف الذي يظهر بعد سطر موضوع البريد الإلكتروني لبعض عملاء البريد الإلكتروني، خاصة على الأجهزة المحمولة. هذا ما تراه في المربع الأزرق أدناه.

النص المعاين يضيف سياقًا قيمًا لسطر الموضوع ويمكن أن يعزز بشكل كبير معدلات الفتح. يجب أن يعمل سطر الموضوع والنص المعاين معًا لبدء سرد قصة للقارئ.

مرة أخرى، يجب أن يثير فضولًا كافيًا لجعل القارئ يرغب في فتح البريد الإلكتروني ومعرفة المزيد.

إذا لم تحدد نصًا معاينًا، فسيعرض عميل البريد الإلكتروني السطر الأول من النص. قد لا يكون هذا دائمًا مشكلة، لكنه قد يعني فرصة ضائعة لجذب انتباه المشتركين.

5. كتابة نص البريد الإلكتروني

يجب أن يقدم نص البريد الإلكتروني قيمة، ويحتوي على مواضيع تهم جمهورك، ويجسد نبرة صوت علامتك التجارية.

للكتابة بطريقة مقنعة وجذابة، تذكر هذه النصائح:

• اسأل نفسك، “ماذا يحتاج جمهوري مني؟ كيف يمكنني المساعدة؟”
• تخيل أنك تكتب لشخص واحد.
• أظهر شخصية علامتك التجارية.
• احكي قصة.
• اكتب لإثارة الفضول، بدءًا من سطر موضوع البريد الإلكتروني – المزيد عن ذلك أدناه.
• استخدم نبرة محادثة واكتب بالطريقة التي تتحدث بها.
• قسم النص إلى فقرات قصيرة واستخدم النقاط حيثما أمكن.
• استخدم اسم شخص حقيقي لتوقيع البريد الإلكتروني بدلاً من شعار العلامة التجارية بدون وجه.

هذا البريد الإلكتروني من Sundays له نبرة صوت واضحة تتناسب مع شخصية العلامة التجارية. النص موجز وسهل الفهم.

متى يكون أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني تسويقي؟

بدلاً من اختيار يوم ووقت عشوائي لإرسال رسائلك الإلكترونية، كن استراتيجيًا. فكر في ما تعرفه عن جمهورك واختر أفضل وقت لإرسال الرسائل الإلكترونية لهم.

أظهرت أبحاث Brevo أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تميل إلى الأداء بشكل أفضل عند إرسالها في أيام الثلاثاء أو الخميس في الصباح حوالي الساعة 10 صباحًا أو في فترة الظهيرة حوالي الساعة 3 مساءً.

لكن، ما يعمل مع معظم الناس قد لا يكون الأفضل لك. من المهم اختبار أوقات مختلفة لمعرفة النقطة المثلى لجمهورك. أو، استخدم ميزة تحسين وقت الإرسال من Brevo، التي تختار أفضل وقت لكل جهة اتصال بناءً على بيانات التفاعل السابقة.

11 استراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق النجاح

يركز هذا القسم التالي على الاستراتيجيات وأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

بناء قائمة بريد إلكتروني يمكن أن يكون بطيئًا، خاصة عندما تبدأ للتو. قد يبدو شراء قائمة كاختصار مغري، لكن ثق بنا – إنها فكرة سيئة للغاية.

شراء قائمة سيعرض عملك للخطر لأن: بناء قائمة بريدية يمكن أن يكون بطيئًا، خاصة عندما تبدأ من الصفر. قد يبدو شراء قائمة بريدية كاختصار مغري، لكن صدقني، إنها فكرة سيئة للغاية.

شراء قائمة بريدية يعرض عملك للخطر لأن:

• إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها وتخزين بيانات الأشخاص في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) دون موافقتهم يعد غير قانوني وفقًا للـ GDPR.
• الناس يميلون إلى وضع البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه في قائمة البريد المزعج، مما يضر بسمعة مرسل البريد الإلكتروني وقد يؤدي إلى إدراجك في قائمة الحظر.
• معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني سترفض العمل معك لأن القوائم المشتراة يمكن أن تضر بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين على عناوين IP المشتركة.

باختصار، لا تشترِ قوائم بريدية. قم ببناء قائمتك بشكل طبيعي، حتى لو كان ببطء، وستجني الفوائد على المدى الطويل.

2. استخدم نماذج تسجيل مزدوجة التأكيد

كما ذكرنا سابقًا، يشير مصطلح “الاشتراك” إلى عملية التسجيل. هناك نوعان مختلفان من الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. الاشتراك الفردي هو عندما تتم إضافة المشترك إلى القائمة البريدية بمجرد إرسال نموذج التسجيل.
2. الاشتراك المزدوج هو عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رابط لكل مشترك جديد. يجب على المشترك النقر على الرابط لإكمال الاشتراك. بدون هذا التحقق، لن يتلقى رسائل بريد إلكتروني منك.

بالتأكيد، يضيف الاشتراك المزدوج خطوة إضافية بين المشترك المحتمل وقائمتك. لكن بعيدًا عن كونه عائقًا، فإن هذه العملية مهمة، خاصة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

الاشتراك المزدوج يزيل أي عناوين بريد إلكتروني مكتوبة بشكل خاطئ والتي قد تولد ارتدادًا صعبًا. كما يستبعد الفخاخ البريدية ويعمل كدليل على موافقة المشترك، وهو مطلب من متطلبات GDPR.

لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني، الاشتراك المزدوج هو الطريق الصحيح.

3. قسم قائمتك البريدية

مع توسع قائمتك البريدية، من المحتمل أن تحتوي على ملفات تعريف متنوعة للمشترين.

تقسيم القائمة هو عملية تقسيم قائمتك من المشتركين إلى قوائم فرعية أصغر ذات سمات مشتركة. الفكرة وراء هذه التقنية هي جذب المشتركين برسائل بريد إلكتروني أكثر صلة واستهدافًا.

عادةً ما يتم تقسيم قوائم الاتصال بناءً على معلومات ديموغرافية مثل العمر والموقع، بالإضافة إلى معلومات العملاء مثل درجة القيادة وسجل الشراء. (هذا هو المكان الذي يكون فيه وجود قاعدة بيانات CRM تعمل مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا حيث تخزن معلومات مثل هذه عن جهات الاتصال الخاصة بك).

للبدء في التقسيم، أضف المشتركين إلى قوائم منفصلة أثناء التسجيل عن طريق سؤالهم عن تفضيلات محتوى البريد الإلكتروني وتكراره.

مثال على نموذج تسجيل التسويق عبر البريد الإلكتروني: Bloomingdale’s

هذا النموذج من Bloomingdaleâ™ يطلب من العملاء اختيار نوع المحتوى الذي يرغبون في تلقيه في صناديق بريدهم. كل شخص يسجل للحصول على “المنزل” سيتم إضافته إلى قائمة بريد “المنزل” في CRM.

من هناك، يمكن لـ Bloomingdale’s بسهولة إنشاء حملات متخصصة لجهات الاتصال في هذا القسم وإرسال محتوى ذي صلة لهم.

كلما عرفت المزيد عن عملائك، كلما كان المحتوى الذي ترسله لهم أكثر صلة وقيمة.

4. خصص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك

الناس عمومًا يقدرون عندما تضيف العلامات التجارية لمسات شخصية وتهتم بالتفاصيل الصغيرة. عندما يتعلق الأمر بجعلنا نشعر بالتقدير والفهم كعملاء، فإن القليل من التخصيص يقطع شوطًا طويلًا.

هذا ينطبق أيضًا على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تخصيص البريد الإلكتروني ضروري لبناء علاقات مع العملاء المحتملين والحاليين.

إليك بعض أفكار تخصيص البريد الإلكتروني البسيطة التي يمكن أن تساعد في زيادة معدلات الفتح والنقر والتحويل.

• استخدم الأسماء الأولى للمشتركين في عنوان البريد الإلكتروني والمحتوى.
• ضع في اعتبارك المناطق الزمنية عند جدولة الحملات لزيادة فرص قراءة بريدك الإلكتروني. أين يقع غالبية المشتركين لديك؟
• قسم جهات الاتصال بحيث تكون الرسائل مستهدفة وذات صلة.
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني المحفزة بالسلوك بناءً على كيفية تفاعل العملاء مع منتجك/خدمتك.
• اعترف بإنجازات المستخدمين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإنجازات.
• أرسل توصيات منتجات مخصصة.

البيانات الحديثة من McKinsey & Company تظهر أهمية التخصيص بناءً على فهم المستهلك. الخلاصة – العملاء يحبون التخصيص. يساعدهم في رؤية المزيد مما يريدون ويجعلهم يشعرون بالفهم من قبل العلامات التجارية.

لحملتك القادمة المستهدفة بالتخصيص، استخدم المحتوى الديناميكي في رسائل البريد الإلكتروني.

دراسة حالة: Netflix

تستهدف Netflix المستخدمين بمحتوى مخصص بناءً على ما يتفاعلون معه بالفعل. عندما يصدر موسم جديد من عرض شاهدوه، أو إذا كان هناك عرض مشابه للبث، تخبرهم Netflix بذلك.

بينما ليست رسائلهم الإلكترونية العامل الوحيد وراء معدل 2.4% في Netflix، إلا أنها تلعب دورًا في استراتيجيتهم التسويقية الشاملة.

قراءة إضافية: رسائل البريد الإلكتروني المخصصة: كيفية الوصول إلى العملاء وتحقيق المبيعات

5. اختبر محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام A/B

متردد بين سطرين للموضوع؟ غير متأكد من المحتوى الذي سيتفاعل معه جمهورك بشكل أفضل؟ اختبار A/B هو إحدى الطرق لمعرفة ذلك – وطريقة رائعة لتحسين معدلات الفتح والنقر لحملاتك. هل أنت متردد بين عنوانين للبريد الإلكتروني؟ غير متأكد من المحتوى الذي سيتفاعل معه جمهورك بشكل أفضل؟ اختبار A/B هو طريقة رائعة لمعرفة ذلك وتحسين معدلات فتح الرسائل والنقرات في حملاتك.

جرب صيغ مختلفة لعناوين البريد الإلكتروني، وأنماط المحتوى، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs). شاهد أي منها يحقق أفضل تفاعل وعدل استراتيجيتك بناءً على ذلك.

6. تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

أكثر من العناوين وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، يعتمد نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل موثوق.

إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تعني القدرة على إيصال البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد. عندما تسير الأمور كما هو مخطط لها، يتجاوز البريد الإلكتروني مرشحات البريد العشوائي ويصل إلى وجهته. ولكن عندما تتعرض إمكانية التسليم للخطر، ينتهي الأمر بالبريد في مجلد البريد العشوائي أو، في أسوأ الأحوال، يتم حظر عنوان IP الخاص بك من قبل مزود خدمة الإنترنت.

بينما تعتمد إمكانية التسليم غالبًا على عوامل تقنية، هناك العديد من الطرق غير التقنية التي يمكن أن تساعد في وصول نشراتك البريدية إلى صندوق الوارد.

إليك بعض أفضل الممارسات لتحسين إمكانية التسليم:

• تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني لا يبدو كرسالة عشوائية أو ترويجية بشكل مفرط. إذا قرر المستلم أن بريدك الإلكتروني هو بريد عشوائي قبل فتحه، فمن المحتمل أن تتأثر نسبة إمكانية التسليم.
• حافظ على قاعدة بيانات المشتركين محدثة عن طريق إزالة جهات الاتصال غير المتفاعلة والعناوين غير النشطة.
• أرسل فقط للمشتركين الذين اختاروا الاشتراك. إرسال رسائل لشخص لم يسمع عنك من قبل قد يجعله يبلغ عنك كبريد عشوائي، مما سيضر بإمكانية التسليم في المستقبل.
• دائمًا قم بتضمين رابط لإلغاء الاشتراك. وفقًا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) في أوروبا، يحق للفرد التحكم في كيفية استخدام بياناته. لذا يجب أن يكون خيار إلغاء الاشتراك متاحًا دائمًا.

للمزيد من القراءة:

• 8 من أسهل الطرق لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني [+ كتاب إلكتروني مجاني]
• كيفية إضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى البريد الإلكتروني

7. نظف قائمة البريد الإلكتروني بانتظام

حافظ على قاعدة بياناتك محدثة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وزيادة معدلات التفاعل.

هل لديك مشتركين لم يعودوا يتفاعلون؟ إذا لم يتفاعل شخص ما مع رسائلك الإلكترونية لمدة ستة أشهر على الأقل، أرسل حملة إعادة تفعيل أو حتى اطلب منهم الاشتراك مرة أخرى. حاول جذب اهتمامهم مرة أخرى.

إذا لم يكن هناك تفاعل، احذف المشتركين من قائمتك.

بالطبع، لا يحب أحد فقدان المشتركين، لكن تنظيف قائمة البريد الإلكتروني أفضل لإمكانية التسليم على المدى الطويل.

8. اجعل إلغاء الاشتراك سهلاً

اجعل من السهل إلغاء الاشتراك من خلال زر إلغاء الاشتراك الواضح. إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور على طريقة للخروج، فمن المرجح أن يبلغوا عنك كبريد عشوائي.

من الجيد أن تعرف: إذا كنت تستخدم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Brevo، فأنت تقوم بذلك بالفعل بشكل افتراضي ولا داعي للقلق.

للمرجعية، معدل إلغاء الاشتراك الجيد هو 0.5 أو أقل.

9. قياس نجاحك باستخدام مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحليل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية سيساعدك على تحسين استراتيجيتك للحملات المستقبلية. تحتوي معظم خدمات البريد الإلكتروني على لوحة تحكم تحليلات تعرض على الأقل المقاييس التالية في الوقت الفعلي:

• معدل الفتح: نسبة عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني إلى إجمالي عدد المستلمين.
• معدل النقرات: نسبة عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني إلى إجمالي عدد المستلمين.
• معدل إلغاء الاشتراك: عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم مقسومًا على إجمالي عدد المستلمين. إذا كان هذا الرقم مرتفعًا، تحتاج إلى مراجعة تكرار إرسال البريد الإلكتروني والتقسيم.
• معدل الارتداد: عدد الرسائل الإلكترونية التي فشلت في التسليم مقسومًا على إجمالي عدد الرسائل المرسلة.
  • الارتدادات المؤقتة تحدث بسبب مشاكل مؤقتة مثل امتلاء صندوق الوارد للمستلم.
  • الارتدادات الدائمة، من ناحية أخرى، تحدث بسبب مشاكل دائمة، مثل عنوان بريد إلكتروني غير نشط.

في Brevo، يمكنك العثور على نظرة عامة على نتائج حملتك في الوقت الفعلي، أو تحت الإحصائيات.

إحصائيات حملة البريد الإلكتروني في Brevo

لتحسين أدائك، حاول إدارة قائمة البريد الإلكتروني بشكل أفضل للحصول على تفاعل أفضل.

مع مرور الوقت، ستبدأ في رؤية ما يعمل وما لا يعمل لتطوير حملات أقوى.

10. تعرف على القوانين واللوائح المحلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

تختلف السياسات المتعلقة بحماية البيانات من منطقة إلى أخرى. تأكد من مراجعة الإرشادات والقوانين لمنطقتك. تساعدك خدمات البريد الإلكتروني في الامتثال للعديد من القوانين المهمة، ولكن من الجيد دائمًا أن تكون آمنًا. كما ذكرنا سابقًا، بعض اللوائح التي يجب معرفتها هي:

• الولايات المتحدة: قانون CAN-SPAM
• أوروبا: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

للمزيد من القراءة: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية الامتثال وتجنب الغرامات

11. التوسع باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني

بمجرد أن تتقن الأمور، قم بأتمتة استراتيجيتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني لجعل عملك ينمو بشكل أسرع.

الردود التلقائية هي أبسط أشكال أتمتة البريد الإلكتروني.

الردود التلقائية ترسل بريدًا إلكترونيًا شخصيًا تلقائيًا (أو سلسلة من الرسائل) في مراحل مختلفة من رحلة المشتري. يمكنك متابعة المشتركين دون الحاجة إلى أن تكون حاضرًا فعليًا لإرسال الرسائل.

البريد الإلكتروني الترحيبي هو المثال الأكثر شيوعًا للردود التلقائية ومعظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحتوي على وظيفة الرد التلقائي. البريد الإلكتروني الترحيبي هو المثال الأكثر شيوعًا للرد الآلي، ومعظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر هذه الوظيفة.

مع Brevo، يمكنك اختيار من بين الأتمتة الأساسية للبريد الإلكتروني لبدء حملاتك.

قوالب الأتمتة في Brevo

يمكنك أيضًا بناء تدفقات عمل مخصصة داخل منشئ الأتمتة كما هو موضح أدناه. بسهولة انقر لإضافة نقاط دخول، إجراءات، إعادة بدء، ومخارج.

منشئ تدفق عمل أتمتة البريد الإلكتروني في Brevo

مع البرامج المناسبة لأتمتة البريد الإلكتروني، يمكنك الذهاب خطوة أبعد وإنشاء تسلسلات أتمتة بريد إلكتروني معقدة باستخدام منطق if/then/else. هذا النوع من السلاسل البريدية فعال جدًا في رعاية العملاء المحتملين وتقييمهم.

في العام المقبل، ستركز 48% من الشركات جهودها على تطوير أتمتة التسويق الخاصة بها. لذا، تعلم الأساسيات سيساعدك في إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة والحفاظ على ميزة تنافسية.

قراءة إضافية: خدمات أتمتة التسويق: 11 من أفضل الأدوات لعام 2023

التسويق عبر البريد الإلكتروني: الأسئلة الشائعة

ما المقصود بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من استراتيجيات التسويق الالكتروني. يتضمن استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين. تستخدم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات، بناء العلاقات، وتشجيع ولاء العملاء. تشمل أنواع الحملات الشائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل الترحيب، النشرات الإخبارية، تذكيرات السلة المهجورة، والرسائل الترويجية. عندما يتم بشكل صحيح، يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للتفاعل مع العملاء، بناء ولاء طويل الأمد، وزيادة التحويلات.

ما الذي يقوم به مسوق البريد الإلكتروني؟

مسوق البريد الإلكتروني هو متخصص في التسويق الالكتروني. دوره هو تصميم وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني بهدف جذب وتحويل العملاء. يهدف مسوقو البريد الإلكتروني إلى بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستهدف عبر البريد الإلكتروني. تشمل مسؤولياتهم: بناء وصيانة قوائم البريد الإلكتروني، إنشاء محتوى البريد الإلكتروني، وتحليل أداء الحملات.

كيف يمكنني كسب المال من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لزيادة الإيرادات. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبيع منتجاتك أو خدماتك من خلال الترويج لها لقائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا كسب المال من خلال التسويق بالعمولة عبر البريد الإلكتروني (أي الترويج لمنتجات أو علامات تجارية أخرى). يمكنك أيضًا إرسال محتوى مدعوم أو تضمين إعلانات في رسائلك الإلكترونية.

هل يمكنني بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا؟

نعم، يمكنك البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا. تقدم العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Brevo وMailchimp خططًا مجانية، والتي تشمل ميزات أساسية وحدود إرسال واتصال متغيرة. ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى الترقية إلى خطة مدفوعة مع نمو عملك.

هل التسويق عبر البريد الإلكتروني قانوني؟

نعم، التسويق عبر البريد الإلكتروني قانوني طالما أنك تلتزم باللوائح ذات الصلة، والتي تختلف من بلد لآخر. تتطلب هذه اللوائح عادةً منك 1) الحصول على موافقة صريحة من المشتركين، 2) توفير رابط لإلغاء الاشتراك، و3) حماية البيانات الشخصية للمشتركين. تشمل اللوائح الرئيسية GDPR وCAN-SPAM Act.

ابدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك إجابة شاملة عن “ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟” وكيف يمكن أن يفيد عملك. نعلم أن هناك الكثير من المعلومات هنا، ولكن من خلال اتخاذ الأمور خطوة بخطوة، يمكن لأي شخص استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية عمله.

ابدأ اليوم مع الخطة المجانية من Brevo لتسهيل جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. مهما كان مجالك، Brevo لديها الميزات والوظائف لإنشاء حملات بريد إلكتروني رائعة وناجحة سيحبها جهات الاتصال الخاصة بك.

جرب التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Brevo مجانًا

تشمل الخطة المجانية من Brevo الوصول إلى جميع ميزات البريد الإلكتروني الأساسية، 300 بريد إلكتروني/يوم، أكثر من 40 قالب بريد إلكتروني، ونماذج تسجيل قابلة للتخصيص لتنمية قائمتك البريدية.

سجل مجانًا